Twój Koszyk

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2021 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament. Zmiana polega na:

Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2021 r.

Ponadto, w wyniku zmiany przepisów prawa wynikających z Umowy o wystąpieniu Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej z Unii Europejskiej (tzw. Brexit), która weszła w życie w dniu 1 lutego 2020 r. od 1 stycznia 2021r. Wielka Brytania oraz Gibraltar będą przeniesione ze Strefy 1 (UE) do Strefy 2 – Więcej Europy.

Jednocześnie informujemy o wprowadzeniu promocji „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE” dzięki której do 31.05.2021 r. roaming na terenie Wielkiej Brytanii będzie kosztował tyle samo co w pozostałych krajach Unii (czyli tak samo jak do tej pory).

W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2021 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament którzy aktywowali plany do 22.06.2017 PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament którzy aktywowali plany od 23.06.2017 do 20.08.2017 PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament którzy aktywowali plany od 21.08.2017 do 23.08.2017 PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament którzy aktywowali plany od 24.08.2017 do 31.12.2018 PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament którzy aktywowali plany od 01.01.2019 do 06.03.2019 PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament którzy aktywowali plany od 07.03.2019 do 12.05.2019 PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament którzy aktywowali plany od 13.05.2019 PDF
• Regulamin promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Klientów indywidualnych ofert na abonamentPDF

24 sierpnia 2020 r., w związku z dodaniem usługi Video Pass w Planach Mobilnych oraz Orange Love aktualizujemy Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 13 maja 2019 r. Klienci, którzy zdecydują się na zakup tej usługi w wersji płatnej, otrzymają dodatkowy Limit GB w wysokości 2,12 GB do wykorzystania w strefie 1.

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonamentPDF

Szczegóły w załączonych regulaminach.

• Regulamin promocji Taniej na Białoruś obowiązuje od 03.09.2020 do 16.09.2020PDF
• Regulamin promocji Taniej na Białoruś obowiązuje od 19.08.2020 do 02.09.2020PDF

Informujemy, że od 20 kwietnia 2020 r. zmianie ulegają Cenniki usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament poprzez usunięcie z nich wysokości opłat dodatkowych pobieranych na podstawie decyzji Prezesa UKE dotyczącej cen usług roamingu w Strefie 1.

Powyższa zmiana cenników oznacza obniżkę cen w roamingu w Unii Europejskiej.

Abonentom nie akceptującym tej zmiany przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy do 20 maja br. jednak, w razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa do wypowiedzenia umowy, będzie przysługiwać nam roszczenie o zwrot ulgi udzielonej Państwu w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 13 maja 2019 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 7 marca do 12 maja 2019 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 1 stycznia do 6 marca 2019 r.PDF

31 stycznia 2020 r. był ostatnim dniem członkostwa Wielkiej Brytanii w Unii Europejskiej. Jednocześnie od 1 lutego do końca 2020 r., na podstawie umowy o wystąpieniu, będzie obowiązywać okres przejściowy, który nie wpłynie znacząco na relacje UE - Wielka Brytania.

Warto podkreślić, że jeszcze do końca 2020 roku Wielka Brytania będzie traktowana jak państwo członkowskie UE, jednak bez możliwości podejmowania decyzji w zakresie unijnym. Obywatele polscy, zamieszkujący Wielką Brytanię, wciąż będą mogli korzystać z praw i swobód gwarantowanych przez prawo unijne. W trakcie okresu przejściowego, będzie konieczne wypracowanie nowej umowy handlowej z UE, która powinna zacząć obowiązywać od 2021 roku.

W związku z powyższym warunki świadczenia usług roamingowych i połączeń międzynarodowych tj. cen w relacji Polska – Wielka Brytania pozostaną bez zmian w sieci Orange w tym okresie.

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2020 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament. Zmiana polega na:

1. podwyższeniu Limitu GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych, np. w Planie Mobilnym 55 (bez rabatów za zgody) aktualny pakiet GB w roamingu w UE wynosi 5,43 GB a od Nowego Roku będzie to 6,88 GB miesięcznie.
2. obniżeniu z 0,0234 zł brutto na 0,01845 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 18,89 zł brutto.
3. obniżeniu z 0,0234 zł brutto na 0,01845 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.

Dodatkowo do cennika został dodany punkt zawierający postanowienie wyjaśniające o treści „Transmisja 1 GB danych jest rozliczana jako 1024MB”.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2020 r.

