- Dla Ciebie
- Telefon / Roaming i rozmowy międzynarodowe
Roaming
i połączenia międzynarodowe
w Orange
Sprawdź, co to znaczy:
Czym są połączenia w roamingu?
Roaming międzynarodowy to usługa świadczona na terenie kraju innego niż Polska. Oznacza to, że kiedy korzystasz z telefonu za granicą - np. dzwonisz do Bliskich w Polsce - wykonujesz połączenia w roamingu.Czym są połączenia międzynarodowe?
Kiedy jesteś w Polsce i dzwonisz pod numer zagraniczny (z prefiksem innym niż +48, np. numer hotelu we Francji) - wykonujesz połączenie międzynarodowe.Polityka Uczciwego Korzystania w roamingu (Strefa 1 UE i EOG)
Co to jest Polityka Uczciwego Korzystania w roamingu?
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z 25 listopada 2015 pozwala operatorowi ustalić zasady zapobiegające niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych w Unii Europejskiej. Zmiany w opłatach za roaming na terenie Unii Europejskiej wprowadzono z myślą o osobach, które wyjeżdżają na wakacje lub okazjonalnie podróżują w celach biznesowych, a nie o osobach mieszkających lub długotrwale przebywających poza granicami Polski. Zasady Polityki Uczciwego Korzystania (ang. Fair Use Policy w skrócie „FUP”) zostały opisane w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę i dla Klientów Indywidualnych na abonament oraz w Cenniku usług w roamingu dla Firm i obowiązują od 15 czerwca 2017 roku.
Kogo dotyczą opłaty dodatkowe wynikające z FUP w roamingu?
Opłaty dodatkowe wynikające z FUP nie dotyczą osób wyjeżdżających na wakacje czy podróżujących biznesowo czyli zdecydowanej większości z Was. Dotyczą one jedynie tych, którzy korzystają z karty Orange w roamingu w UE mieszkając lub stale przebywając za granicą Polski. np.: wyjeżdżając na 2-3 tygodniowe wakacje lub w tygodniową podróż biznesową możesz czuć się bezpiecznie – dodatkowe opłaty wynikające z FUP Cię nie dotyczą.
Ile wynoszą opłaty dodatkowe wynikające z FUP?
Wysokość opłat dodatkowych została określona rozporządzeniem UE i wynosi
- 0,1245 zł brutto za minutę wykonanego połączenia głosowego,
- 0,03 zł brutto za minutę odebranego połączenia głosowego,
- 0,0226 zł brutto za wysłaną wiadomość SMS,
- 0,01132 zł brutto za wysłaną wiadomość MMS,
- 0,01132 zł brutto za każdy MB transmisji danych (opłata za 1 GB transmisji danych wynosi 11,59 zł).
Wysokość opłat dodatkowych za połączenia wykonane, odebrane, SMS-y, MMS-y i transmisję danych będzie cyklicznie zmieniana zgodnie z harmonogramem zmian przyjętym przez Komisję Europejską.
Skąd będę wiedział, że naruszam FUP?
Jeżeli znajdziesz się w grupie użytkowników, która narusza zasady FUP poinformujemy Cię SMS-em o potrzebie zmiany sposobu korzystania z usług w roamingu w UE:
Przez ostatnie 4 miesiące przebywałeś i korzystałeś z usług głównie w roamingu w UE. Zgodnie z Polityka Uczciwego Korzystania jeśli przez kolejne 14 dni będziesz używać telefonu głównie w roamingu w Strefie 1 (UE) naliczymy dodatkowe opłaty: 16 gr/min polaczenia wykonanego, 5 gr/SMS wysłany, 4 gr/min połączenia odebranego, 3 gr/MMS/1MB. Będą one naliczane przez minimum 4 miesiące.
W jaki sposób zostanę poinformowany o rozpoczęciu naliczania dodatkowych opłat?
Jeżeli nie zmienisz sposobu korzystania z usług w roamingu w UE w ciągu 14, otrzymasz SMS-a o treści:
W ciągu ostatnich 14 dni nie zmieniłeś sposobu korzystania z usług i nadal przebywasz głównie w roamingu w UE. Od teraz za korzystanie z usług w roamingu w Strefie 1 (UE) na tym numerze zostaną naliczone dodatkowe opłaty: 16 gr/min połączenia wykonanego, 5 gr/SMS wysłany, 4 gr/min połączenia odebranego, 3 gr/MMS/1MB. Będą one naliczane przez minimum 4 miesiące.
Ta wiadomość oznacza, że przez minimum 4 miesiące będziesz ponosić opłaty dodatkowe za usługi w roamingu w UE.
Jak długo będą naliczane opłaty dodatkowe?
Opłaty naliczane będą przez okres minimum 4 miesięcy, w których aktywnie korzystasz z usług. Po tym czasie następuje sprawdzenie obecności i korzystania z usług, jeżeli zachowanie nie uległo zmianie opłata będzie naliczana nadal przez minimum kolejne 4 miesiące.
Jak Orange sprawdza mój sposób korzystania z roamingu UE?
Sprawdzamy czas przebywania Twojego numeru komórkowego w roamingu w Strefie 1 (tj. czas zalogowania do sieci partnerów roamingowych), a także korzystanie z usług. W przypadku, gdy w okresie minimum 4 miesięcy Twój numer przebywał w roamingu w UE co najmniej przez połowę tego okresu i częściej korzystał z usług w roamingu niż w Polsce poinformujemy Cię SMS-em o naruszeniu FUP.
Jak mogę uniknąć dodatkowych opłat?
Aby uniknąć dodatkowych opłat, korzystaj z telefonu roamingu w Strefie 1. tylko podczas okresowych podróży czy wyjazdów wakacyjnych. Jeżeli korzystałeś jednak z telefonu głównie w roamingu w Strefie 1. w ciągu ostatnich 4 miesięcy, to otrzymasz SMSa z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania. Po 14 dniach od otrzymania tego SMSa system sprawdzi po raz kolejny Twój sposób korzystania z telefonu. Jeżeli okaże się, że w ciągu tych 14 dni Twój sposób korzystania się zmienił (np. przebywałeś w Polsce), ale w ciągu ostatnich 4 miesięcy, uwzględniając te 14 dni, nadal Twoje korzystanie z telefonu odbywało się głównie w roamingu w Strefie 1., po raz kolejny dostaniesz SMSa z informacją o konieczności zmiany sposobu korzystania.
SMS ten będziesz otrzymywał do momentu, kiedy okaże się, że w ciągu 4 miesięcy Twoje korzystanie z telefonu odbywało się głównie w Polsce.
Jak mogę sprawdzić czy nadal ponoszę dodatkowe opłaty w roamingu w UE?
Po zakończeniu okresu obowiązywania opłata dodatkowych w roamingu w UE otrzymasz SMS-a
Dlaczego Orange stosuje zasady FUP?
Polityka FUP ma zapobiegać niewłaściwemu korzystaniu z usług roamingowych np.:
- korzystaniu z usług roamingowych w celach innych niż okresowe podróże,
- użytkowaniu karty SIM głównie, a nawet wyłącznie w roamingu (długi okres, w którym karta SIM nie jest wykorzystywana na terenie Polski),
- korzystaniu kolejno z wielu kart SIM przez tego samego Abonenta w ramach roamingu,
- zorganizowanej odsprzedaży kart SIM na rzecz osób niezamieszkujących na terenie Polski.
Gdzie znajdę zasady FUP?
Zasady FUP opisane są w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę i dla Klientów Indywidualnych na abonament oraz w Cenniku usług w roamingu dla Firm. Podstawową zasadą FUP jest możliwość naliczenia dodatkowych opłat za minutę, SMS, MMS czy internet za niewłaściwe korzystanie z usług roamingowych w Unii Europejskiej.
Дешевші дзвінки з Польщі в Україну
У цей винятково тяжкий для українців час ми знижуємо ціну міжнародних дзвінків з Польщі в Україну, щоб полегшити українцям, які проживають у Польщі, контакт з близькими та рідними.
Відтепер знижена ціна – 0,29 зл брутто за хвилину.
Пропозиція не вимагає активації та діє з 25 лютого по 31 грудня 2022 року. Деталі в правилах нижче.
Ціни на зв'язок Польща/Україна
| за хвилину вихідного дзвінка: | за хвилину вхідного дзвінка: | за надіслане SMS: | за надіслане MMS: | за передачу даних | |
|---|---|---|---|---|---|
| Абонемент | 0,29 зл | Безкоштовно | 0,60 зл | 3,02 зл | — |
| На карту | 0,29 зл | Безкоштовно | 0,62 зл | 3,03 зл | — |
| Абонемент | На карту | |
|---|---|---|
| за хвилину вихідного дзвінка: | 0,29 зл | 0,29 зл |
| за хвилину вхідного дзвінка: | Безкоштовно | Безкоштовно |
| за надіслане SMS: | 0,60 зл | 0,62 зл |
| за надіслане MMS: | 3,02 зл | 3,03 зл |
| за передачу даних | — | — |
Абонемент
| за хвилину вихідного дзвінка: | 0,29 зл |
|---|---|
| за хвилину вхідного дзвінка: | Безкоштовно |
| за надіслане SMS: | 0,60 зл |
| за надіслане MMS: | 3,02 зл |
| за передачу даних | — |
На карту
| за хвилину вихідного дзвінка: | 0,29 зл |
|---|---|
| за хвилину вхідного дзвінка: | Безкоштовно |
| за надіслане SMS: | 0,62 зл |
| за надіслане MMS: | 3,03 зл |
| за передачу даних | — |
Tańsze połączenia z Polski do Ukrainy
W tym wyjątkowo trudnym dla Ukraińców czasie, obniżamy ceny połączeń międzynarodowych z Polski do Ukrainy, aby ułatwić mieszkającym w Polsce Ukraińcom kontakt z bliskimi.
Obniżona cena to teraz 0,29 zł brutto za minutę.
Oferta nie wymaga aktywacji i obowiązuje od 25 lutego do 31 grudnia 2022 r. Szczegóły w regulaminach poniżej.
