Co to jest UGC i jak zacząć?

Do tworzenia treści dla marek nie potrzeba od razu profesjonalnego studia ani dużej społeczności w mediach społecznościowych. Często wystarczą telefon, dobry pomysł i umiejętność pokazania produktu w ciekawy, wiarygodny sposób. Na tym właśnie opiera się UGC. W tym poradniku wyjaśniamy, czym zajmuje się twórca takich materiałów i jak przygotować się do pierwszych zleceń.

Czym jest UGC i dlaczego marki tego potrzebują?

UGC, czyli treści tworzone przez użytkowników, obejmuje materiały pokazujące produkt lub usługę z perspektywy osoby korzystającej z nich. Marka zamawia materiał, a twórca przygotowuje go zgodnie z ustalonym celem i zakresem.

Siła UGC wynika z naturalnego sposobu prezentacji. Odbiorca widzi produkt podczas użycia, słyszy język i szybciej rozumie, do czego dana rzecz może mu się przydać.

A czy twórca musi mieć społeczność? Nie. W UGC liczy się przede wszystkim jakość materiału, umiejętność przedstawienia korzyści i dopasowanie stylu do odbiorcy marki.

Czym różni się UGC Creator od klasycznego influencera?

Obszar	UGC Creator	Klasyczny influencer
Główny cel	tworzenie materiałów dla marki do dalszego wykorzystania	publikowanie treści na własnym profilu i docieranie do swojej społeczności
Znaczenie liczby obserwujących	zwykle drugorzędne, liczy się jakość materiału i sposób prezentacji produktu	istotne, ponieważ marka korzysta również z zasięgu twórcy
Miejsce publikacji	treść może trafić na profile marki, stronę internetową lub do kampanii reklamowej	materiał najczęściej pojawia się na profilu influencera
Zakres pracy	przygotowanie filmu, zdjęć, narracji, scenariusza lub montażu zgodnie z ustaleniami	stworzenie i opublikowanie materiału dla własnych odbiorców
Budowanie marki osobistej	nie jest konieczne do rozpoczęcia współprac	zwykle stanowi podstawę działalności
Sposób rozliczenia	wynagrodzenie dotyczy głównie stworzenia materiału oraz zakresu praw do jego wykorzystania	stawka często uwzględnia stworzenie treści, publikację i zasięg profilu
Relacja z odbiorcą	twórca skupia się na naturalnym pokazaniu produktu z perspektywy użytkownika	influencer opiera komunikację na relacji wypracowanej ze swoją społecznością

 

Kto może zostać twórcą UGC?

Nie istnieje jeden właściwy profil twórcy. Liczy się wiarygodność przed kamerą lub za kamerą, sprawne posługiwanie się telefonem oraz umiejętność wyjaśnienia produktu prostym językiem.

Twarz nie musi pojawiać się w każdym materiale. Część twórców nagrywa dłonie, produkt, ekran telefonu albo ujęcia z narracją spoza kadru (głos słychać poza kadrem). Ważniejsze od określonego wyglądu są swoboda, czytelność przekazu i powtarzalna jakość.

Jeśli dobrze tłumaczysz, umiesz zauważyć problem odbiorcy i potrafisz pokazać rozwiązanie w krótkiej formie, masz solidną bazę do dalszej nauki. Następnym krokiem jest warsztat techniczny.

Jaki sprzęt będzie potrzebny na początek?

Na początku przydadzą Ci się:

• telefon z aparatem nagrywającym obraz w dobrej jakości – ważniejsza od liczby obiektywów jest poprawna ekspozycja i ostrość;
• statyw – stabilizujący kadr podczas prezentacji produktu lub nagrania z dalszej odległości;
• mikrofon przypinany albo dobre słuchawki z mikrofonem – poprawiające czytelność głosu;
• prosta lampa – pomocna przy nagrywaniu wieczorem lub w ciemniejszym pomieszczeniu;
• aplikacja do montażu – wystarczająca do cięcia, napisów, korekty dźwięku i przygotowania gotowego pliku.

Jak zacząć działać jako UGC Creator w 5 krokach?

Krok 1: Poznanie specyfiki UGC i określenie swojej oferty

Wybierz rodzaje materiałów, w których czujesz się swobodnie: prezentacja produktu, instrukcja, opinia, film z narracją, materiał z twarzą albo nagranie skupione na samym przedmiocie. Na początku lepiej oferować jasno opisany zakres niż deklarować każdą możliwą formę.

Warto też wskazać branże, które znasz. Taka specjalizacja ułatwia przygotowanie trafnych pomysłów i rozmowę z marką o potrzebach jej klientów.

