Oferta

Roaming i połączenia międzynarodowe w Orange

Przejdź dalej i sprawdź ceny w roamingu
Czym są połączenia w roamingu?
Roaming międzynarodowy to usługa świadczona na terenie kraju innego niż Polska. Oznacza to, że kiedy korzystasz z telefonu za granicą - np. dzwonisz do Bliskich w Polsce - wykonujesz połączenia w roamingu.
Czym są połączenia międzynarodowe?
Kiedy jesteś w Polsce i dzwonisz pod numer zagraniczny (z prefiksem innym niż +48, np. numer hotelu we Francji) - wykonujesz połączenie międzynarodowe.

Dowiedz się, ile zapłacisz za rozmowy, SMS-yMMS-y z różnych miejsc na świecie

Sprawdź nowe pakiety roamingowe GO 150 i GO 500 do wykorzystania w wybranych krajach poza UE

Wybierz na mapie lub powyżej dwa kraje, między którymi chcesz dzwonić

Opłata za minutę połączenia według planu taryfowego plus:

Minuta za rozmowy wychodzące

 

Minuta za rozmowy przychodzące

 

SMS wychodzący

 

MMS wychodzący

 

Opłata za transfer danych

 

Wszystkie podane ceny to ceny netto (bez VAT).

Płać mniej za internet i połączenia podczas pobytu w wybranym kraju

Aktywuj pakiet roamingowy GO 150 lub GO 500 a zyskasz:
150 MB lub 500 MB i stałą stawkę 1,50 zł za minutę połączenia/SMS/MMS.

Płać mniej za rozmowy z bliskimi przebywającymi za granicą

Aktywuj Pakiet międzynarodowe 100, a otrzymasz 100 minut w cenie 20 zł, na połączenia międzynarodowe do Europy, USA i Kanady

Płać mniej za rozmowy międzynarodowe do najdalszych zakątów świata.

Aktywuj Pakiet międzynarodowe 50, a otrzymasz 50 minut w cenie 20 zł, na połączenia międzynarodowe do wybranych krajów.

Obniż swoje koszty w roamingu

100 MB
Pakiet na miesiąc
Sprawdź szczególy Pakietu na miesiąc 100 MB
1 GB
Pakiet na miesiąc
Sprawdź szczególy Pakietu na miesiąc 1 GB

Zaplanuj podróż z Orange

1. Pobierz aplikację Mój Orange (Android lub iOS), w której:

  • sprawdzisz, czy masz włączony roaming,
  • sprawdzisz swój limit GB w Unii Europejskiej,
  • ustawisz dogodny dla Ciebie limit kosztów za korzystanie z Internetu.

2. Wyłącz przekierowania na pocztę głosową, aby uniknąć dodatkowych kosztów

3. Poradnik planowania podróży z Orange

4. Zobacz film jak włączyć internet w roamingu w telefonie

Otrzymasz od nas SMS-a powitalnego z informacją o:

  • stawkach za połączenia, SMS-y, MMS-y, transmisję danych,
  • dostępnych pakietach.

Bieżące wykorzystanie pakietu internetowego w Unii Europejskiej sprawdzaj

  • w aplikacji mobilnej Mój Orange lub
  • SMS-em o treści ILE wysłanym pod numer 8095.

Tam, gdzie to możliwe (np. w hotelach, restauracjach) korzystaj z darmowego WiFi. Możesz też skorzystać z usługi WiFi Calling.

Po kilku dniach otrzymasz od nas fakturę.

Pamiętaj, że z uwagi na możliwe opóźnienia w przekazywaniu nam informacji od operatorów zagranicznych, koszty pobytu w roamingu mogą pojawić się również na kolejnej fakturze.

Planując kolejną podróż sprawdź aktualne informacje na naszej stronie internetowej.

Co to jest Polityka Uczciwego Korzystania w roamingu?

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z 25 listopada 2015 pozwala operatorowi ustalić zasady zapobiegające niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych w Unii Europejskiej. Zmiany w opłatach za roaming na terenie Unii Europejskiej wprowadzono z myślą o osobach, które wyjeżdżają na wakacje lub okazjonalnie podróżują w celach biznesowych, a nie o osobach mieszkających lub długotrwale przebywających poza granicami Polski. Zasady Polityki Uczciwego Korzystania (ang. Fair Use Policy w skrócie „FUP”) zostały opisane w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę i dla Klientów Indywidualnych na abonament oraz w Cenniku usług w roamingu dla Firm i obowiązują od 15 czerwca 2017 roku.

Kogo dotyczą opłaty dodatkowe wynikające z FUP w roamingu?