Zaoszczędź – Pakiety roamingowe poza UE, Pakiety rozmów międzynarodowych i Ubezpieczenia
rozwiń sekcję Zaoszczędź – Pakiety roamingowe poza UE, Pakiety rozmów międzynarodowych i Ubezpieczenia zwiń sekcję Zaoszczędź – Pakiety roamingowe poza UE, Pakiety rozmów międzynarodowych i Ubezpieczenia-
Tańsze połączenia z pakietami roamingowymi GO 150 i GO 500
150 MB lub 500 MB internetu oraz 1,50 zł za minutę połączenia, SMS i MMS
-
Pakiety minut na połączenia międzynarodowe (połączenia wykonane z Polski na numery zagraniczne)
100 minut do Europy, USA i Kanady (pakiet cykliczny)
200 minut do Europy, USA i Kanady (pakiet jednorazowy)
50 minut do wybranych krajów (pakiet jednorazowy)
-
Kup polisę ubezpieczeniową w 2 minuty
Wybierz na mapie lub powyżej dwa kraje, między którymi chcesz dzwonić
Ceny dla połączenia /
Opłata za minutę połączenia:
według cennika
za minutę połączenia wychodzącego:
za minutę połączenia odebranego:
za wysłany
SMS:
za wysłany
MMS
za transfer danych
po zakupie pakietu
GO 150 za 50 zł
GO 500 za 150 zł
1,50 zł
1,50 zł
1,50 zł
1,50 zł
w cenie pakietu
150 MB
500 MB
po zakupie pakietu
GO 150 za 50 zł
GO 500 za 150 zł
1,50 zł
1,50 zł
1,50 zł
1,50 zł
Brak usługi
Wybierz tańsze połączenia z pakietami roamingowymi GO
Aktywuj pakiet GO 150 za 50 zł lub GO 500 za 150 zł i oszczędzaj
Więcej o pakietach roamingowych GOKoszt wysłania SMS-ów na terenie polski - 0 zł, w pozostałych krajach zgodnie z Cennikiem usług w roamingu
Płać mniej za rozmowy w roamingu z usługą WiFi Calling
Wystarczy, że masz telefon z funkcją WiFi Calling, aktywujesz ją w ustawieniach, połączysz się z lokalnym WiFi i gotowe! Za rozmowy do Polski zapłacisz jak za krajowe. Zalecamy włączenie trybu samolotowego, by mieć pewność, że telefon nie podłączy się do lokalnej sieci mobilnej.
Szczegóły i lista telefonów z WiFi Calling na www.orange.pl/wificalling
Aktywuj bezpłatny pakiet 5 GB na 30 dni do wykorzystania w roamingu w Ukrainie.
Wyślij SMS-a o treści PAKIET na numer 80060
Dostępne 17.03 - 31.12.2022 r. dla klientów ofert na abonament, szczegóły w regulaminie poniżej.
Wszystkie podane ceny to ceny netto (bez VAT).
Płać mniej za rozmowy z bliskimi przebywającymi za granicą
Aktywuj Pakiet cykliczny międzynarodowe 100, a otrzymasz co miesiąc 100 minut w cenie 10 zł, na połączenia międzynarodowe do Europy, USA i Kanady
Koszt wysłania SMS-ów na terenie Polski – 0 zł, w pozostałych krajach zgodnie z Cennikiem usług w roamingu.
Płać mniej za rozmowy międzynarodowe do najdalszych zakątów świata.
Aktywuj Pakiet międzynarodowe 50, a otrzymasz 50 minut w cenie 20 zł, na połączenia międzynarodowe do wybranych krajów.
Koszt wysłania SMS-ów na terenie Polski – 0 zł, w pozostałych krajach zgodnie z Cennikiem usług w roamingu.
* Dla Klientów, którzy podpisali umowę lub aneks od 1.01.2021 r.
Dla Klientów ofert na abonament, którzy podpisali umowę lub aneks do 31 grudnia 2020 r. ceny usług w roamingu w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze są takie same jak dla krajów UE.
* Dla Klientów, którzy podpisali umowę lub aneks od 1.01.2021 r.
Dla Klientów ofert na abonament, którzy podpisali umowę lub aneks do 31 grudnia 2020 r. ceny usług w roamingu w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze są takie same jak dla krajów UE.
Mapa ma jedynie charakter poglądowy – przedstawia orientacyjne ceny usług. Mapa nie stanowi części umowy i nie może być podstawą do ewentualnych roszczeń reklamacyjnych.
Tabela ma jedynie charakter poglądowy – przedstawia orientacyjne ceny usług. Mapa nie stanowi części umowy i nie może być podstawą do ewentualnych roszczeń reklamacyjnych.
Zaplanuj podróż z Orange
Zanim wyjedziesz
1. Pobierz aplikację Mój Orange (Android lub iOS), w której:
- sprawdzisz, czy masz włączony roaming,
- sprawdzisz swój limit GB w Unii Europejskiej,
- ustawisz dogodny dla Ciebie limit kosztów za korzystanie z Internetu.
2. Wyłącz przekierowania na pocztę głosową, aby uniknąć dodatkowych kosztów
3. Poradnik planowania podróży z Orange
4. Zobacz film jak włączyć internet w roamingu w telefonie
5. Zobacz film z odpowiedziami na 5 najczęściej zadawanych pytań o roaming
Kiedy jesteś za granicą
Otrzymasz od nas SMS-a powitalnego z informacją o:
- stawkach za połączenia, SMS-y, MMS-y, transmisję danych,
- dostępnych pakietach.
Bieżące wykorzystanie pakietu internetowego w Unii Europejskiej sprawdzaj
- w aplikacji mobilnej Mój Orange lub
- SMS-em o treści ILE wysłanym pod numer 8095.
Tam, gdzie to możliwe (np. w hotelach, restauracjach) korzystaj z darmowego WiFi. Możesz też skorzystać z usługi WiFi Calling.
Po powrocie do Polski
Po kilku dniach otrzymasz od nas fakturę.
Pamiętaj, że z uwagi na możliwe opóźnienia w przekazywaniu nam informacji od operatorów zagranicznych, koszty pobytu w roamingu mogą pojawić się również na kolejnej fakturze.
Planując kolejną podróż sprawdź aktualne informacje na naszej stronie internetowej.
Obniż swoje koszty w roamingu
Miesięczny pakiet 100 MB wykorzystywany we wszystkich krajach UE oraz wybranych poza UE w roamingu za granicą (Arabia Saudyjska, Armenia, Botswana, Chiny, Dominikana, Egipt, Ekwador, Gruzja, Gwadelupa, Honduras, Izrael, Jordania, Kamerun, Kanada, Katar, Madagaskar, Maroko, Meksyk, Mołdawia, Panama, Rosja, Serbia, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina, Urugwaj, USA, Wybrzeże Kości Słowniowej, Zjednoczone Emiraty Arabskie).
Aktywacja pakietu: SMS o treści ULUBIONE 100 pod numer 8049
Cena abonamentu miesięcznego za 100 MB wynosi 80,49 zł netto (99 zł z VAT).
Aktywacja pakietu nastąpi od następnego dnia.
Miesięczny pakiet 1 GB wykorzystywany we wszystkich krajach UE oraz wybranych poza UE w roamingu za granicą (Arabia Saudyjska, Armenia, Botswana, Chiny, Dominikana, Egipt, Ekwador, Gruzja, Gwadelupa, Honduras, Izrael, Jordania, Kamerun, Kanada, Katar, Madagaskar, Maroko, Meksyk, Mołdawia, Panama, Rosja, Serbia, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina, Urugwaj, USA, Wybrzeże Kości Słowniowej, Zjednoczone Emiraty Arabskie).
Aktywacja pakietu: SMS o treści ULUBIONE 1GB pod numer 8049
Cena abonamentu miesięcznego za 1 GB wynosi 399,99 zł netto (491,99 zł z VAT).
Aktywacja pakietu nastąpi od następnego dnia.
Informacje i Cenniki
rozwiń sekcję Informacje i Cenniki zwiń sekcję Informacje i CennikiDla Klientów indywidualnych ofert na abonament
rozwiń sekcję Dla Klientów indywidualnych ofert na abonament zwiń sekcję Dla Klientów indywidualnych ofert na abonamentInformacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii do 31 marca 2023 r.
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii do 31 marca 2023 r. zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii do 31 marca 2023 r.Informujemy, że przedłużamy promocję „Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii” do 31 marca 2023r. dla tych z Państwa, którzy od 1 stycznia 2021 r. zawierali nowe umowy lub aneksy w ofercie dla klientów indywidualnych na abonament.
Szczegóły w załączonych regulaminach.
Zmiany w roamingu w Strefie 1 od 1 lipca 2022 r.
rozwiń sekcję Zmiany w roamingu w Strefie 1 od 1 lipca 2022 r. zwiń sekcję Zmiany w roamingu w Strefie 1 od 1 lipca 2022 r.W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii, informujemy, że 1 lipca 2022 zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament. Zmiany polegają na:
1.
a) podwyższeniu Limitów GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych,
b) obniżeniu do 0,01132 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od 1 lipca 2022 wyniesie tylko 11,59 zł brutto.
c) obniżeniu do 0,01132 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
d) obniżeniu do 0,1245 zł brutto opłat dodatkowych za minutę wykonanego połączenia głosowego w Strefie 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
e) obniżeniu do 0,0226 zł brutto opłat dodatkowych za wysłaną wiadomość SMS w Strefie 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
2. Dodatkowo do Cenników zostaną dodane postanowienia dotyczące nowego progu blokady transmisji danych w roamingu po przekroczeniu kwoty 480 zł w cyklu rozliczeniowym i sposobów wyłączenia tej blokady. Zmienione postanowienia mają następującą treść: „Dalsza transmisja danych będzie możliwa dopiero po wysłaniu SMS-a o treści AKT DALEJ pod bezpłatny numer 80321. Wysłanie SMS-a uruchomi dalszą transmisję danych w roamingu do kwoty 480 zł. Wyłączenia ograniczenia do kwoty 480 zł można dokonać w dowolnym momencie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta Orange lub poprzez wysłanie wiadomości SMS o treści AKT DALEJ BEZ GRANIC pod bezpłatny numer 80321”.