W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2020 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:

Przypominamy, że dopłata wskazana w pkt. 17 Cennika usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament obowiązującego od 01.01.2020 r. dla klientów, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 7 marca 2019 r. do 12 maja 2019 r. oraz Cennika usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament obowiązującego od 01.01.2020 r. dla klientów, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 13 maja 2019 r. zgodnie z regulaminem promocji Roaming w UE bez dopłat jest obniżona do wysokości 0,001845 zł brutto za wysłaną wiadomość MMS i każdy MB transmisji danych do dnia 18.04.2020 r. i w okresie promocji nie będzie pobierana.

• Informacja o aktualizacji propozycji zmiany cenników usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament obowiązującej od 1 stycznia 2020 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament którzy zawarli umowe lub aneks do umowy od 21 sierpnia do 23 sierpnia 2017 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament którzy zawarli umowę lub aneks do umowy do dnia 22 czerwca 2017 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 1 stycznia do 6 marca 2019 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 7 marca do 12 maja 2019 rPDF

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 13 maja 2019 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 24 sierpnia 2017 do 31 grudnia 2018 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonamet którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 23 czerwca do 20 sierpnia 2017 r.PDF

• Regulamin promocji Roaming w UE bez dopłat obowiązujący od 1 października 2019 r. do 18 kwietnia 2020 r.PDF

Szczegóły w załączonym regulaminie:

• Regulamin promocji "Roaming w UE bez dopłat" obowiązujący od 1 października 2019 r. do 18 kwietnia 2020 r. PDF

Od 15 maja br. klienci indywidualni dzwoniący z sieci Orange Polska i nju mobile na numeru stacjonarne i komórkowe w krajach Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego zapłacą nie więcej niż 1 zł za minutę (z VAT). Dotyczy to zarówno połączeń wykonywanych z telefonów komórkowych (abonamentowych i na kartę) jak i stacjonarnych. Sms do krajów UE i EOG kosztować będzie niemal o połowę taniej niż dotychczas czyli 0,31 zł (z VAT).

• Informacja o obniżce cen za połączenia międzynarodowe i SMS-y dla Klientów ofert na abonament od 15 maja 2019 r. PDF

13 maja 2019 r., w związku z dodaniem nowych planów taryfowych: Plan Mobilny 35, 45, 55, 75 wprowadzamy nowy Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament.

Cennik obowiązuje tych z Państwa, którzy podpiszą umowę lub aneks do umowy od dnia 13 maja 2019 r.

Cennik załączony jest poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament obowiązujący od dnia 13.05.2019 r. PDF

Szczegóły w załączonym regulaminie:

• Informacja o przedłużeniu od 19.04.2019 r. do 30.09.2019 r. promocji znoszącej opłaty dodatkowe w roamingu PDF

7 marca 2019 r., w związku z dodaniem promocji Extra i Premium w ofertach Orange Love wprowadzamy nowy Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament, w którym wprowadzamy dodatkowe Limity GB:

1. Telefon komórkowy w promocjach Love Extra - Limit GB wynosi 5,01 GB

2. Telefon komórkowy w promocjach Love Premium - Limit GB wynosi 6,68 GB

Cennik obowiązuje tych z Państwa, którzy podpiszą umowę lub aneks do umowy od dnia 7 marca 2019 r.

Cennik załączony jest poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament obowiązujący od dnia 07.03.2019 r. PDF
• Regulamin promocji Roaming w UE bez dopłat obowiązujący od dnia 01.01.2019 PDF

Od 1 stycznia 2019 r. jeszcze większe pakiety GB w roamingu w UE w ramach abonamentu

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. ustalającego harmonogram zmiany średnich stawek hurtowych za świadczenie usług transmisji danych w roamingu regulowanym (tj. w Unii Europejskiej i na terenie krajów EOG) od 1 stycznia 2019 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.
Zmiana polega na:

1. podwyższeniu Limitu GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych, np. w Orange Love dla usługi telefon komórkowy aktualny pakiet GB w roamingu w UE wynosi 3,22GB a od Nowego Roku będzie to 4,18GB miesięcznie.

2. obniżeniu z 0,03 zł brutto na 0,0234 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB od Nowego Roku wyniesie tylko 23,96 zł.

