Komunikacja

  • Wizerunek firmy, wygraj z konkurencją

    Wizerunek firmy, wygraj z konkurencją
    Wizerunek firmy, wygraj z konkurencją

    Komunikacja

    Komunikacja

    Jak cię widzą i słyszą, tak cię piszą. Dotyczy to nie tylko osób prywatnych, ale i firm. Dziś jednak na znaczeniu zyskał konkretny rodzaj wizerunku – wizerunek wirtualny, […]

  • Ile kosztuje usługa call center? Mniej, niż myślisz

    Ile kosztuje usługa call center? Mniej, niż myślisz
    Ile kosztuje usługa call center? Mniej, niż myślisz

    Komunikacja

    Komunikacja

    Jak sprawić, by firmowe połączenia zawsze trafiały do odpowiedniej osoby lub działu. Jak zapanować nad obsługą procesów, niezależnie od dynamiki wzrostu organizacji, bez konieczności inwestycji […]

  • Jak dział obsługi klienta wpływa na wizerunek firmy

    Jak dział obsługi klienta wpływa na wizerunek firmy
    Jak dział obsługi klienta wpływa na wizerunek firmy

    Komunikacja

    Komunikacja

    Kwestie związane z wizerunkiem firmy bywają niedoceniane, zwłaszcza przez mniejszych przedsiębiorców. Tymczasem to błąd, szczególnie jeśli firma działa na wysoce konkurencyjnym rynku, gdzie każda […]

  • Trudna sztuka komunikacji cyfrowej – jak nie tracić klientów?

    Trudna sztuka komunikacji cyfrowej – jak nie tracić klientów?
    Trudna sztuka komunikacji cyfrowej – jak nie tracić klientów?

    Komunikacja

    Komunikacja

    Wymagający czas pandemii i spowolnienia gospodarczego powoduje, że walka o każdego klienta ma ogromne znaczenie. Czasem o porażce czy zwycięstwie decydują detale. Jest jednak sposób, […]

  • IVR, czyli coś więcej niż automatyczna sekretarka w firmie [infografika]

    IVR, czyli coś więcej niż automatyczna sekretarka w firmie [infografika]
    IVR, czyli coś więcej niż automatyczna sekretarka w firmie [infografika]

    Komunikacja

    Komunikacja

    Narodziny e-maila miały być końcem telefonu. Komunikacja w formie elektronicznych wiadomości była przecież prostsza, efektywniejsza, nieuzależniona od dostępności i chwilowych niedyspozycji. Telefon jednak […]

  • Efektywna komunikacja zapewnia wzrost efektywności biznesowej

    Efektywna komunikacja zapewnia wzrost efektywności biznesowej
    Efektywna komunikacja zapewnia wzrost efektywności biznesowej

    Komunikacja

    Komunikacja

    Efektywna komunikacja jest kluczowym czynnikiem związanym z prowadzeniem firmy. Wpływa nie tylko na jej wizerunek, ale też na działalność operacyjną i efektywność biznesową. Wzniesienie stylu komunikacji prowadzonej […]

  • Przekierowanie połączeń? Numer wewnętrzny? Poznaj rozwiązania dla Działu Obsługi Klienta w Twojej firmie!

    Przekierowanie połączeń? Numer wewnętrzny? Poznaj rozwiązania dla Działu Obsługi Klienta w Twojej firmie!
    Przekierowanie połączeń? Numer wewnętrzny? Poznaj rozwiązania dla Działu Obsługi Klienta w Twojej firmie!

    Komunikacja

    Komunikacja

    Nie e-mail, a telefon jest w większości firm głównym kanałem komunikacji między pracownikami i klientami. Tą drogą składane są zamówienia, umawiane spotkania i rozwiązywane ewentualne […]

  • Praca zdalna – wyzwanie czy szansa?

    Praca zdalna – wyzwanie czy szansa?
    Praca zdalna – wyzwanie czy szansa?

    Cyberbezpieczeństwo

    Cyberbezpieczeństwo Firma online Komunikacja

    Wygodnie, przy kawie, czasem w piżamie, czasem z kawiarni, a przy tym szybko  i efektywnie. Brzmi cudownie. A jak jest w rzeczywistości? Chałupniczo? Praca zdalna […]