3. Ponadto, do Cenników zostaną dodane postanowienia dotyczące jakości usług w sieciach naszych partnerów roamingowych o treści:
„Jakość świadczonych w roamingu usług telekomunikacyjnych może być inna niż w naszej sieci i nie zależy od nas. Prędkość przesyłania danych w roamingu w związku z korzystaniem z usług dostępu do Internetu zależy między innymi od takich czynników, jak obciążenie stacji nadawczej partnera roamingowego, siły odbieranego sygnału stacji nadawczej, technologii stosowanej przez partnera roamingowego czy maksymalnych prędkości dostępnych w urządzeniach, z których Państwo korzystacie, a także od warunków atmosferycznych i topografii terenu. Nie stosujemy mechanizmów pogarszających jakość usług w roamingu w sieciach naszych partnerów roamingowych, w szczególności w zakresie przepustowości transmisji danych, dostępnych technologii czy zasięgu sieci partnerów roamingowych. Dostępne technologie świadczenia usług w roamingu w danym kraju dla Państwa są na bieżąco aktualizowane na stronie www.orange.pl w dokumencie: Dostępność roamingu w Orange Polska (Lista krajów i operatorów).”
Powyższe zmiany wynikają ze zmiany przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 lipca 2022 r. W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do 1 lipca 2022 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacja o nowym bezpłatnym pakiecie 5 GB w roamingu w Ukrainie - przedłużenie promocji do 31.12.2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o nowym bezpłatnym pakiecie 5 GB w roamingu w Ukrainie - przedłużenie promocji do 31.12.2022 r. zwiń sekcję Informacja o nowym bezpłatnym pakiecie 5 GB w roamingu w Ukrainie - przedłużenie promocji do 31.12.2022 r.Informujemy, że od 17 marca 2022 r. klienci ofert na abonament mają możliwość włączenia bezpłatnego pakietu 5 GB w roamingu w Ukrainie.
Szczegóły w załączonych regulaminach.
Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Ukrainę z telefonów komórkowych od 25 lutego 2022 r.
– przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Ukrainę z telefonów komórkowych od 25 lutego 2022 r.– przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r. zwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Ukrainę z telefonów komórkowych od 25 lutego 2022 r.
– przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r.
Informujemy, że od 25 lutego 2022 r. obniżyliśmy ceny za połączenia międzynarodowe z Polski do Ukrainy do wysokości 0,29 zł za minutę.Promocja obejmuje wszystkie oferty indywidualne oraz biznesowe, z wyłączeniem ofert internetu mobilnego.
Szczegóły w załączonych regulaminach.
Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2022 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2022 r.W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2022 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament. Zmiany polegają na:
1. podwyższeniu Limitów GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych,
2. obniżeniu do 0,01402 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 14,36 zł brutto.
3. obniżeniu do 0,01402 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
4. obniżeniu do 0,03 zł brutto opłat dodatkowych za minutę odebranego połączenia głosowego w Strefie 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2022 r. W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2022 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE do 17.10.2021 r. i o wprowadzeniu nowej promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii od 18.10.2021
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE do 17.10.2021 r. i o wprowadzeniu nowej promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii od 18.10.2021 zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE do 17.10.2021 r. i o wprowadzeniu nowej promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii od 18.10.2021Informujemy, że przedłużamy promocję „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE” do 17.10.2021.
Szczegóły w regulaminie promocji.
Od 18.10.2021 wprowadzamy nowe, korzystne ceny usług w roamingu w Wielkiej Brytanii, dla tych z Państwa, którzy od 1 stycznia 2021 r. zawierali nowe umowy lub aneksy w ofercie dla klientów indywidualnych na abonament.
Promocja stanowi obniżkę cen usług w roamingu w stosunku do cen wskazanych w Cenniku usług w roamingu, dla Strefy 2, w której obecnie jest Wielka Brytania i Gibraltar.
Warunki cenowe usług w roamingu w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze dla umów zawartych do 31 grudnia 2020 r. nie ulegają zmianie.
W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku i Promocji obowiązującej od 18.10.2021, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 18 października 2021 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku i Promocji, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Szczegóły w załączonym regulaminie.
Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Klientów indywidualnych ofert na abonament do 30 września 2021
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Klientów indywidualnych ofert na abonament do 30 września 2021 zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Klientów indywidualnych ofert na abonament do 30 września 2021Informacja o wprowadzeniu nowego cennika usług w roamingu obowiązującego od 24 maja 2021 r.
rozwiń sekcję Informacja o wprowadzeniu nowego cennika usług w roamingu obowiązującego od 24 maja 2021 r. zwiń sekcję Informacja o wprowadzeniu nowego cennika usług w roamingu obowiązującego od 24 maja 2021 r.24 maja 2021 r., w związku z wprowadzeniem nowej oferty Abonament komórkowy wprowadzamy nowy Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament.
Cennik obowiązuje tych z Państwa, którzy podpiszą umowę lub aneks do umowy od dnia 24 maja 2021 r.
Cennik załączony jest poniżej:
Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2021 r. i promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2021 r. i promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE zwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2021 r. i promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UEW związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2021 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament. Zmiana polega na:
- podwyższeniu Limitu GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych,
- obniżeniu do 0,01672 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 17,13 zł brutto.
- obniżeniu do 0,01672 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2021 r.
Ponadto, w wyniku zmiany przepisów prawa wynikających z Umowy o wystąpieniu Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej z Unii Europejskiej (tzw. Brexit), która weszła w życie w dniu 1 lutego 2020 r. od 1 stycznia 2021r. Wielka Brytania oraz Gibraltar będą przeniesione ze Strefy 1 (UE) do Strefy 2 – Więcej Europy.
Jednocześnie informujemy o wprowadzeniu promocji „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE” dzięki której do 31.05.2021 r. roaming na terenie Wielkiej Brytanii będzie kosztował tyle samo co w pozostałych krajach Unii (czyli tak samo jak do tej pory).
W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2021 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 24 sierpnia 2020 r.
rozwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 24 sierpnia 2020 r. zwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 24 sierpnia 2020 r.24 sierpnia 2020 r., w związku z dodaniem usługi Video Pass w Planach Mobilnych oraz Orange Love aktualizujemy Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 13 maja 2019 r. Klienci, którzy zdecydują się na zakup tej usługi w wersji płatnej, otrzymają dodatkowy Limit GB w wysokości 2,12 GB do wykorzystania w strefie 1.
Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Białoruś z telefonów komórkowych od 19 sierpnia 2020 r.
rozwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Białoruś z telefonów komórkowych od 19 sierpnia 2020 r. zwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Białoruś z telefonów komórkowych od 19 sierpnia 2020 r.Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 20 kwietnia 2020 r.
rozwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 20 kwietnia 2020 r. zwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 20 kwietnia 2020 r.Informujemy, że od 20 kwietnia 2020 r. zmianie ulegają Cenniki usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament poprzez usunięcie z nich wysokości opłat dodatkowych pobieranych na podstawie decyzji Prezesa UKE dotyczącej cen usług roamingu w Strefie 1.
Powyższa zmiana cenników oznacza obniżkę cen w roamingu w Unii Europejskiej.
Abonentom nie akceptującym tej zmiany przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy do 20 maja br. jednak, w razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa do wypowiedzenia umowy, będzie przysługiwać nam roszczenie o zwrot ulgi udzielonej Państwu w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Ceny usług roamingowych oraz połączeń międzynarodowych w związku z Brexitem bez zmian w 2020 r.
rozwiń sekcję Ceny usług roamingowych oraz połączeń międzynarodowych w związku z Brexitem bez zmian w 2020 r. zwiń sekcję Ceny usług roamingowych oraz połączeń międzynarodowych w związku z Brexitem bez zmian w 2020 r.31 stycznia 2020 r. był ostatnim dniem członkostwa Wielkiej Brytanii w Unii Europejskiej. Jednocześnie od 1 lutego do końca 2020 r., na podstawie umowy o wystąpieniu, będzie obowiązywać okres przejściowy, który nie wpłynie znacząco na relacje UE - Wielka Brytania.
Warto podkreślić, że jeszcze do końca 2020 roku Wielka Brytania będzie traktowana jak państwo członkowskie UE, jednak bez możliwości podejmowania decyzji w zakresie unijnym. Obywatele polscy, zamieszkujący Wielką Brytanię, wciąż będą mogli korzystać z praw i swobód gwarantowanych przez prawo unijne. W trakcie okresu przejściowego, będzie konieczne wypracowanie nowej umowy handlowej z UE, która powinna zacząć obowiązywać od 2021 roku.
W związku z powyższym warunki świadczenia usług roamingowych i połączeń międzynarodowych tj. cen w relacji Polska – Wielka Brytania pozostaną bez zmian w sieci Orange w tym okresie.
Archiwum:
Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii do 30 września 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii do 30 września 2022 r. zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii do 30 września 2022 r.Informujemy, że przedłużamy promocję „Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii” do 30 września 2022r.
Szczegóły w załączonych regulaminach.
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2020 r. (aktualizacja)
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2020 r. (aktualizacja) zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2020 r. (aktualizacja)W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2020 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament. Zmiana polega na:
1. podwyższeniu Limitu GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych, np. w Planie Mobilnym 55 (bez rabatów za zgody) aktualny pakiet GB w roamingu w UE wynosi 5,43 GB a od Nowego Roku będzie to 6,88 GB miesięcznie.
2. obniżeniu z 0,0234 zł brutto na 0,01845 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 18,89 zł brutto.
3. obniżeniu z 0,0234 zł brutto na 0,01845 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
Dodatkowo do cennika został dodany punkt zawierający postanowienie wyjaśniające o treści „Transmisja 1 GB danych jest rozliczana jako 1024MB”.
Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2020 r.
W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2020 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Przypominamy, że dopłata wskazana w pkt. 17 Cennika usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament obowiązującego od 01.01.2020 r. dla klientów, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 7 marca 2019 r. do 12 maja 2019 r. oraz Cennika usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament obowiązującego od 01.01.2020 r. dla klientów, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od 13 maja 2019 r. zgodnie z regulaminem promocji Roaming w UE bez dopłat jest obniżona do wysokości 0,001845 zł brutto za wysłaną wiadomość MMS i każdy MB transmisji danych do dnia 18.04.2020 r. i w okresie promocji nie będzie pobierana.
