Najczęściej zadawane pytania

Question 1

Z jakiego internetu mogę korzystać w ramach pakietów usług?

Accepted Answer

W każdym pakiecie znajduje się internet domowy. Technologia zależy od dostępności pod Twoim adresem:

światłowód (FTTH): prędkość do 300 Mb/s, 600 Mb/s, 1 Gb/s, 2 Gb/s lub 8 Gb/s
internet przewodowy (xDSL): do 10 Mb/s, 20 Mb/s lub 80 Mb/s
internet bezprzewodowy (mobilny): technologia 5G lub LTE

Question 2

Jaką maksymalną prędkość internetu mogę mieć w pakiecie?

Accepted Answer

W wybranych lokalizacjach możesz korzystać z internetu światłowodowego do 8 Gb/s. To stabilne i szybkie połączenie – idealne dla wielu urządzeń działających jednocześnie.

Question 3

Czy mogę korzystać z Wi-Fi 7 w pakiecie usług?

Accepted Answer

Tak. Router Funbox 10 obsługuje technologię Wi-Fi 7, która zapewnia ponad 2 razy szybszą transmisję danych niż Wi-Fi 6. To oznacza stabilne połączenie do streamingu, pracy zdalnej i gamingu. Dowiedz się więcej 📰

Question 4

Co zawiera abonament komórkowy w pakiecie i czy mogę dodać więcej numerów (np. dla bliskich)?

Accepted Answer

W pakiecie znajduje się abonament komórkowy z nielimitowanymi rozmowami, SMS-ami i MMS-ami. Liczbę GB i dostęp do 5G sprawdzisz w tabeli powyżej.

Możesz dodać kolejne numery – za drugi i każdy kolejny abonament (Plan S, M lub L) zapłacisz 20 zł mniej niż za pierwszy. Dostępne są karty SIM i eSIM.

Question 5

Czy mogę dobrać sprzęt lub smartfon w pakiecie usług?

Accepted Answer

Tak. Do pakietu możesz dobrać smartfon. oraz sprawdzone urządzenia, np. routery do internetu mobilnego, dekodery czy akcesoria – w atrakcyjnych cenach i promocjach.

Question 6

Co to jest Multinagrywarka i czy mogę z niej korzystać?

Accepted Answer

Multinagrywarka umożliwia nagrywanie programów telewizyjnych i oglądanie ich w dogodnym czasie. Jest dostępna w pakietach z telewizją.

Question 7

Czy mogę korzystać z Multiroom w pakiecie?

Accepted Answer

Tak. Jeśli masz kilka telewizorów, możesz dobrać kolejne dekodery – każdy domownik będzie mógł oglądać inny kanał w tym samym czasie. Dowiedz się więcej 📰

Question 8

Czy w pakiecie usług jest ochrona przed cyberatakami?

Accepted Answer

Tak. W ramach pakietu otrzymujesz bezpłatny dostęp do CyberTarczy, która wykrywa cyberzagrożenia i automatycznie blokuje złośliwe strony, linki czy programy. Chroni też przed wyciekiem danych. Dowiedz się więcej 📰

Question 9

Jak zarządzać usługami i płatnościami w aplikacji mobilnej?

Accepted Answer

Wszystkimi usługami wygodnie zarządzasz w aplikacji Mój Orange. Możesz sprawdzać faktury, kontrolować pakiety, zamawiać nowe usługi i zgłaszać sprawy do obsługi klienta.

Question 10

Jak przedłużyć umowę na pakiet usług?

Accepted Answer

Możesz to zrobić:

na stronie https://www.orange.pl/pakiety/dluzejzlove,
w aplikacji Mój Orange (zakładka „Dla Ciebie”)
lub przez infolinię 801 234 567.

Question 11

Czy i kiedy mogę odstąpić od umowy na pakiet usług?

Accepted Answer

Jeśli umowa została zawarta online (przez stronę www lub aplikację Mój Orange), możesz z niej zrezygnować w ciągu 14 dni.

Question 12

Jaka jest formalna definicja domów lub budynków jednorodzinnych?

Accepted Answer

Budynek jednorodzinny to konstrukcyjnie samodzielny obiekt z jednym lub dwoma lokalami mieszkalnymi lub użytkowymi – np. dom wolnostojący lub bliźniak. Bloki, kamienice i biurowce nie są zaliczane do tej kategorii.

Pakiety z abonamentem komórkowym

Światłowód z TV i nie tylko - nawet 12×0

Wpisz swój adres, aby poznać dostępne oferty z internetem.

Lokalizujemy rabaty dla Ciebie!

Masz nasze usługi?

Masz nasze usługi?

Telewizja od Orange

Najczęściej zadawane pytania