3. obniżeniu z 0,03 zł brutto na 0,0234 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w UE.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2019 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy do dnia 22 czerwca 2017 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 23 czerwca 2017 r. do 20 sierpnia 2017 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 21 sierpnia 2017 r. do 23 sierpnia 2017 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 24 sierpnia 2017 r. do 31 grudnia 2018 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 01.01.2019 r. do 06.03.2019 r. PDF

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniku usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.

Zmiana polega na obniżeniu z 0,05 zł brutto na 0,04 zł brutto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.

Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumentach załączonych poniżej

• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy do dnia 22 czerwca 2017 r., obowiązujący od 3 stycznia 2018 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 23 czerwca 2017 r. do 20 sierpnia 2017 r., obowiązujący od 3 stycznia 2018 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 21 sierpnia 2017 r. do 23 sierpnia 2017 r., obowiązujący od 3 stycznia 2018 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 24 sierpnia 2017 r., obowiązujący od 3 stycznia 2018 r. PDF

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.

Zmiana polega na:

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy do dnia 22 czerwca 2017 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 23 czerwca 2017 r. do 20 sierpnia 2017 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 21 sierpnia 2017 r. do 23 sierpnia 2017 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 24 sierpnia 2017 r. PDF
• Regulamin promocji „Bezpłatny Bezpiecznym Internecie w roamingu w Strefie 1” w ofercie Smart Plan LTE Wspólny PDF
• Regulamin promocji „Taniej za transmisję danych w roamingu w Strefie 1” w ofertach na abonament i mix PDF
• Regulamin promocji „Więcej megabajtów w Bezpiecznym Internecie w roamingu w Strefie 1” w ofertach Smart Plan LTE i Smart Plan LTE Tylko SIM PDF

Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament w Mobilnej Sieci Orange, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz zostały doprecyzowane zasady Polityki Uczciwego Korzystania.

Ponadto, do cennika usług w roamingu dopisane zostały dodatkowe plany, w ramach których Abonenci otrzymują bezpłatne Limity GB i jednocześnie zostały usunięte 3 plany taryfowe, w ramach których propozycja zmiany cennika z 14 maja 2017 r. zakładała przyznanie Limitu GB, jednak z uwagi na fakt, że przyznany Limit GB był wyższy niż pakiet danych krajowych, zdecydowaliśmy się przywrócić rozliczanie tego pakietu jak w kraju i w całości odzwierciedlić pakiet krajowy, bez dodatkowych Limitów GB.

Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa lub niestanowiącej podwyżki cen, przysługuje nam roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Jednocześnie z dniem 15 czerwca 2017 r. wprowadzamy promocyjne opłaty za transmisję danych w roamingu w Strefie 1 w niektórych planach taryfowych lub zwiększamy ilość MB w danym schodku w usłudze Bezpieczny Internet w UE i Bezpieczny Internet w roamingu. Zmiany nie stanowią podwyżki cen.

Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższej zmiany przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia 15 lipca 2017 r. W razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, Orange Polska S.A. przysługuje roszczenie o zwrot ulgi udzielonej w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Zmienione dokumenty z zaznaczonymi postanowieniami przedstawiamy poniżej.

• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament (zawierający zaznaczone zmiany w stosunku do komunikatu z dnia 14 maja 2017 r.) obowiązujący do 31.12.2017 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych, którzy podpisali umowę do 22 czerwca 2017 r. (obowiązujący od 15 czerwca 2017 r. do 31.12.2017 r.) PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych, którzy podpisali umowę od 23 czerwca do 20 sierpnia 2017 r. obowiązujący do 31.12.2017 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych, którzy podpisali umowę od 21 do 23 sierpnia 2017 r. obowiązujący do 31.12.2017 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych, którzy podpisali umowę od 24 sierpnia 2017 r. obowiązujący do 31.12.2017 r. PDF
• Regulamin promocji „Taniej za transmisję danych w roamingu w Strefie 1” w ofertach na abonament i mix od 15 czerwca 2017 r. obowiązujący do 31.12.2017 r. PDF
• Regulamin usługi Bezpieczny Internet w UE. obowiązujący do 31.12.2017 r. PDF
• Regulamin promocji „Więcej megabajtów w Bezpiecznym Internecie w roamingu w Strefie 1” w ofertach Smart Plan LTE i Smart Plan LTE tylko SiM” obowiązujący do 31.12.2017 r. PDF