Informacja o przedłużeniu od 1.10.2019 r. do 18.04.2020 r. promocji znoszącej dodatkowe opłaty w roamingu
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu od 1.10.2019 r. do 18.04.2020 r. promocji znoszącej dodatkowe opłaty w roamingu zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu od 1.10.2019 r. do 18.04.2020 r. promocji znoszącej dodatkowe opłaty w roaminguSzczegóły w załączonym regulaminie:
Informacje o nowych stawkach na rozmowy i SMS-y międzynarodowe z telefonów komórkowych od 15 maja 2019 r.
rozwiń sekcję Informacje o nowych stawkach na rozmowy i SMS-y międzynarodowe z telefonów komórkowych od 15 maja 2019 r. zwiń sekcję Informacje o nowych stawkach na rozmowy i SMS-y międzynarodowe z telefonów komórkowych od 15 maja 2019 r.Od 15 maja br. klienci indywidualni dzwoniący z sieci Orange Polska i nju mobile na numeru stacjonarne i komórkowe w krajach Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego zapłacą nie więcej niż 1 zł za minutę (z VAT). Dotyczy to zarówno połączeń wykonywanych z telefonów komórkowych (abonamentowych i na kartę) jak i stacjonarnych. Sms do krajów UE i EOG kosztować będzie niemal o połowę taniej niż dotychczas czyli 0,31 zł (z VAT).
Informacja o wprowadzeniu nowego cennika usług w roamingu obowiązującego od 13 maja 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o wprowadzeniu nowego cennika usług w roamingu obowiązującego od 13 maja 2019 r. zwiń sekcję Informacja o wprowadzeniu nowego cennika usług w roamingu obowiązującego od 13 maja 2019 r.13 maja 2019 r., w związku z dodaniem nowych planów taryfowych: Plan Mobilny 35, 45, 55, 75 wprowadzamy nowy Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament.
Cennik obowiązuje tych z Państwa, którzy podpiszą umowę lub aneks do umowy od dnia 13 maja 2019 r.
Cennik załączony jest poniżej:
Informacja o przedłużeniu od 19.04.2019 r. do 30.09.2019 r. promocji znoszącej opłaty dodatkowe w roamingu
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu od 19.04.2019 r. do 30.09.2019 r. promocji znoszącej opłaty dodatkowe w roamingu zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu od 19.04.2019 r. do 30.09.2019 r. promocji znoszącej opłaty dodatkowe w roaminguSzczegóły w załączonym regulaminie:
Informacja o wprowadzeniu nowego cennika usług w roamingu obowiązującego od 7 marca 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o wprowadzeniu nowego cennika usług w roamingu obowiązującego od 7 marca 2019 r. zwiń sekcję Informacja o wprowadzeniu nowego cennika usług w roamingu obowiązującego od 7 marca 2019 r.7 marca 2019 r., w związku z dodaniem promocji Extra i Premium w ofertach Orange Love wprowadzamy nowy Cennik usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament, w którym wprowadzamy dodatkowe Limity GB:
1. Telefon komórkowy w promocjach Love Extra - Limit GB wynosi 5,01 GB
2. Telefon komórkowy w promocjach Love Premium - Limit GB wynosi 6,68 GB
Cennik obowiązuje tych z Państwa, którzy podpiszą umowę lub aneks do umowy od dnia 7 marca 2019 r.
Cennik załączony jest poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2019 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2019 r.Od 1 stycznia 2019 r. jeszcze większe pakiety GB w roamingu w UE w ramach abonamentu
W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. ustalającego harmonogram zmiany średnich stawek hurtowych za świadczenie usług transmisji danych w roamingu regulowanym (tj. w Unii Europejskiej i na terenie krajów EOG) od 1 stycznia 2019 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.
Zmiana polega na:
1. podwyższeniu Limitu GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych, np. w Orange Love dla usługi telefon komórkowy aktualny pakiet GB w roamingu w UE wynosi 3,22GB a od Nowego Roku będzie to 4,18GB miesięcznie.
2. obniżeniu z 0,03 zł brutto na 0,0234 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB od Nowego Roku wyniesie tylko 23,96 zł.
3. obniżeniu z 0,03 zł brutto na 0,0234 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w UE.
Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2019 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 3 stycznia 2018 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 3 stycznia 2018 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 3 stycznia 2018 r.W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniku usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.
Zmiana polega na obniżeniu z 0,05 zł brutto na 0,04 zł brutto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.
Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.
Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumentach załączonych poniżej
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2018 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2018 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2018 r.W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament.
Zmiana polega na:
- podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
- obniżeniu z 0,04 zł brutto na 0,03 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
- obniżeniu z 0,04 zł brutto na 0,03 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament,
- doprecyzowaniu w Cennikach usług w roamingu dla klientów indywidualnych ofert na abonament, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy do dnia 22.06.2017 r. oraz w terminie od dnia 23.06.2017 r. do dnia 20.08.2017 r.
- pojęcia Cypr poprzez dodanie w nawiasie określenia Republika Cypryjska,
- w pkt. 9 polegającym na dodaniu postanowienia o treści „a dodatkowe płatne pakiety danych powiększają Państwa Limit GB (np. pakiet danych za 10 zł z VAT powiększy Limit GB o 0,64 GB) - w okresie ich ważności.”
Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.
Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 15 czerwca 2017 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 15 czerwca 2017 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 15 czerwca 2017 r.Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Klientów indywidualnych ofert na abonament w Mobilnej Sieci Orange, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz zostały doprecyzowane zasady Polityki Uczciwego Korzystania.
Ponadto, do cennika usług w roamingu dopisane zostały dodatkowe plany, w ramach których Abonenci otrzymują bezpłatne Limity GB i jednocześnie zostały usunięte 3 plany taryfowe, w ramach których propozycja zmiany cennika z 14 maja 2017 r. zakładała przyznanie Limitu GB, jednak z uwagi na fakt, że przyznany Limit GB był wyższy niż pakiet danych krajowych, zdecydowaliśmy się przywrócić rozliczanie tego pakietu jak w kraju i w całości odzwierciedlić pakiet krajowy, bez dodatkowych Limitów GB.
Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa lub niestanowiącej podwyżki cen, przysługuje nam roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.
Jednocześnie z dniem 15 czerwca 2017 r. wprowadzamy promocyjne opłaty za transmisję danych w roamingu w Strefie 1 w niektórych planach taryfowych lub zwiększamy ilość MB w danym schodku w usłudze Bezpieczny Internet w UE i Bezpieczny Internet w roamingu. Zmiany nie stanowią podwyżki cen.
Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższej zmiany przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia 15 lipca 2017 r. W razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, Orange Polska S.A. przysługuje roszczenie o zwrot ulgi udzielonej w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Zmienione dokumenty z zaznaczonymi postanowieniami przedstawiamy poniżej.
Ceny połączeń międzynarodowych są dostępne w cennikach usług dla poszczególnych ofert:
Dla Klientów ofert na kartę
rozwiń sekcję Dla Klientów ofert na kartę zwiń sekcję Dla Klientów ofert na kartęInformacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Klientów ofert na kartę do 31 marca 2023 r.
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Klientów ofert na kartę do 31 marca 2023 r. zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Klientów ofert na kartę do 31 marca 2023 r.Informujemy, że przedłużamy promocję „Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Klientów ofert na kartę” do 31 marca 2023r.
Szczegóły w załączonych regulaminach:
Zmiany w roamingu w Strefie 1 od 1 lipca 2022 r.
rozwiń sekcję Zmiany w roamingu w Strefie 1 od 1 lipca 2022 r. zwiń sekcję Zmiany w roamingu w Strefie 1 od 1 lipca 2022 r.W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii, informujemy, że 1 lipca 2022 zmianie ulegnie Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę. Zmiany polegają na:
1.
a) podwyższeniu Limitów GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych,
b) obniżeniu do 0,01132 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od 1 lipca 2022 wyniesie tylko 11,59 zł brutto.
c) obniżeniu do 0,01132 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
d) obniżeniu do 0,1245 zł brutto opłat dodatkowych za minutę wykonanego połączenia głosowego w Strefie 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
e) obniżeniu do 0,0226 zł brutto opłat dodatkowych za wysłaną wiadomość SMS w Strefie 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
2. Ponadto, do Cennika zostaną dodane postanowienia dotyczące jakości usług w sieciach naszych partnerów roamingowych o treści:
„Jakość świadczonych w roamingu usług telekomunikacyjnych może być inna niż w Mobilnej sieci Orange i nie zależy od Operatora. Prędkość przesyłania danych w roamingu w związku z korzystaniem z usług dostępu do Internetu zależy między innymi od takich czynników, jak obciążenie stacji nadawczej partnera roamingowego, siły odbieranego sygnału stacji nadawczej, technologii stosowanej przez partnera roamingowego czy maksymalnych prędkości dostępnych w urządzeniach, z których korzysta Abonent, a także od warunków atmosferycznych i topografii terenu. W związku z tym, korzystając z usług w roamingu Abonenci mogą osiągnąć szacunkowe maksymalne prędkości pobierania i wysyłania danych, które są odmienne od wartości określonych w cenniku usług krajowych. Orange nie stosuje mechanizmów pogarszających jakość usług w roamingu w sieciach partnerów roamingowych, w szczególności w zakresie przepustowości transmisji danych, dostępnych technologii czy zasięgu sieci partnerów roamingowych. Dostępne technologie świadczenia usług w roamingu w danym kraju dla Abonentów Orange na kartę są na bieżąco aktualizowane na stronie www.orange.pl w dokumencie: Dostępność roamingu w Orange Polska (Lista krajów i operatorów).”
Powyższe zmiany wynikają ze zmiany przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 lipca 2022 r. W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, Abonent Orange na kartę może w każdej chwili zrezygnować z usług Orange.