Opłaty dodatkowe wynikające z FUP nie dotyczą osób wyjeżdżających na wakacje czy podróżujących biznesowo czyli zdecydowanej większości z Was. Dotyczą one jedynie tych, którzy korzystają z karty Orange w  roamingu w UE mieszkając lub stale przebywając za granicą Polski. np.: wyjeżdżając na 2-3 tygodniowe wakacje lub w tygodniową podróż biznesową możesz czuć się bezpiecznie – dodatkowe opłaty wynikające z FUP Cię nie dotyczą.

Ile wynoszą opłaty dodatkowe wynikające z FUP?

Wysokość opłat dodatkowych została określona rozporządzeniem UE i wynosi

  • za minutę wykonanego połączenia głosowego - 0,16 zł brutto / 0,13 zł netto
  • za minutę odebranego połączenia głosowego - 0,04 zł brutto / 0,03 zł netto
  • za wysłanie wiadomości SMS – 0,05 zł brutto / 0,04 zł netto
  • za wysłanie wiadomości MMS - 0,03 zł brutto / 0,02 zł netto
  • za 1 MB pakietowej transmisji danych - 0,03 zł brutto / 0,02 zł netto

Wysokość opłat dodatkowych za połączenia wykonane, odebrane, SMS-y, MMS-y i transmisję danych będzie cyklicznie zmieniana zgodnie z harmonogramem zmian przyjętym przez Komisję Europejską.

Skąd będę wiedział, że naruszam FUP?

Jeżeli znajdziesz się w grupie użytkowników, która narusza zasady FUP poinformujemy Cię SMS-em o potrzebie zmiany sposobu korzystania z usług w roamingu w UE:

Przez ostatnie 4 miesiące przebywałeś i korzystałeś z usług głównie w roamingu w UE. Zgodnie z Polityka Uczciwego Korzystania jeśli przez kolejne 14 dni będziesz używać telefonu głównie w roamingu w Strefie 1 (UE) naliczymy dodatkowe opłaty: 16 gr/min polaczenia wykonanego, 5 gr/SMS wysłany, 4 gr/min połączenia odebranego, 3 gr/MMS/1MB. Będą one naliczane przez minimum 4 miesiące.

W jaki sposób zostanę poinformowany o rozpoczęciu naliczania dodatkowych opłat?

Jeżeli nie zmienisz sposobu korzystania z usług w roamingu w UE w ciągu 14, otrzymasz SMS-a o treści:

W ciągu ostatnich 14 dni nie zmieniłeś sposobu korzystania z usług i nadal przebywasz głównie w roamingu w UE. Od teraz za korzystanie z usług w roamingu w Strefie 1 (UE) na tym numerze zostaną naliczone dodatkowe opłaty: 16 gr/min połączenia wykonanego, 5 gr/SMS wysłany, 4 gr/min połączenia odebranego, 3 gr/MMS/1MB. Będą one naliczane przez minimum 4 miesiące.

Ta wiadomość oznacza, że przez minimum 4 miesiące będziesz ponosić opłaty dodatkowe za usługi w roamingu w UE.

Jak długo będą naliczane opłaty dodatkowe?

Opłaty naliczane będą przez okres minimum 4 miesięcy, w których aktywnie korzystasz z usług. Po tym czasie następuje sprawdzenie obecności i korzystania z usług, jeżeli zachowanie nie uległo zmianie opłata będzie naliczana nadal przez minimum kolejne 4 miesiące.

Jak Orange sprawdza mój sposób korzystania z roamingu UE?

Sprawdzamy czas przebywania Twojego numeru komórkowego w roamingu w Strefie 1 (tj. czas zalogowania do sieci partnerów roamingowych), a także korzystanie z usług. W przypadku, gdy w okresie minimum 4 miesięcy Twój numer przebywał w roamingu w UE co najmniej przez połowę tego okresu i częściej korzystał z usług w roamingu niż w Polsce poinformujemy Cię SMS-em o naruszeniu FUP.

Jak mogę uniknąć dodatkowych opłat?

Aby uniknąć dodatkowych opłat, korzystaj z telefonu roamingu w Strefie 1. tylko podczas okresowych podróży czy wyjazdów wakacyjnych. Jeżeli korzystałeś jednak z telefonu głównie w roamingu w Strefie 1. w ciągu ostatnich 4 miesięcy, to otrzymasz SMSa z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. Po 14 dniach od otrzymania tego SMSa system sprawdzi po raz kolejny Twój sposób korzystania z telefonu. Jeżeli okaże się, że w ciągu tych 14 dni Twój sposób korzystania się zmienił (np. przebywałeś w Polsce), ale w ciągu ostatnich 4 miesięcy, uwzględniając te 14 dni, nadal Twoje korzystanie z telefonu odbywało się głównie w roamingu w Strefie 1., po raz kolejny dostaniesz SMSa z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania.