Ceny połączeń międzynarodowych są dostępne w cennikach usług dla poszczególnych ofert:

• Cennik usług w ofertach Smart Plan LTE oraz Smart Plan LTE tylko SIM PDF
• Cennik usług Orange Yes PDF
• Cennik usług w ofercie Orange Free na Kartę PDF
• Cennik usług w ofercie Plan Komórkowy PDF
• Cennik usług w ofercie Smart Plan LTE Wspólny PDF

Informujemy, że od 2 marca 2021 r. wprowadzamy zmiany do Cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę związane z:

Abonenci którzy nie akceptują powyższych zmian mają prawo rozwiązać umowę do 3 kwietnia 2021 r. .

• Cennik usług w roamingu obowiązujący od 2.03.2021 r.PDF

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2021 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę. Zmiana polega na:

Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2021 r.

Ponadto, w wyniku zmiany przepisów prawa wynikających z Umowy o wystąpieniu Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej z Unii Europejskiej (tzw. Brexit), która weszła w życie w dniu 1 lutego 2020 r. od 1 stycznia 2021r. Wielka Brytania oraz Gibraltar będą przeniesione ze Strefy 1 (UE) do Strefy 2 – Więcej Europy.

Jednocześnie informujemy o wprowadzeniu promocji „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE” dzięki której do 31.05.2021 r. roaming na terenie Wielkiej Brytanii będzie kosztował tyle samo co w pozostałych krajach Unii (czyli tak samo jak do tej pory).

W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2021 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:

• Cennik usług w roamingu Orange na kartę zmiana od 1 stycznia 2021 PDF
• Regulamin promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Abonentów ofert na kartęPDF

Informujemy, że od 12 listopada 2020 r. wprowadzamy zmiany do Cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę związane z:

- zamknięciem taryfy Orange One,
- dodaniem nowego startera w ofercie Orange Free na kartę z nowymi cenami krajowymi,
- dodaniem nowych Limitów GB w Strefie 1 do nowych wersji usługi Rozmowy , SMSy, MMSy i pakiet GB (w wersjach jednorazowych i cyklicznych).

Abonenci którzy nie akceptują powyższych zmian mają prawo rozwiązać umowę do 13 grudnia 2020 r.

• Cennik usług w roaminguPDF

Szczegóły w załączonych regulaminach.

• Regulamin promocji Taniej na Białoruś dla Klientów ofert na kartę obowiązuje od 03.09.2020 do 16.09.2020PDF
• Regulamin promocji Taniej na Białoruś dla Klientów ofert na kartę obowiązuje od 20.08.2020 do 02.09.2020PDF

31 stycznia 2020 r. był ostatnim dniem członkostwa Wielkiej Brytanii w Unii Europejskiej. Jednocześnie od 1 lutego do końca 2020 r., na podstawie umowy o wystąpieniu, będzie obowiązywać okres przejściowy, który nie wpłynie znacząco na relacje UE - Wielka Brytania.

Warto podkreślić, że jeszcze do końca 2020 roku Wielka Brytania będzie traktowana jak państwo członkowskie UE, jednak bez możliwości podejmowania decyzji w zakresie unijnym. Obywatele polscy, zamieszkujący Wielką Brytanię, wciąż będą mogli korzystać z praw i swobód gwarantowanych przez prawo unijne. W trakcie okresu przejściowego, będzie konieczne wypracowanie nowej umowy handlowej z UE, która powinna zacząć obowiązywać od 2021 roku.

W związku z powyższym warunki świadczenia usług roamingowych i połączeń międzynarodowych tj. cen w relacji Polska – Wielka Brytania pozostaną bez zmian w sieci Orange w tym okresie.

Od 15 maja br. klienci indywidualni dzwoniący z sieci Orange Polska i nju mobile na numeru stacjonarne i komórkowe w krajach Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego zapłacą nie więcej niż 1 zł za minutę (z VAT). Dotyczy to zarówno połączeń wykonywanych z telefonów komórkowych (abonamentowych i na kartę) jak i stacjonarnych. Sms do krajów UE i EOG kosztować będzie niemal o połowę taniej niż dotychczas czyli 0,31 zł (z VAT).

• Informacja o obniżce cen za połączenia międzynarodowe i SMS-y dla Klientów ofert na kartę od 15 maja 2019 r. PDF

Informujemy, że od 24 sierpnia 2020 r. zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę poprzez zmianę ceny krajowej za minutę połączenia głosowego z 29 gr/s na 32 gr/s w taryfach Orange Ekstra Numer.