Wyżej wymienione zmiany przedstawione są w poniższym dokumencie:
Informacja o obniżeniu ceny transmisji danych w roamingu w Ukrainie od 11 marca 2022 r. – przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o obniżeniu ceny transmisji danych w roamingu w Ukrainie od 11 marca 2022 r. – przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r. zwiń sekcję Informacja o obniżeniu ceny transmisji danych w roamingu w Ukrainie od 11 marca 2022 r. – przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r.Informujemy, że od 11 marca 2022 r. ulega obniżeniu opłata za transmisję danych w roamingu na terenie Ukrainy i wyniesie ona 14,36 zł za 1 GB.
Jednocześnie informujemy, że Limit GB dostępny w Strefie 1 będzie dostępny również na terenie Ukrainy w przypadku klientów korzystających z pakietów internetowych.
Szczegóły w załączonych regulaminach:
Informacja o zmianie w cenniku usług w roamingu obowiązującej od 8 marca 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianie w cenniku usług w roamingu obowiązującej od 8 marca 2022 r. zwiń sekcję Informacja o zmianie w cenniku usług w roamingu obowiązującej od 8 marca 2022 r.Informujemy, że od 8 marca 2022 r. wprowadzamy zmianę do Cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę związaną z dodaniem nowej opcji usługi „ Rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu do wszystkich + pakiet GB” ważnej 93 dni za 90 zł. W związku z powyższym do tabeli Limitów GB został dodany nowy Limit GB w Strefie 1.
Powyższa zmiana jest korzystna, ale Abonenci którzy jej nie akceptują mają prawo zrezygnować z usług Orange w każdej chwili.
Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Ukrainę z telefonów komórkowych od 25 lutego 2022 r. – przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Ukrainę z telefonów komórkowych od 25 lutego 2022 r. – przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r. zwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Ukrainę z telefonów komórkowych od 25 lutego 2022 r. – przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r.Informujemy, że od 25 lutego 2022 r. obniżyliśmy ceny za połączenia międzynarodowe z Polski do Ukrainy do wysokości 0,29 zł za minutę. Promocja obejmuje wszystkie taryfy ofert na kartę.
Szczegóły w załączonych regulaminach.
Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2022 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2022 r.W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2022 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę. Zmiana polega na:
1. podwyższeniu Limitu GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych,
2. obniżeniu do 0,01402 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 14,36 zł brutto.
3. obniżeniu do 0,01402 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
4. obniżeniu do 0,03 zł brutto opłat dodatkowych za minutę odebranego połączenia głosowego w Strefie 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2022 r.W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2022 r.
Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Abonentów oferty na kartę do 17.10.2021 r. i o wprowadzeniu nowej promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii od 18.10.2021.
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Abonentów oferty na kartę do 17.10.2021 r. i o wprowadzeniu nowej promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii od 18.10.2021. zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Abonentów oferty na kartę do 17.10.2021 r. i o wprowadzeniu nowej promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii od 18.10.2021.Informujemy, że przedłużamy promocję „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Abonentów ofert na kartę” do 17.10.2021.
Szczegóły w załączonym regulaminie.
Od 18.10.2021 wprowadzamy nowe, korzystne ceny usług w roamingu w Wielkiej Brytanii, dla Abonentów ofert na kartę w Orange.
Promocja stanowi obniżkę cen usług w roamingu w stosunku do cen wskazanych w Cenniku usług w roamingu, dla Strefy 2, w której obecnie jest Wielka Brytania i Gibraltar.
W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku i Promocji obowiązującej od 18.10.2021, Abonentom ofert na kartę w Orange przysługuje prawo do rezygnacji z usług na kartę w Orange w każdym czasie.
Szczegóły w załączonym regulaminie.
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 września 2021 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 września 2021 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 września 2021 r.Informujemy, że od 1 września 2021 r. wprowadzamy zmianę do Cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę, związaną z wprowadzeniem nowego startera: „Starter 5zł z usługą Rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu + 2 GB”. Zmiana w treści cennika polega na dopisaniu nazwy nowego startera do tabeli 1, w wierszu w którym jest już ujęty starter -50% bez limitu, w której są pokazane ceny krajowe w dostępne również w Strefie 1 dla tego startera. Zmiana cennika nie narusza praw nabytych klientów.
Abonenci, którzy nie akceptują powyższych zmian mają prawo rozwiązać umowę w każdym czasie.
Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Abonentów ofert na kartę do 30 września 2021
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Abonentów ofert na kartę do 30 września 2021 zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Abonentów ofert na kartę do 30 września 2021Szczegóły w załączonym regulaminie.
Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2021 r. i promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2021 r. i promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE zwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych od 1 stycznia 2021 r. i promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UEW związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2021 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę. Zmiana polega na:
- podwyższeniu Limitu GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych,
- obniżeniu do 0,01672 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 17,13 zł brutto.
- obniżeniu do 0,01672 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2021 r.
Ponadto, w wyniku zmiany przepisów prawa wynikających z Umowy o wystąpieniu Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej z Unii Europejskiej (tzw. Brexit), która weszła w życie w dniu 1 lutego 2020 r. od 1 stycznia 2021r. Wielka Brytania oraz Gibraltar będą przeniesione ze Strefy 1 (UE) do Strefy 2 – Więcej Europy.
Jednocześnie informujemy o wprowadzeniu promocji „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE” dzięki której do 31.05.2021 r. roaming na terenie Wielkiej Brytanii będzie kosztował tyle samo co w pozostałych krajach Unii (czyli tak samo jak do tej pory).
W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2021 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacja o zmianach w cenniku usług w roamingu obowiązujących od dnia 12 listopada 2020 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w cenniku usług w roamingu obowiązujących od dnia 12 listopada 2020 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w cenniku usług w roamingu obowiązujących od dnia 12 listopada 2020 r.Informujemy, że od 12 listopada 2020 r. wprowadzamy zmiany do Cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę związane z:
- zamknięciem taryfy Orange One,
- dodaniem nowego startera w ofercie Orange Free na kartę z nowymi cenami krajowymi,
- dodaniem nowych Limitów GB w Strefie 1 do nowych wersji usługi Rozmowy , SMSy, MMSy i pakiet GB (w wersjach jednorazowych i cyklicznych).
Abonenci którzy nie akceptują powyższych zmian mają prawo rozwiązać umowę do 13 grudnia 2020 r.
Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Białoruś z telefonów komórkowych od 19 sierpnia 2020 r.
rozwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Białoruś z telefonów komórkowych od 19 sierpnia 2020 r. zwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Białoruś z telefonów komórkowych od 19 sierpnia 2020 r.Ceny usług roamingowych oraz połączeń międzynarodowych w związku z Brexitem bez zmian w 2020 r.
rozwiń sekcję Ceny usług roamingowych oraz połączeń międzynarodowych w związku z Brexitem bez zmian w 2020 r. zwiń sekcję Ceny usług roamingowych oraz połączeń międzynarodowych w związku z Brexitem bez zmian w 2020 r.31 stycznia 2020 r. był ostatnim dniem członkostwa Wielkiej Brytanii w Unii Europejskiej. Jednocześnie od 1 lutego do końca 2020 r., na podstawie umowy o wystąpieniu, będzie obowiązywać okres przejściowy, który nie wpłynie znacząco na relacje UE - Wielka Brytania.
Warto podkreślić, że jeszcze do końca 2020 roku Wielka Brytania będzie traktowana jak państwo członkowskie UE, jednak bez możliwości podejmowania decyzji w zakresie unijnym. Obywatele polscy, zamieszkujący Wielką Brytanię, wciąż będą mogli korzystać z praw i swobód gwarantowanych przez prawo unijne. W trakcie okresu przejściowego, będzie konieczne wypracowanie nowej umowy handlowej z UE, która powinna zacząć obowiązywać od 2021 roku.
W związku z powyższym warunki świadczenia usług roamingowych i połączeń międzynarodowych tj. cen w relacji Polska – Wielka Brytania pozostaną bez zmian w sieci Orange w tym okresie.
Informacje o nowych stawkach na rozmowy i SMS-y międzynarodowe z telefonów komórkowych od 15 maja 2019 r.
rozwiń sekcję Informacje o nowych stawkach na rozmowy i SMS-y międzynarodowe z telefonów komórkowych od 15 maja 2019 r. zwiń sekcję Informacje o nowych stawkach na rozmowy i SMS-y międzynarodowe z telefonów komórkowych od 15 maja 2019 r.Od 15 maja br. klienci indywidualni dzwoniący z sieci Orange Polska i nju mobile na numeru stacjonarne i komórkowe w krajach Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego zapłacą nie więcej niż 1 zł za minutę (z VAT). Dotyczy to zarówno połączeń wykonywanych z telefonów komórkowych (abonamentowych i na kartę) jak i stacjonarnych. Sms do krajów UE i EOG kosztować będzie niemal o połowę taniej niż dotychczas czyli 0,31 zł (z VAT).
Archiwum:
Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Klientów ofert na kartę do 30 września 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Klientów ofert na kartę do 30 września 2022 r. zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Klientów ofert na kartę do 30 września 2022 r.Informujemy, że przedłużamy promocję „Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Klientów ofert na kartę” do 30 września 2022r.
Szczegóły w załączonych regulaminach:
Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 czerwca 2021 r.
rozwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 czerwca 2021 r. zwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 czerwca 2021 r.Informujemy, że od 1 czerwca 2021 r. wprowadzamy zmiany do Cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę dla usług świadczonych Strefie UE, związane z podniesieniem cen krajowych:
- Minuta z 32 gr na 40 gr.
- SMS z 20 gr na 25 gr.
Abonenci którzy nie akceptują powyższych zmian mają prawo rozwiązać umowę do 31 sierpnia 2021 r.
Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 2 marca 2021 r.
rozwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 2 marca 2021 r. zwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 2 marca 2021 r.Informujemy, że od 2 marca 2021 r. wprowadzamy zmiany do Cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę związane z:
- dodaniem Limitu GB w Strefie 1 dla usługi „Multipakiet” (w wersjach jednorazowych i cyklicznych)
- dodaniem Limitu GB w Strefie 1 dla usługi „Pakiet dodatkowy 5GB” dostępnej w ramach usługi „Multipakiet”
Abonenci którzy nie akceptują powyższych zmian mają prawo rozwiązać umowę do 3 kwietnia 2021 r. .
Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 24 sierpnia 2020 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 30 kwietnia 2020 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 30 kwietnia 2020 r.Informujemy, że od 24 sierpnia 2020 r. zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę poprzez zmianę ceny krajowej za minutę połączenia głosowego z 29 gr/s na 32 gr/s w taryfach Orange Ekstra Numer.
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 30 kwietnia 2020 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 30 kwietnia 2020 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 30 kwietnia 2020 r.Informujemy, że od 30 kwietnia 2020 r. zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę poprzez zmianę ceny krajowej za minutę połączenia głosowego z 30 gr/s na 32 gr/s w taryfach Orange Free na kartę, Yes, One, POP.
Wyżej wymienione zmiany w cenach usług krajowych oznaczają również zmiany:
- w cenniku usług roamingowych dla Abonentów ofert na kartę w odniesieniu do stawek za połączenia głosowe, SMS-y i MMS-y w ramach Strefy 1 lub ze Strefy 1 do Polski.
- w opłatach za połączenia na numery infolinii 0800, 0801 i 0804, wyszczególnionych w cenniku połączeń z numerami specjalnymi, które są naliczane zgodnie z opłatą za połączenie głosowe do sieci stacjonarnej w posiadanym przez Abonenta planie taryfowym.
Zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy do 31 lipca 2020 r. bez ponoszenia dodatkowych opłat.
Informacja o zmianach w roamingu od 1 kwietnia 2020 r. w taryfach POP, One, YES
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu od 1 kwietnia 2020 r. w taryfach POP, One, YES zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu od 1 kwietnia 2020 r. w taryfach POP, One, YESOd 1 kwietnia 2020 r. w związku ze zmianą cen SMS-ów i MMS-ów krajowych w taryfach Orange na kartę (Orange POP , Orange Yes i Orange One) zmianie ulega też cennik usług roamingowych dla Abonentów taryf na kartę, poprzez zmianę cen krajowych pobieranych w roamingu w Strefie 1.
Cennik w roamingu obowiązujący od 1 października 2019 r.
rozwiń sekcję Cennik w roamingu obowiązujący od 1 października 2019 r. zwiń sekcję Cennik w roamingu obowiązujący od 1 października 2019 r.Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2020 r. (aktualizacja)
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2020 r. (aktualizacja) zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2020 r. (aktualizacja)W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2020 r. zmianie ulega:
- Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.
Zmiana polega na:
1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Abonentowi w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
2. obniżeniu z 0,0234 zł brutto na 0,01845 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Abonenta na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
3. obniżeniu z 0,0234 zł brutto na 0,01845 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli Abonent będzie korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.
Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie od 1 stycznia 2020 r.
Ponadto do cennika zostało dodane postanowienie wyjaśniające o treści: „Transmisja 1GB danych jest rozliczana jako 1024 MB”.
W związku z zamknięciem dwóch taryf (Nowe Orange Go i Orange Smart na kartę) oraz pakietów internetowych (200MB, 500MB, 2GB, 2GB + nielimitowane SMS-y oraz 5GB + nielimitowane SMS-y) z tabeli 1 i 2 usunięte zostały odniesienia do tych taryf i pakietów. Dodana została natomiast informacja o taryfikacji w usłudze Extra Numer oraz informacja o Limicie GB w ramach Dodatkowego pakietu 5 GB .
W przypadku braku akceptacji wyżej wymienionych zmian Abonentowi oferty na kartę w Mobilnej Sieci Orange przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do 1 stycznia 2020 r.
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 19 września 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od od 19 września 2019 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 19 września 2019 r.19 września 2019 r., w związku z wdrożeniem usługi „Rozmowy, SMS-y, MMS-y + pakiet GB” (wersje jednorazowe i cykliczne) uwzględniającej MMS-y, zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie Limitów GB dla nowych wariantów ww. usługi.
Limit GB w nowych wersjach usługi będzie wynosić:
- Limit GB w pakiecie na 1 dzień: 0,09 GB
- Limit GB w pakiecie na 3 dni: 0,26 GB
- Limit GB w pakiecie na 5 dni: 0,42 GB
- Limit GB w pakiecie na 7 dni: 0,59 GB
- Limit GB w pakiecie na 10 dni: 0,84 GB
- Limit GB w pakiecie na 31 dni: 2,51 GB
- Limit GB w pakiecie na 365 dni: 30,09 GB
Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 22 lipca 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 22 lipca 2019 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 22 lipca 2019 r.22 lipca 2019 r., w związku z wdrożeniem nowej taryfy Zawsze bez limitu i w jej ramach nowej usługi Zawsze bez limitu, zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie Limitów GB dla nowej usługi.
Limit GB w usłudze Zawsze bez limitu wynosi 0,09 GB w ramach każdego 1zł doładowania np.:
- Zawsze bez limitu 10 zł - Limit GB wynosi 0,84 GB;
- Zawsze bez limitu 25 zł - Limit GB wynosi 2,09 GB.
Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 25 kwietnia 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 25 kwietnia 2019 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 25 kwietnia 2019 r.25 kwietnia 2019 r., w związku z dodaniem nowego wariantu usługi jednorazowej - „Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich + pakiet GB” na 365 dni, zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie nowego Limitu GB do nowego wariantu usługi.
Limit GB w usłudze „Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich + pakiet GB” na 365 dni wynosi 25,05 GB.
Wyżej wymieniona zmiana zostanie dokonana automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższej zmiany przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.
Zmiana została podana w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 19 kwietnia 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 19 kwietnia 2019 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 19 kwietnia 2019 r.Z dniem 19 kwietnia 2019 r., zgodnie z decyzją Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej zmianie ulega cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę. Zmiana polega na obniżce wysokości opłat dodatkowych doliczanych do cen usług w roamingu w Unii Europejskiej (Strefa 1) za transmisję danych i MMS niezależnie od Polityki Uczciwego Korzystania do wysokości 0,001845 zł za 1MB i MMS. Dotychczasowa wysokość opłaty dodatkowej za połączenia i SMS pozostaje bez zmian.
Dopłaty do usług roamingowych w Unii Europejskiej (UE) od 19 kwietnia 2019 r. będą wynosić:
a) 0,05 zł za minutę połączenia wykonanego
b) 0,02 zł za minutę połączenia odebranego
c) 0,01 zł za SMS
d) 0,001845 zł za MMS
e) 0,001845 zł za 1 MB transmisji danych (opłata za 1 GB transmisji danych wynosi 1,89 zł).
W przypadku braku akceptacji powyższych zmian Abonent może wypowiedzieć umowę w terminie do dnia 16 maja 2019 r. włącznie.
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 21 stycznia 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 21 stycznia 2019 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 21 stycznia 2019 r.21 stycznia 2019 r., w związku z dodaniem nowych wariantów usługi jednorazowej - Elastyczny pakiet internetowy 1 GB na 1 dzień oraz dwóch nowych wariantów usługi jednorazowej i cyklicznej - Elastyczny pakiet internetowy 1 GB na 30 dni oraz Elastyczny pakiet internetowy 5 GB na 30 dni, zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie nowych Limitów GB do nowych wariantów usługi.
Limity GB w dodanych nowych wariantach usługi wynoszą:
a) Elastyczny pakiet internetowy 1 GB na 1 dzień - Limit GB wynosi 0,09 GB;
b) Elastyczny pakiet internetowy 1 GB na 30 dni - Limit GB wynosi 0,42 GB;
c) Elastyczny pakiet internetowy 5 GB na 30 dni - Limit GB wynosi 1,26 GB.
Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.
Zmiany zostały podane w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2019 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2019 r.W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. ustalającego harmonogram zmiany średnich stawek hurtowych za świadczenie usług transmisji danych w roamingu regulowanym (tj. w Unii Europejskiej i na terenie krajów EOG) od 1 stycznia 2019 r. zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.
Zmiana polega na:
1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Abonentowi w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
2. obniżeniu z 0,03 zł brutto na 0,0234 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Abonenta na danym numerze Limitu GB w danym okresie obowiązywania,
3. obniżeniu z 0,03 zł brutto na 0,0234 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli Abonent będzie korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.
Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Abonentowi prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2019 r. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej.:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 26 października 2018 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 26 października 2018 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 26 października 2018 r.26 października 2018 r., w związku z dodaniem nowych wariantów do usługi jednorazowej: Rozmowy i sms-y bez limitu do wszystkich + pakiet GB (tj. wariantu na 1, 3, 5 i 10 dni) i obniżką ceny usługi jednorazowej i cyklicznej Rozmowy i sms-y bez limitu do wszystkich + pakiet GB w wariancie na 7 dni (z 12 zł z Vat do 7 zł z Vat) zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Abonentów Orange na kartę poprzez dodanie nowych Limitów GB do nowych wariantów usługi jednorazowej oraz zmianę Limitu GB w usłudze jednorazowej i cyklicznej w wariancie na 7 dni.
Nowy Limit GB dla usługi jednorazowej i cyklicznej w wariancie na 7 dni wynosi: 0,46 GB.
Limity GB w usłudze jednorazowej w dodanych nowych wariantach usługi wynoszą:
- a) w wariancie na 1 dzień – Limit GB wynosi 0,07 GB;
- b) w wariancie na 3 dni – Limit GB wynosi 0,2 GB;
- c) w wariancie na 5 dni –Limit GB wynosi 0,33 GB;
- d) w wariancie na 10 dni – Limit GB wynosi 0,65 GB.
Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.
Zmiany zostały podane w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 12 stycznia 2018 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 12 stycznia 2018 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 12 stycznia 2018 r.W dniu 14.12.2017 r. cena usługi Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich oraz GB na 31 dni (w wersji jednorazowej i cyklicznej) zostanie obniżona z 35 zł do 25 zł. W związku z tym, z dniem 12.01.2018 r. zmieni się Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę w zakresie wysokości Limitu GB dostępnego w roamingu w Strefie 1 (UE) w tej usłudze.