SMS ten będziesz otrzymywał do momentu, kiedy okaże się, że w ciągu 4 miesięcy Twoje korzystanie z telefonu odbywało się głównie w Polsce.

Jak mogę sprawdzić czy nadal ponoszę dodatkowe opłaty w roamingu w UE?

Po zakończeniu okresu obowiązywania opłata dodatkowych w roamingu w UE otrzymasz SMS-a:

Dlaczego Orange stosuje zasady FUP?

Polityka FUP ma zapobiegać niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych np.:

  • korzystaniu z usług roamingowych w celach innych niż okresowe podróże,
  • użytkowaniu karty SIM głównie, a nawet wyłącznie w roamingu (długi okres, w którym karta SIM nie jest wykorzystywana na terenie Polski),
  • korzystaniu kolejno z wielu kart SIM przez tego samego Abonenta w ramach roamingu,
  • zorganizowanej odsprzedaży kart SIM na rzecz osób niezamieszkujących na terenie Polski.

Gdzie znajdę zasady FUP?

Zasady FUP opisane są w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę i dla Klientów Indywidualnych na abonament oraz w Cenniku usług w roamingu dla Firm. Podstawową zasadą FUP jest możliwość naliczenia dodatkowych opłat za minutę, SMS, MMS czy internet za niewłaściwe korzystanie z usług roamingowych w Unii Europejskiej.

Dowiedz się więcej o polityce uczciwego korzystania




W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniku usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.

Zmiana polega na obniżeniu z 0,05 zł brutto na 0,04 zł brutto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.

Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumentach załączonych poniżej

Archiwum:

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.

Zmiana polega na:

  1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
  2. obniżeniu z 0,04 zł brutto na 0,03 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
  3. obniżeniu z 0,04 zł brutto na 0,03 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament,
  4. doprecyzowaniu w Cennikach usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy do dnia 22.06.2017 r. oraz w terminie od dnia 23.06.2017 r. do dnia 20.08.2017 r.
    - pojęcia Cypr poprzez dodanie w nawiasie określenia Republika Cypryjska,
    - w pkt. 9 polegającym na dodaniu postanowienia o treści „a dodatkowe płatne pakiety danych powiększają Państwa Limit GB (np. pakiet danych za 10 zł z VAT powiększy Limit GB o 0,64 GB) - w okresie ich ważności.”

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:

Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament w Mobilnej Sieci Orange, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz zostały doprecyzowane zasady Polityki Uczciwego Korzystania.

Ponadto, do cennika usług w roamingu dopisane zostały dodatkowe plany, w ramach których Abonenci otrzymują bezpłatne Limity GB i jednocześnie zostały usunięte 3 plany taryfowe, w ramach których propozycja zmiany cennika z 14 maja 2017 r. zakładała przyznanie Limitu GB, jednak z uwagi na fakt, że przyznany Limit GB był wyższy niż pakiet danych krajowych, zdecydowaliśmy się przywrócić rozliczanie tego pakietu jak w kraju i w całości odzwierciedlić pakiet krajowy, bez dodatkowych Limitów GB.

Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa lub niestanowiącej podwyżki cen, przysługuje nam roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Jednocześnie z dniem 15 czerwca 2017 r. wprowadzamy promocyjne opłaty za transmisję danych w roamingu w Strefie 1 w niektórych planach taryfowych lub zwiększamy ilość MB w danym schodku w usłudze Bezpieczny Internet w UE i Bezpieczny Internet w roamingu. Zmiany nie stanowią podwyżki cen.

Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższej zmiany przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia 15 lipca 2017 r. W razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, Orange Polska S.A. przysługuje roszczenie o zwrot ulgi udzielonej w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Zmienione dokumenty z zaznaczonymi postanowieniami przedstawiamy poniżej.

Ceny połączeń międzynarodowych są dostępne w cennikach usług dla poszczególnych ofert:


Z dniem 18 czerwca 2018 r., zgodnie z decyzją Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, zmianie ulega cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę.

