Najczęściej zadawane pytania

Question 1

Jak zamówić nowy numer komórkowy w abonamencie Orange?

Accepted Answer

Nowy numer komórkowy w abonamencie Orange możesz zamówić:

na naszej stronie internetowej – zrobisz to szybko w kilku prostych krokach,
na swoim koncie w Mój Orange na stronie lub w aplikacji (jeśli korzystasz z naszych usług i masz konto w Mój Orange),
na infolinii Orange,
w dowolnym salonie – sprawdź listę naszych salonów.

Jeśli chcesz zamówić nowy abonament na naszej stronie, wykonaj następujące kroki.

Zaznacz opcję Chcę nowy numer (przycisk znajdziesz nad tabelą ofertową na górze strony).
Wybierz abonament (plan XS, S, M lub L). Wybierz plan z telefonem (przeniesiemy Cię do sklepu) lub bez urządzenia (dodasz plan do koszyka).
Na ekranie usług dodatkowych wybierz, czego jeszcze potrzebujesz – do numeru komórkowego Orange poza telefonem możesz dobrać m.in. pakiet Netflix i Ochronę Smartfona - w razie potrzeby to my naprawimy Twój telefon w autoryzowanym serwisie.
Na pierwszym kroku koszyka wybierz swój numer telefonu oraz rodzaj karty SIM – możesz zamówić tradycyjną kartę SIM lub wirtualną eSIM, której nie trzeba fizycznie umieszczać w urządzeniu (pobierzesz ją za pomocą kodu QR, który Ci wyślemy po zakupie abonamentu; aby z niej korzystać, musisz mieć urządzenie obsługujące eSIM).
W kolejnym kroku koszyka podaj swoje dane osobowe i zaznacz wymagane i opcjonalne zgody (dzięki niektórym opcjonalnym zgodom skorzystasz ze zniżki na abonament).
Wybierz sposób dostawy i płatność.
Zaakceptuj ofertę i wybierz typ umowy (tradycyjną lub e-umowę). Umowę papierową otrzymasz przy odbiorze przesyłki, e-umowę podpisz online (jeśli jeszcze nie masz u nas usług, to przy zakupie nowego numeru poprosimy Cię o weryfikację tożsamości przez stronę bankowości internetowej).

Question 2

Jakie są dostępne oferty w abonamencie komórkowym Orange dla nowych klientów?

Accepted Answer

Jako nowy klient masz do wyboru 4 abonamenty Orange dla klientów indywidualnych. Sprawdź aktualne promocje w tabeli ofertowej na naszej stronie.

Plan XS – to najtańszy abonament komórkowy Orange, który zapewnia Ci rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu w kraju i w roamingu w Unii Europejskiej, dostęp do sieci 5G, internet w telefonie: 5 GB, w tym 5 GB w roamingu w UE.
Plan S – zyskujesz rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu w kraju i w roamingu w Unii Europejskiej, dostęp do sieci 5G, internet w telefonie: 50 GB, w tym 18,33 GB w roamingu w UE oraz bezpłatną telewizję mobilną (Pakiet Podstawowy).
Plan M – zyskujesz rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu w kraju i w roamingu w Unii Europejskiej, dostęp do sieci 5G, internet w telefonie: 150 GB, w tym 21,15 GB w roamingu w UE oraz bezpłatną telewizję mobilną (Pakiet Podstawowy).
Plan L – zyskujesz rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu w kraju i w roamingu w Unii Europejskiej, dostęp do sieci 5G, internet w telefonie bez limitu GB na 24 mies., w tym 26,79 GB w roamingu w UE, bezpłatną telewizję mobilną (Pakiet Podstawowy).