Nowy Limit GB będzie wynosił 1,61 GB.
Wyżej wymienione zmiany zostaną dokonane automatycznie. Abonentom nieakceptującym powyższych zmian przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.
Zmiany zostały podane w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 3 stycznia 2018 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 3 stycznia 2018 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 3 stycznia 2018 r.W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.
Zmiana polega na obniżeniu z 0,05 zł brutto na 0,04 zł brutto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.
Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.
Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2018 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2018 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2018 r.W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cennik usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę.
Zmiana polega na:
- podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Abonentowi w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
- obniżeniu z 0,04 zł brutto na 0,03 zł brutto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Abonenta na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
- obniżeniu z 0,04 zł brutto na 0,03 zł brutto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli Abonent będzie korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę,
- doprecyzowaniu pojęcia Cypr poprzez dodanie w nawiasie określenia Republika Cypryjska,
- dopisaniu w pkt. 9 zdania „Abonent może sprawdzić ile GB pozostało z Limitu GB do wykorzystania w danym okresie obowiązywania usługi, wysyłając bezpłatnego SMS-a o treści ILE na nr 8095”.
Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r.
Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 15 czerwca 2017 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 15 czerwca 2017 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 15 czerwca 2017 r.Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Abonentów ofert na kartę w Mobilnej Sieci Orange, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz:
- zostały doprecyzowane zasady Polityki Uczciwego Korzystania;
- zostały uwzględnione krajowe usługi dodatkowe na połączenia głosowe, wiadomości SMS/MMS na numer komórkowy krajowych operatorów sieci komórkowych (innych niż Mobilna Sieć Orange);
- zostały uwzględnione płatne krajowe usługi dodatkowe obejmujące transmisję danych, wraz z Limitami GB, które obejmować będzie zaproponowana Polityka Uczciwego Korzystania;
Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r.
Zmienione dokumenty z zaznaczonymi postanowieniami przedstawiamy poniżej.
Dla Klientów ofert biznesowych
rozwiń sekcję Dla Klientów ofert biznesowych zwiń sekcję Dla Klientów ofert biznesowychInformacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii do 31 marca 2023 r.
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii do 31 marca 2023 r. zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii do 31 marca 2023 r.Informujemy, że przedłużamy promocję „Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii” do 31 marca 2023r. dla tych z Państwa, którzy od 1 stycznia 2021 r. zawierali nowe umowy lub aneksy w ofercie dla klientów biznesowych na abonament.
Szczegóły w załączonym regulaminie.
Zmiana cennika usług w roamingu dla Firm w zawiązku ze zmianą oferty dla nowych Klientów od 25 lipca 2022 r.
rozwiń sekcję Zmiana cennika usług w roamingu dla Firm w zawiązku ze zmianą oferty dla nowych Klientów od 25 lipca 2022 r. zwiń sekcję Zmiana cennika usług w roamingu dla Firm w zawiązku ze zmianą oferty dla nowych Klientów od 25 lipca 2022 r.25 lipca 2022 zmodyfikowaliśmy abonamenty miesięczne za Plany Firmowe. W związku ze zmianą cen oraz wielkości pakietów danych w kraju dla nowych Klientów (Klienci, którzy zawierają umowę lub aneks od dnia 25 lipca 2022 r.) do cennika zostają dodane nowe wartości pakietów GB w Unii Europejskiej w Strefie 1.
Zmiana nie dotyczy Klientów, którzy zawarli umowę lub Aneks na Plany Firmowe przed 25 lipca 2022 r.
Zmiany w roamingu w Strefie 1 od 1 lipca 2022 r.
rozwiń sekcję Zmiany w roamingu w Strefie 1 od 1 lipca 2022 r. zwiń sekcję Zmiany w roamingu w Strefie 1 od 1 lipca 2022 r.W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii, informujemy, że 1 lipca 2022 zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Firm oraz Cenniki usług w roamingu dla Firm w ofertach negocjowanych. Zmiany polegają na:
1.
a) podwyższeniu Limitów GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych,
b) obniżeniu do 0,0092 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od 1 lipca 2022 wyniesie tylko 9,42 zł netto.
c) obniżeniu do 0,0092 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
d) obniżeniu do 0,1012 zł netto opłat dodatkowych za minutę wykonanego połączenia głosowego w Strefie 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
e) obniżeniu do 0,0184 zł netto opłat dodatkowych za wysłaną wiadomość SMS w Strefie 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
2. Dodatkowo do Cenników zostaną dodane postanowienia dotyczące nowego progu blokady transmisji danych w roamingu po przekroczeniu kwoty 480 zł w cyklu rozliczeniowym i sposobów wyłączenia tej blokady. Zmienione postanowienia mają następującą treść:
„Dalsza transmisja danych będzie możliwa dopiero po wysłaniu SMS-a o treści AKT DALEJ pod bezpłatny numer 80321. Wysłanie SMS-a uruchomi dalszą transmisję danych w roamingu do kwoty 480 zł. Wyłączenia ograniczenia do kwoty 480 zł można dokonać w dowolnym momencie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta Orange lub poprzez wysłanie wiadomości SMS o treści AKT DALEJ BEZ GRANIC pod bezpłatny numer 80321”.
3. Ponadto, do Cenników zostaną dodane postanowienia dotyczące jakości usług w sieciach naszych partnerów roamingowych o treści:
„Jakość świadczonych w roamingu usług telekomunikacyjnych może być inna niż w naszej sieci i nie zależy od nas. Prędkość przesyłania danych w roamingu w związku z korzystaniem z usług dostępu do Internetu zależy między innymi od takich czynników, jak obciążenie stacji nadawczej partnera roamingowego, siły odbieranego sygnału stacji nadawczej, technologii stosowanej przez partnera roamingowego czy maksymalnych prędkości dostępnych w urządzeniach, z których Państwo korzystacie, a także od warunków atmosferycznych i topografii terenu. W związku z tym, korzystając z usług w roamingu mogą Państwo osiągnąć szacunkowe maksymalne prędkości pobierania i wysyłania danych, które są odmienne od wartości określonych w cenniku dołączonym do Państwa umowy. Nie stosujemy mechanizmów pogarszających jakość usług w roamingu w sieciach naszych partnerów roamingowych, w szczególności w zakresie przepustowości transmisji danych, dostępnych technologii czy zasięgu sieci partnerów roamingowych. Dostępne technologie świadczenia usług w roamingu w danym kraju dla Państwa są na bieżąco aktualizowane na stronie www.orange.pl w dokumencie: Dostępność roamingu w Orange Polska (Lista krajów i operatorów).”
Powyższe zmiany wynikają ze zmiany przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 lipca 2022 r. W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do 1 lipca 2022 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacja o nowym bezpłatnym pakiecie 5 GB w roamingu w Ukrainie - przedłużenie promocji do 31.12.2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o nowym bezpłatnym pakiecie 5 GB w roamingu w Ukrainie - przedłużenie promocji do 31.12.2022 r. zwiń sekcję Informacja o nowym bezpłatnym pakiecie 5 GB w roamingu w Ukrainie - przedłużenie promocji do 31.12.2022 r.Informujemy, że od 17 marca 2022 r. klienci ofert na abonament mają możliwość włączenia bezpłatnego pakietu 5 GB w roamingu w Ukrainie.
Szczegóły w załączonych regulaminach.
Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Ukrainę z telefonów komórkowych od 25 lutego 2022 r.
– przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Ukrainę z telefonów komórkowych od 25 lutego 2022 r.– przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r. zwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Ukrainę z telefonów komórkowych od 25 lutego 2022 r.
– przedłużenie promocji do 31 grudnia 2022 r.
Informujemy, że od 25 lutego 2022 r. obniżyliśmy ceny za połączenia międzynarodowe z Polski do Ukrainy do wysokości 0,29 zł za minutę.Promocja obejmuje wszystkie oferty indywidualne oraz biznesowe, z wyłączeniem ofert internetu mobilnego.
Szczegóły w załączonych regulaminach.
Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych dla Firm od 1 stycznia 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych dla Firm od 1 stycznia 2022 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych dla Firm od 1 stycznia 2022 r.W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2022 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Firm. Zmiany polegają na:
1. podwyższeniu Limitów GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych.
2. obniżeniu do 0,0114 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 11,67 zł netto.
3. obniżeniu do 0,0114 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
4. obniżeniu do 0,02 zł netto opłat dodatkowych za minutę odebranego połączenia głosowego w Strefie 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2022 r. W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2022 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm do 17.10.2021 r. i o wprowadzeniu nowej promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Firm od 18.10.2021
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm do 17.10.2021 r. i o wprowadzeniu nowej promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Firm od 18.10.2021 zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm do 17.10.2021 r. i o wprowadzeniu nowej promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Firm od 18.10.2021Informujemy, że przedłużamy promocję „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm” do 17.10.2021.
Regulamin promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm do 17.10.2021PDF
Od 18.10.2021 wprowadzamy nowe, korzystne ceny usług w roamingu w Wielkiej Brytanii, dla tych z Państwa, którzy od 1 stycznia 2021 r. zawierali nowe umowy lub aneksy w ofercie dla klientów biznesowych.
Promocja stanowi obniżkę cen usług w roamingu w stosunku do cen wskazanych w Cenniku usług w roamingu, dla Strefy 2, w której obecnie jest Wielka Brytania i Gibraltar.
Warunki cenowe usług w roamingu w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze dla umów zawartych w ofercie dla firm do 31 grudnia 2020 r. nie ulegają zmianie.
W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku i Promocji obowiązującej od 18.10.2021, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 18 października 2021 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku i Promocji, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Szczegóły w załączonym regulaminie.
Regulamin promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm od 18.10.2021PDF
Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm do 30 września 2021
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm do 30 września 2021 zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm do 30 września 2021Szczegóły w załączonym regulaminie.
Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych dla Firm od 1 stycznia 2021 r. i promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych dla Firm od 1 stycznia 2021 r. i promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE zwiń sekcję Informacja o zmianach w cennikach usług roamingowych dla Firm od 1 stycznia 2021 r. i promocji Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UEW związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2021 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roaming dla Firm. Zmiana polega na:
- podwyższeniu Limitu GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych,
- obniżeniu do 0,0136 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 13,92 zł netto.