• Cennik usług w roaminguPDF

Informujemy, że od 30 kwietnia 2020 r. zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę poprzez zmianę ceny krajowej za minutę połączenia głosowego z 30 gr/s na 32 gr/s w taryfach Orange Free na kartę, Yes, One, POP.

Wyżej wymienione zmiany w cenach usług krajowych oznaczają również zmiany:

- w cenniku usług roamingowych dla Abonentów ofert na kartę w odniesieniu do stawek za połączenia głosowe, SMS-y i MMS-y w ramach Strefy 1 lub ze Strefy 1 do Polski.
- w opłatach za połączenia na numery infolinii 0800, 0801 i 0804, wyszczególnionych w cenniku połączeń z numerami specjalnymi, które są naliczane zgodnie z opłatą za połączenie głosowe do sieci stacjonarnej w posiadanym przez Abonenta planie taryfowym.

Zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy do 31 lipca 2020 r. bez ponoszenia dodatkowych opłat.

• Cennik w roaminguPDF

Od 1 kwietnia 2020 r. w związku ze zmianą cen SMS-ów i MMS-ów krajowych w taryfach Orange na kartę (Orange POP , Orange Yes i Orange One) zmianie ulega też cennik usług roamingowych dla Abonentów taryf na kartę, poprzez zmianę cen krajowych pobieranych w roamingu w Strefie 1.

• Cennik w roaminguPDF

• Cennik w roamingu obowiązujący od 1 października 2019 r.PDF

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2020 r. zmianie ulega:
- Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.

Zmiana polega na:
1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Abonentowi w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
2. obniżeniu z 0,0234 zł brutto na 0,01845 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Abonenta na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
3. obniżeniu z 0,0234 zł brutto na 0,01845 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli Abonent będzie korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie od 1 stycznia 2020 r.

Ponadto do cennika zostało dodane postanowienie wyjaśniające o treści: „Transmisja 1GB danych jest rozliczana jako 1024 MB”.

W związku z zamknięciem dwóch taryf (Nowe Orange Go i Orange Smart na kartę) oraz pakietów internetowych (200MB, 500MB, 2GB, 2GB + nielimitowane SMS-y oraz 5GB + nielimitowane SMS-y) z tabeli 1 i 2 usunięte zostały odniesienia do tych taryf i pakietów. Dodana została natomiast informacja o taryfikacji w usłudze Extra Numer oraz informacja o Limicie GB w ramach Dodatkowego pakietu 5 GB .

W przypadku braku akceptacji wyżej wymienionych zmian Abonentowi oferty na kartę w Mobilnej Sieci Orange przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do 1 stycznia 2020 r.

• Informacja o częściowym odwołaniu propozycji zmiany Cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert Orange na kartę obowiązującej od 1 stycznia 2020 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę obowiązuje od 1 stycznia 2020 r.PDF

19 września 2019 r., w związku z wdrożeniem usługi „Rozmowy, SMS-y, MMS-y + pakiet GB” (wersje jednorazowe i cykliczne) uwzględniającej MMS-y, zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie Limitów GB dla nowych wariantów ww. usługi.

Limit GB w nowych wersjach usługi będzie wynosić:

Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy

• Cennik usług w roamingu dla Abonentów na kartęPDF

22 lipca 2019 r., w związku z wdrożeniem nowej taryfy Zawsze bez limitu i w jej ramach nowej usługi Zawsze bez limitu, zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie Limitów GB dla nowej usługi.

Limit GB w usłudze Zawsze bez limitu wynosi 0,09 GB w ramach każdego 1zł doładowania np.:

Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.

• Cennik usług w roamingu dla Abonentów na kartęPDF

25 kwietnia 2019 r., w związku z dodaniem nowego wariantu usługi jednorazowej - „Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich + pakiet GB” na 365 dni, zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie nowego Limitu GB do nowego wariantu usługi.
Limit GB w usłudze „Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich + pakiet GB” na 365 dni wynosi 25,05 GB.

Wyżej wymieniona zmiana zostanie dokonana automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższej zmiany przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.