Zmiana polega na dodaniu informacji o wysokości opłat dodatkowych do cen usług w roamingu w Unii Europejskiej (Strefa 1), naliczanych niezależnie od Polityki Uczciwego Korzystania tj.:

  • 0,05 zł za minutę połączenia wykonanego
  • 0,02 zł za minutę połączenia odebranego
  • 0,01 zł za SMS
  • 0,00738 zł za MMS
  • 0,00738 zł za 1 MB transmisji danych (opłata za 1 GB transmisji danych wynosi 7,56 zł).

Klienci ofert na kartę będą korzystać z roamingu w UE po cenach krajowych jak dotychczas z dodatkową opłatą. W przypadku transmisji danych, jeśli zastosowanie ma Limit GB, opłata dodatkowa naliczana będzie w ramach Limitu GB. Po wykorzystaniu Limitu GB, za korzystanie z transmisji danych w Strefie 1 naliczana będzie cena w wysokości 0,03 zł za 1 MB.

Pozostałe zmiany w cenniku usług w roamingu dla abonentów ofert na kartę mają charakter edytorski i dostosowujący treść postanowień do wprowadzanych zmian dotyczących opłat dodatkowych wynikających z decyzji Prezesa UKE.

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian Abonent może wypowiedzieć umowę w terminie do dnia 18 czerwca 2018 r. włącznie.

W dniu 14.12.2017 r. cena usługi Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich oraz GB na 31 dni (w wersji jednorazowej i cyklicznej) zostanie obniżona z 35 zł do 25 zł. W związku z tym, z dniem 12.01.2018 r. zmieni się Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę w zakresie wysokości Limitu GB dostępnego w roamingu w Strefie 1 (UE) w tej usłudze.

Nowy Limit GB będzie wynosił 1,61 GB.

Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.

Zmiany zostały podane w dokumencie załączonym poniżej:

Archiwum:

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.

Zmiana polega na obniżeniu z 0,05 zł brutto na 0,04 zł brutto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.

Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.

Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumencie załączonym poniżej:

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.

Zmiana polega na:

  1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Abonentowi w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
  2. obniżeniu z 0,04 zł brutto na 0,03 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Abonenta na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
  3. obniżeniu z 0,04 zł brutto na 0,03 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli Abonent będzie korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę,
  4. doprecyzowaniu pojęcia Cypr poprzez dodanie w nawiasie określenia Republika Cypryjska,
  5. dopisaniu w pkt. 9 zdania „Abonent może sprawdzić ile GB pozostało z Limitu GB do wykorzystania w danym okresie obowiązywania usługi, wysyłając bezpłatnego SMS-a o treści ILE na nr 8095”.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r.

Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:

Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę w Mobilnej Sieci Orange, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz:

  • zostały doprecyzowane zasady Polityki Uczciwego Korzystania;
  • zostały uwzględnione krajowe usługi dodatkowe na połączenia głosowe, wiadomości SMS/MMS na numer komórkowy krajowych operatorów sieci komórkowych (innych niż Mobilna Sieć Orange);
  • zostały uwzględnione płatne krajowe usługi dodatkowe obejmujące transmisję danych, wraz z Limitami GB, które obejmować będzie zaproponowana Polityka Uczciwego Korzystania;

Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r.

Zmienione dokumenty z zaznaczonymi postanowieniami przedstawiamy poniżej.


W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniki usług w roamingu dla Firm.

Zmiana polega na obniżeniu z 0,04 zł netto na 0,03 zł netto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumencie załączonym poniżej:

Archiwum:

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cennik usług w roamingu dla Firm.

Zmiana polega na:

  1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
  2. obniżeniu z 0,03 zł netto na 0,02 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
  3. obniżeniu z 0,03 zł netto na 0,02 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:

Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Firm w Mobilnej Sieci Orange, z których korzystają klienci biznesowi, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz doprecyzowane zasady Polityki Uczciwego Korzystania.

Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa lub niestanowiącej podwyżki cen, przysługuje nam roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Ponadto od 15 czerwca 2017 r. proponujemy zmianę warunków korzystania z usługi Bezpieczny Internet w UE, polegającą na zwiększeniu liczby MB w ramach poszczególnych schodków w ramach usługi, z której korzystają klienci biznesowi, w taki sposób, że pierwszy schodek zwiększa się z 30 MB do 200 MB, drugi schodek z 200 MB do 1500 MB.

Nowe warunki świadczenia usługi wejdą w życie na Państwach numerach od pierwszego dnia pełnego okresu rozliczeniowego, następującego bezpośrednio po dniu 15 czerwca 2017 roku.

Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższej zmiany przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia 15 lipca 2017 r. W razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, Orange Polska S.A. przysługuje roszczenie o zwrot ulgi udzielonej w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Zmienione dokumenty przedstawiamy poniżej.