W każdym abonamencie Orange masz bezpłatny dostęp do sieci 5G (sprawdź, jakie warunki musisz spełnić, żeby korzystać z 5G w Orange).
Do Planu S, M i L dodajemy telewizję mobilną (Pakiet Podstawowy). Dzięki temu na swoim telefonie czy tablecie możesz oglądać wiele popularnych kanałów telewizyjnych.
Do nowego abonamentu telefonicznego możesz też dodać Netflix – dołączyć nowe konto lub to, z którego obecnie korzystasz. W ten sposób będziesz opłacać dwie usługi na jednej fakturze.
Możesz dokupić smartfon lub inne urządzenie w atrakcyjnej cenie, a także wiele usług dodatkowych.
Jeśli chcesz zamówić kilka nowych numerów komórkowych, za drugi i każdy kolejny zapłacisz 20 zł/mies. mniej, niż gdyby był to Twój pierwszy numer.
Nowy abonament komórkowy możesz też zamówić w pakiecie z innymi usługami – superszybkim światłowodem, bogatą ofertą TV oraz telefonem internetowym. Sprawdź pakiety usług Orange.
Możesz zamówić tradycyjną kartę SIM lub wirtualną eSIM. Możesz też dokupić dodatkową kartę eSIM z tym samym numerem np. do swojego smartwatcha.

Question 3

Jakie są koszty związane z zakupem nowego numeru w Orange?

Accepted Answer

Za każdy abonament w Orange zapłacisz inną kwotę. Najtańszy Plan XS możesz mieć za 45 zł/mies. z rabatami lub nawet za 25 zł/mies. z rabatami, jeśli będzie to Twój drugi lub kolejny numer telefonu w Orange.

Pamiętaj, że często wprowadzamy promocje na zakup nowego numeru. Dzięki temu możesz np. zyskać nawet kilka miesięcy abonamentu za 0 zł.

Koszty abonamentów komórkowych w Orange sprawdzisz w tabeli ofertowej na naszej stronie. Podane kwoty uwzględniają rabat dla użytkowników Mój Orange za e-fakturę, odbierany co miesiąc w Mój Orange (-5 zł/mies.). W cenach zawarte są też rabaty za zgody marketingowe (-5 zł/mies.).

Przy zakupie nowego numeru telefonu płacisz też jednorazowo opłatę aktywacyjną (60 zł).

W ramach opłaty za abonament otrzymujesz:

rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu w kraju i roamingu w UE,
dostęp do sieci 5G,
możliwość zamówienia wirtualnej karty eSIM za 0 zł (jeśli będzie to Twoja pierwsza główna karta eSIM),
w Planie S, M i L dostęp do telewizji mobilnej (Pakiet Podstawowy).

Dodatkowo do abonamentu możesz dokupić smartfon w dobrej cenie i na raty 0%.

Oferujemy też usługi dodatkowe – wiele z nich możesz przetestować przez 1 mies. za 0 zł. To m.in.:

Ochrona Smartfona – w razie potrzeby to my naprawimy Twój telefon w autoryzowanym serwisie;
Pakiet Bezpieczeństwa – to 4 usługi, dzięki którym będziesz chronić swój smartfon, dane i dziecko przed zagrożeniami w sieci, a także zlokalizujesz bliskich.

Do nowego abonamentu telefonicznego możesz też dodać Netflix – dołączyć nowe konto lub to, z którego obecnie korzystasz. W ten sposób będziesz opłacać dwie usługi na jednej fakturze.

Question 4

Jak aktywować nowy numer komórkowy Orange?

Accepted Answer

Informacje na temat aktywowania karty SIM znajdziesz na stronie obsługowej – pkt. 4.

Question 5

Jak zarejestrować nowy numer komórkowy w abonamencie?

Accepted Answer

Nie musisz rejestrować nowego numeru w ofercie na abonament komórkowy.

Rejestracja dotyczy tylko numerów na kartę (prepaid).

Question 6

Jakie dokumenty są potrzebne do zakupu nowego abonamentu telefonicznego?

Accepted Answer

Podczas składania zamówienia na nowy abonament w Orange musisz podać swoje dane osobowe:

imię i nazwisko,
PESEL,
nr dowodu osobistego i datę jego wydania.

Jeśli jesteś obcokrajowcem, podaj:

PESEL,
obywatelstwo,
nr karty stałego/czasowego pobytu i datę jej ważności.

Jeśli podpisujesz e-umowę i jeszcze nie masz u nas usług, to przy zakupie nowego numeru online poprosimy Cię o weryfikację tożsamości (przez stronę bankowości internetowej).

Abonament komórkowy

Zamów nowy numer

Rekomendowane dla Ciebie

To Cię zainteresuje:

Najczęściej zadawane pytania