Zmiana została podana w dokumencie załączonym poniżej:

• Cennik usług w roamingu Orange na kartę obowiązujący od 25.04.2019 PDF

Z dniem 19 kwietnia 2019 r., zgodnie z decyzją Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej zmianie ulega cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę. Zmiana polega na obniżce wysokości opłat dodatkowych doliczanych do cen usług w roamingu w Unii Europejskiej (Strefa 1) za transmisję danych i MMS niezależnie od Polityki Uczciwego Korzystania do wysokości 0,001845 zł za 1MB i MMS. Dotychczasowa wysokość opłaty dodatkowej za połączenia i SMS pozostaje bez zmian.
Dopłaty do usług roamingowych w Unii Europejskiej (UE) od 19 kwietnia 2019 r. będą wynosić:

a) 0,05 zł za minutę połączenia wykonanego

b) 0,02 zł za minutę połączenia odebranego

c) 0,01 zł za SMS

d) 0,001845 zł za MMS

e) 0,001845 zł za 1 MB transmisji danych (opłata za 1 GB transmisji danych wynosi 1,89 zł).

W przypadku braku akceptacji powyższych zmian Abonent może wypowiedzieć umowę w terminie do dnia 16 maja 2019 r. włącznie.

• Cennik usług w roamingu Orange na kartę obowiązujący od 19.04.2019 PDF

21 stycznia 2019 r., w związku z dodaniem nowych wariantów usługi jednorazowej - Elastyczny pakiet internetowy 1 GB na 1 dzień oraz dwóch nowych wariantów usługi jednorazowej i cyklicznej - Elastyczny pakiet internetowy 1 GB na 30 dni oraz Elastyczny pakiet internetowy 5 GB na 30 dni, zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie nowych Limitów GB do nowych wariantów usługi.
Limity GB w dodanych nowych wariantach usługi wynoszą:

a) Elastyczny pakiet internetowy 1 GB na 1 dzień - Limit GB wynosi 0,09 GB;

b) Elastyczny pakiet internetowy 1 GB na 30 dni - Limit GB wynosi 0,42 GB;

c) Elastyczny pakiet internetowy 5 GB na 30 dni - Limit GB wynosi 1,26 GB.

Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.

Zmiany zostały podane w dokumencie załączonym poniżej:

• Cennik usług w roamingu Orange na kartę obowiązujący od 21.01.2019 PDF

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. ustalającego harmonogram zmiany średnich stawek hurtowych za świadczenie usług transmisji danych w roamingu regulowanym (tj. w Unii Europejskiej i na terenie krajów EOG) od 1 stycznia 2019 r. zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.
Zmiana polega na:

1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Abonentowi w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,

2. obniżeniu z 0,03 zł brutto na 0,0234 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Abonenta na danym numerze Limitu GB w danym okresie obowiązywania,

3. obniżeniu z 0,03 zł brutto na 0,0234 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli Abonent będzie korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Abonentowi prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2019 r. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej.:

• Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę PDF

26 października 2018 r., w związku z dodaniem nowych wariantów do usługi jednorazowej: Rozmowy i sms-y bez limitu do wszystkich + pakiet GB (tj. wariantu na 1, 3, 5 i 10 dni) i obniżką ceny usługi jednorazowej i cyklicznej Rozmowy i sms-y bez limitu do wszystkich + pakiet GB w wariancie na 7 dni (z 12 zł z Vat do 7 zł z Vat) zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie nowych Limitów GB do nowych wariantów usługi jednorazowej oraz zmianę Limitu GB w usłudze jednorazowej i cyklicznej w wariancie na 7 dni.

Nowy Limit GB dla usługi jednorazowej i cyklicznej w wariancie na 7 dni wynosi: 0,46 GB.

Limity GB w usłudze jednorazowej w dodanych nowych wariantach usługi wynoszą:

Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.

Zmiany zostały podane w dokumencie załączonym poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę obowiązujący od 26.10.2018 r. PDF

W dniu 14.12.2017 r. cena usługi Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich oraz GB na 31 dni (w wersji jednorazowej i cyklicznej) zostanie obniżona z 35 zł do 25 zł. W związku z tym, z dniem 12.01.2018 r. zmieni się Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę w zakresie wysokości Limitu GB dostępnego w roamingu w Strefie 1 (UE) w tej usłudze.

Nowy Limit GB będzie wynosił 1,61 GB.

Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.

Zmiany zostały podane w dokumencie załączonym poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę obowiązujący od 12.01.2018 r. PDF

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.