- obniżeniu do 0,0136 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.
Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2021 r.
Ponadto, w wyniku zmiany przepisów prawa wynikających z Umowy o wystąpieniu Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej z Unii Europejskiej (tzw. Brexit), która weszła w życie w dniu 1 lutego 2020 r. od 1 stycznia 2021r. Wielka Brytania oraz Gibraltar będą przeniesione ze Strefy 1 (UE) do Strefy 2 – Więcej Europy.
Jednocześnie informujemy o wprowadzeniu promocji „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE” dzięki której do 31.05.2021 r. roaming na terenie Wielkiej Brytanii będzie kosztował tyle samo co w pozostałych krajach Unii (czyli tak samo jak do tej pory).
W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2021 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:
Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Białoruś z telefonów komórkowych od 19 sierpnia 2020 r.
rozwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Białoruś z telefonów komórkowych od 19 sierpnia 2020 r. zwiń sekcję Informacja o nowych stawkach na połączenia międzynarodowe na Białoruś z telefonów komórkowych od 19 sierpnia 2020 r.Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 20 kwietnia 2020 r.
rozwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 20 kwietnia 2020 r. zwiń sekcję Informacje o zmianach w roamingu obowiązujących od 20 kwietnia 2020 r.Informujemy, że od 20 kwietnia 2020 r. zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Firm poprzez usunięcie z nich wysokości opłat dodatkowych pobieranych na podstawie decyzji Prezesa UKE dotyczącej cen usług roamingu w Strefie 1.
Powyższa zmiana cenników oznacza obniżkę cen w roamingu w Unii Europejskiej.
Abonentom nie akceptującym tej zmiany przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy do 20 maja br. jednak, w razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa do wypowiedzenia umowy, będzie przysługiwać nam roszczenie o zwrot ulgi udzielonej Państwu w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Informacja o zmianach w Cenniku usług w roamingu dla Firm od 24 lutego 2020 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w Cenniku usług w roamingu dla Firm od 24 lutego 2020 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w Cenniku usług w roamingu dla Firm od 24 lutego 2020 r.Szanowni Państwo,
24 lutego 2020 roku nastąpi zmiana warunków umowy określonych w Cenniku usług w roamingu dla Firm.
Zmiana polega na dodaniu do cennika nowych planów taryfowych: Plan Firmowy S, Plan Firmowy M, Plan Firmowy L i Plan Firmowy XL oraz określenia dla takich planów taryfowych wysokości Limitu GB przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania.
Powyższe zmiany wchodzą w życie z dniem 24 lutego 2020 roku.
W pozostałym zakresie Cennik usług w roamingu dla Firm nie ulega zmianie.
Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w odniesieniu do umowy do której ten cennik ma zastosowanie. Mogą skorzystać Państwo z tego prawa do 24 marca 2020 roku. W związku z tym, że wprowadzane zmiany polegają wyłącznie na dodaniu do cennika nowych planów taryfowych, w razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, będzie przysługiwać nam roszczenie o zwrot ulgi udzielonej Państwu w związku z zawarciem takiej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Ceny usług roamingowych oraz połączeń międzynarodowych w związku z Brexitem bez zmian w 2020 r.
rozwiń sekcję Ceny usług roamingowych oraz połączeń międzynarodowych w związku z Brexitem bez zmian w 2020 r. zwiń sekcję Ceny usług roamingowych oraz połączeń międzynarodowych w związku z Brexitem bez zmian w 2020 r.31 stycznia 2020 r. był ostatnim dniem członkostwa Wielkiej Brytanii w Unii Europejskiej. Jednocześnie od 1 lutego do końca 2020 r., na podstawie umowy o wystąpieniu, będzie obowiązywać okres przejściowy, który nie wpłynie znacząco na relacje UE - Wielka Brytania.
Warto podkreślić, że jeszcze do końca 2020 roku Wielka Brytania będzie traktowana jak państwo członkowskie UE, jednak bez możliwości podejmowania decyzji w zakresie unijnym. Obywatele polscy, zamieszkujący Wielką Brytanię, wciąż będą mogli korzystać z praw i swobód gwarantowanych przez prawo unijne. W trakcie okresu przejściowego, będzie konieczne wypracowanie nowej umowy handlowej z UE, która powinna zacząć obowiązywać od 2021 roku.
W związku z powyższym warunki świadczenia usług roamingowych i połączeń międzynarodowych tj. cen w relacji Polska – Wielka Brytania pozostaną bez zmian w sieci Orange w tym okresie.
Archiwum:
Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Firm do 30 września 2022 r.
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Firm do 30 września 2022 r. zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu promocji Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Firm do 30 września 2022 r.Informujemy, że przedłużamy promocję „Korzystne stawki w roamingu w Wielkiej Brytanii dla Firm” do 30 września 2022r.
Szczegóły w załączonym regulaminie:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2020 r. (aktualizacja)
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2020 r. (aktualizacja) zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2020 r. (aktualizacja)W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2020 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Firm. Zmiana polega na:
1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
2. obniżeniu z 0,019 zł netto na 0,015 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena za 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 15,36 zł netto,
3. obniżeniu z 0,019 zł netto na 0,015 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.
Dodatkowo do Cenników został dodany punkt zawierający postanowienie wyjaśniające o treści „Transmisja 1 GB danych jest rozliczana jako 1024MB”.
Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.
Przypominamy, że dopłata wskazana w pkt. 25 Cennika usług w roamingu dla Firm dla Klientów, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 1 stycznia 2019 r. zgodnie z regulaminem promocji Roaming w UE bez dopłat dla Firm jest obniżona do wysokości 0,0015 zł netto za wysłaną wiadomość MMS i każdy MB transmisji danych do dnia 18.04.2020 r. i w okresie promocji nie będzie pobierana.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2020 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o przedłużeniu od 1.10.2019 r do 18.04.2020 promocji znoszącej dodatkowe opłaty w roamingu
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu od 1.10.2019 r do 18.04.2020 promocji znoszącej dodatkowe opłaty w roamingu zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu od 1.10.2019 r do 18.04.2020 promocji znoszącej dodatkowe opłaty w roaminguSzczegóły w załączonym regulaminie:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2019 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2019 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2019 r.W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. ustalającego harmonogram zmiany średnich stawek hurtowych za świadczenie usług transmisji danych w roamingu regulowanym (tj. w Unii Europejskiej i na terenie krajów EOG) od 1 stycznia 2019 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Firm.
Zmiana polega na:
1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
2. obniżeniu z 0,02 zł netto na 0,019 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
3. obniżeniu z 0,02 zł netto na 0,019 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.
Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2019 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o przedłużeniu od 19.04.2019 r. do 30.09.2019 r. promocji znoszącej opłaty dodatkowe w roamingu
rozwiń sekcję Informacja o przedłużeniu od 19.04.2019 r. do 30.09.2019 r. promocji znoszącej opłaty dodatkowe w roamingu zwiń sekcję Informacja o przedłużeniu od 19.04.2019 r. do 30.09.2019 r. promocji znoszącej opłaty dodatkowe w roaminguSzczegóły w załączonym regulaminie:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 3 stycznia 2018 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 3 stycznia 2018 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 3 stycznia 2018 r.W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniki usług w roamingu dla Firm.
Zmiana polega na obniżeniu z 0,04 zł netto na 0,03 zł netto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.
Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.
W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.
Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2018 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2018 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 1 stycznia 2018 r.W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cennik usług w roamingu dla Firm.
Zmiana polega na:
- podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
- obniżeniu z 0,03 zł netto na 0,02 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
- obniżeniu z 0,03 zł netto na 0,02 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.
Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.
Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:
Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 15 czerwca 2017 r.
rozwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 15 czerwca 2017 r. zwiń sekcję Informacja o zmianach w roamingu obowiązujących od 15 czerwca 2017 r.Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Firm w Mobilnej Sieci Orange, z których korzystają klienci biznesowi, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz doprecyzowane zasady Polityki Uczciwego Korzystania.
Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.
W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.
Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa lub niestanowiącej podwyżki cen, przysługuje nam roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.
Ponadto od 15 czerwca 2017 r. proponujemy zmianę warunków korzystania z usługi Bezpieczny Internet w UE, polegającą na zwiększeniu liczby MB w ramach poszczególnych schodków w ramach usługi, z której korzystają klienci biznesowi, w taki sposób, że pierwszy schodek zwiększa się z 30 MB do 200 MB, drugi schodek z 200 MB do 1500 MB.
Nowe warunki świadczenia usługi wejdą w życie na Państwach numerach od pierwszego dnia pełnego okresu rozliczeniowego, następującego bezpośrednio po dniu 15 czerwca 2017 roku.
Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższej zmiany przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia 15 lipca 2017 r. W razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, Orange Polska S.A. przysługuje roszczenie o zwrot ulgi udzielonej w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.
Zmienione dokumenty przedstawiamy poniżej.
SMS za granicę
rozwiń sekcję SMS za granicę zwiń sekcję SMS za granicęPrzesyłanie SMS pomiędzy różnymi sieciami GSM nie jest przedmiotem standardowych umów roamingowych i wymaga podpisania dodatkowego porozumienia. Oznacza to, że pomimo otwartego roamingu, wiadomości wysyłane do abonentów sieci innych niż własna mogą nie docierać do niektórych adresatów. Celem Orange jest zapewnienie swoim Abonentom bezproblemowej komunikacji ze wszystkimi użytkownikami telefonów komórkowych na całym świecie. Od roku 2002 trwa proces podpisywania umów gwarantujących wymianę SMS z partnerami roamingowymi sieci Orange.
Brak porozumienia pomiędzy operatorami nie powoduje automatycznie zablokowania ruchu SMS, ale oznacza, że przesyłanie SMS nie podlega standardowym procesom kontroli jakości. W szczególnych przypadkach operatorzy mogą podejmować decyzje o wprowadzeniu jednostronnych blokad odbierania SMS przychodzących z poszczególnych sieci (np. na skutek skarg abonentów na odbieranie wiadomości niechcianych, tzw. spamu).