Zmiana polega na obniżeniu z 0,05 zł brutto na 0,04 zł brutto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.

Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.

Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumencie załączonym poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę PDF

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.

Zmiana polega na:

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r.

Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę PDF

Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę w Mobilnej Sieci Orange, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz:

Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r.

Zmienione dokumenty z zaznaczonymi postanowieniami przedstawiamy poniżej.

• Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę (zawierający zaznaczone zmiany w stosunku do komunikatu z dnia 14 maja 2017 r.) obowiązujący do 11 stycznia 2018 r. PDF
• Cennik usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na kartę obowiązujący od 15 czerwca 2017 r. do 11 stycznia 2018 r. PDF
• Regulamin promocji „Taniej za transmisję danych w roamingu w Strefie 1” PDF

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2021 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roaming dla Firm. Zmiana polega na:

Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2021 r.

Ponadto, w wyniku zmiany przepisów prawa wynikających z Umowy o wystąpieniu Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej z Unii Europejskiej (tzw. Brexit), która weszła w życie w dniu 1 lutego 2020 r. od 1 stycznia 2021r. Wielka Brytania oraz Gibraltar będą przeniesione ze Strefy 1 (UE) do Strefy 2 – Więcej Europy.

Jednocześnie informujemy o wprowadzeniu promocji „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE” dzięki której do 31.05.2021 r. roaming na terenie Wielkiej Brytanii będzie kosztował tyle samo co w pozostałych krajach Unii (czyli tak samo jak do tej pory).

W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2021 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Firm na dzień 1 stycznia 2021 (obecni Klienci) PDF
• Cennik usług w roamingu dla Firm na dzień 1 stycznia 2021 PDF
• Regulamin promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla FirmPDF

Szczegóły w załączonych regulaminach.

• Regulamin promocji Taniej na Białoruś obowiązuje od 03.08.2020 do 16.09.2020PDF
• Regulamin promocji Taniej na Białoruś obowiązuje od 19.08.2020 do 02.09.2020PDF

Informujemy, że od 20 kwietnia 2020 r. zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Firm poprzez usunięcie z nich wysokości opłat dodatkowych pobieranych na podstawie decyzji Prezesa UKE dotyczącej cen usług roamingu w Strefie 1.

Powyższa zmiana cenników oznacza obniżkę cen w roamingu w Unii Europejskiej.

Abonentom nie akceptującym tej zmiany przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy do 20 maja br. jednak, w razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa do wypowiedzenia umowy, będzie przysługiwać nam roszczenie o zwrot ulgi udzielonej Państwu w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

• Cennik usług w roamingu dla Firm od dnia 20 kwietnia 2020 r.PDF

Szanowni Państwo,

24 lutego 2020 roku nastąpi zmiana warunków umowy określonych w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Zmiana polega na dodaniu do cennika nowych planów taryfowych: Plan Firmowy S, Plan Firmowy M, Plan Firmowy L i Plan Firmowy XL oraz określenia dla takich planów taryfowych wysokości Limitu GB przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania.

Powyższe zmiany wchodzą w życie z dniem 24 lutego 2020 roku.

W pozostałym zakresie Cennik usług w roamingu dla Firm nie ulega zmianie.

Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w odniesieniu do umowy do której ten cennik ma zastosowanie. Mogą skorzystać Państwo z tego prawa do 24 marca 2020 roku. W związku z tym, że wprowadzane zmiany polegają wyłącznie na dodaniu do cennika nowych planów taryfowych, w razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, będzie przysługiwać nam roszczenie o zwrot ulgi udzielonej Państwu w związku z zawarciem takiej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

• Cennik usług w roamingu dla FirmPDF

31 stycznia 2020 r. był ostatnim dniem członkostwa Wielkiej Brytanii w Unii Europejskiej. Jednocześnie od 1 lutego do końca 2020 r., na podstawie umowy o wystąpieniu, będzie obowiązywać okres przejściowy, który nie wpłynie znacząco na relacje UE - Wielka Brytania.

Warto podkreślić, że jeszcze do końca 2020 roku Wielka Brytania będzie traktowana jak państwo członkowskie UE, jednak bez możliwości podejmowania decyzji w zakresie unijnym. Obywatele polscy, zamieszkujący Wielką Brytanię, wciąż będą mogli korzystać z praw i swobód gwarantowanych przez prawo unijne. W trakcie okresu przejściowego, będzie konieczne wypracowanie nowej umowy handlowej z UE, która powinna zacząć obowiązywać od 2021 roku.

W związku z powyższym warunki świadczenia usług roamingowych i połączeń międzynarodowych tj. cen w relacji Polska – Wielka Brytania pozostaną bez zmian w sieci Orange w tym okresie.

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2020 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Firm. Zmiana polega na:

1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
2. obniżeniu z 0,019 zł netto na 0,015 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena za 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 15,36 zł netto,
3. obniżeniu z 0,019 zł netto na 0,015 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Dodatkowo do Cenników został dodany punkt zawierający postanowienie wyjaśniające o treści „Transmisja 1 GB danych jest rozliczana jako 1024MB”.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.

Przypominamy, że dopłata wskazana w pkt. 25 Cennika usług w roamingu dla Firm dla Klientów, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 1 stycznia 2019 r. zgodnie z regulaminem promocji Roaming w UE bez dopłat dla Firm jest obniżona do wysokości 0,0015 zł netto za wysłaną wiadomość MMS i każdy MB transmisji danych do dnia 18.04.2020 r. i w okresie promocji nie będzie pobierana.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2020 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:

• Informacja o aktualizacji propozycji zmiany cenników usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament obowiązującej od 1 stycznia 2020 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Firm od dnia 1 stycznia 2020 r.PDF

• Cennik usług w roamingu dla Firm dla Klientów którzy zawarli umowę lub aneks do umowy PDF

• Regulamin Promocji "Roaming w UE bez dopłat dla Firm" obowiązujący od 1 października 2019 r. do 18 kwietnia 2020 r.PDF

Szczegóły w załączonym regulaminie:

• Regulamin Promocji "Roaming w UE bez dopłat dla Firm" obowiązujący od 1 października 2019 r. do 18 kwietnia 2020 r. PDF

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. ustalającego harmonogram zmiany średnich stawek hurtowych za świadczenie usług transmisji danych w roamingu regulowanym (tj. w Unii Europejskiej i na terenie krajów EOG) od 1 stycznia 2019 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Firm.
Zmiana polega na:

1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,

2. obniżeniu z 0,02 zł netto na 0,019 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,

3. obniżeniu z 0,02 zł netto na 0,019 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2019 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Firm PDF
• Cennik usług w roamingu dla Firm dla Klientów, którzy zawarli umowę lub aneks do 31.12.2018 PDF
• Regulamin promocji roamingowej dla Firm obowiązujący od dnia 01.01.2019 PDF

Szczegóły w załączonym regulaminie:

• Informacja o przedłużeniu od 19.04.2019 r. do 30.09.2019 r. promocji znoszącej opłaty dodatkowe w roamingu PDF

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniki usług w roamingu dla Firm.

Zmiana polega na obniżeniu z 0,04 zł netto na 0,03 zł netto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumencie załączonym poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Firm PDF

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cennik usług w roamingu dla Firm.

Zmiana polega na:

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:

• Cennik usług w roamingu dla Firm PDF

Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Firm w Mobilnej Sieci Orange, z których korzystają klienci biznesowi, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz doprecyzowane zasady Polityki Uczciwego Korzystania.

Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa lub niestanowiącej podwyżki cen, przysługuje nam roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Ponadto od 15 czerwca 2017 r. proponujemy zmianę warunków korzystania z usługi Bezpieczny Internet w UE, polegającą na zwiększeniu liczby MB w ramach poszczególnych schodków w ramach usługi, z której korzystają klienci biznesowi, w taki sposób, że pierwszy schodek zwiększa się z 30 MB do 200 MB, drugi schodek z 200 MB do 1500 MB.

Nowe warunki świadczenia usługi wejdą w życie na Państwach numerach od pierwszego dnia pełnego okresu rozliczeniowego, następującego bezpośrednio po dniu 15 czerwca 2017 roku.

Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższej zmiany przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia 15 lipca 2017 r. W razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, Orange Polska S.A. przysługuje roszczenie o zwrot ulgi udzielonej w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Zmienione dokumenty przedstawiamy poniżej.

• Cennik usług w roamingu dla Firm (zawierający zaznaczone zmiany w stosunku do komunikatu z dnia 14 maja 2017 r.) PDF
• Regulamin usługi Bezpieczny Internet w UE ( dokument uwzględnia ww. zmiany) PDF