Krok 2: Przygotowanie profesjonalnego portfolio bez wcześniejszych współprac

Wybierz produkty, z których korzystasz, i przygotuj przykładowe materiały tak, jakby powstały dla marki. Pokaż różne ujęcia, tempo montażu, sposób mówienia i prezentację korzyści.

Krok 3: Optymalizacja profili w mediach społecznościowych i bio

Profil powinien od razu wyjaśniać, czym się zajmujesz. Krótki opis specjalizacji, wskazanie rodzaju tworzonych materiałów oraz łatwy kontakt ułatwiają marce podjęcie rozmowy. Nie trzeba budować profilu wyłącznie pod publikacje osobiste. Może on pełnić rolę wizytówki z przykładami materiałów, informacją o zakresie usług i odnośnikiem do portfolio.

Krok 4: Ustalenie stawek, pakietów oraz kwestii prawnych i umów

Cena materiału zależy od zakresu pracy: długości nagrania, liczby wersji, montażu, liczby poprawek, terminu oraz sposobu wykorzystania przez markę. Osobno warto ustalić prawa do publikacji i użycia materiału w reklamach.

Umowa powinna określać zakres zlecenia, termin, wynagrodzenie, liczbę poprawek, pola wykorzystania materiału i czas obowiązywania licencji.

Krok 5: Aktywne pozyskiwanie pierwszych klientów

Pierwsze kontakty mogą pochodzić z wiadomości wysyłanych bezpośrednio do marek, platform dla twórców, grup branżowych oraz poleceń. Wiadomość do firmy powinna być krótka i odnosić się do jej produktu, odbiorcy oraz konkretnego pomysłu na materiał.

Zamiast wysyłać identyczny tekst do każdej marki, lepiej pokazać, że rozumiesz jej komunikację. Jeden trafny pomysł potrafi powiedzieć o Twoim warsztacie więcej niż rozbudowany opis doświadczenia.

Jaki internet dla UGC Creatora? Stabilne połączenie w domu i w terenie

Dla twórcy UGC najlepszym wyborem będzie stabilny internet domowy, najlepiej światłowód, szczególnie jeśli większość materiałów nagrywasz i montujesz w jednym miejscu. Przy częstej pracy poza domem dobrym uzupełnieniem albo alternatywą może być internet mobilny 5G. Wybór zależy więc przede wszystkim od tego, gdzie tworzysz i jak duże pliki regularnie przesyłasz.

Światłowód sprawdzi się przy wysyłaniu filmów w wysokiej rozdzielczości, przesyłaniu materiałów do dysku internetowego, rozmowach wideo z klientami oraz pobieraniu plików do montażu. Stabilne połączenie jest szczególnie przydatne przy większych projektach, w których jeden materiał ma kilka wersji, a klient oczekuje szybkiego przekazania poprawek.

Jeśli nagrywasz również poza domem albo często zmieniasz miejsce pracy, większą swobodę daje internet mobilny 5G. Możesz korzystać z sieci przez router z kartą SIM, bez konieczności podłączania stałego przewodu. Taka forma dostępu do internetu może być także rozwiązaniem dla mieszkania bez światłowodu.

Osobną sytuacją są transmisje na żywo. Tutaj liczy się przede wszystkim stabilność połączenia oraz sprawne wysyłanie danych.

Najprostszy wybór można więc sprowadzić do jednej zasady: światłowód będzie najlepszy dla twórcy pracującego głównie w domu, natomiast internet mobilny 5G lepiej odpowiada potrzebom osoby tworzącej w różnych miejscach lub niemającej dostępu do łącza przewodowego. Przy intensywnej pracy oba rozwiązania mogą się uzupełniać.

Sprawdź również: Muzyka za darmo: najlepsze opcje na telefon i komputer

Gdzie szukać zleceń na treści UGC?

Zlecenia UGC pojawiają się przede wszystkim na LinkedInie, Useme, w grupach branżowych na Facebooku oraz bezpośrednio na profilach marek w mediach społecznościowych. W wyszukiwarkach ofert dobrze sprawdzają się hasła „UGC Creator”, „twórca UGC”, „twórca wideo” i „twórca treści”. LinkedIn jest szczególnie przydatny przy szukaniu współprac z agencjami, sklepami internetowymi i markami prowadzącymi regularne kampanie.

Drugim ważnym źródłem są agencje marketingowe, agencje prowadzące media społecznościowe oraz firmy obsługujące współprace z twórcami internetowymi. Realizują one kampanie dla różnych klientów, dlatego regularnie szukają osób do nagrań produktowych, prezentacji usług czy krótkich filmów reklamowych. Dobrze przygotowane portfolio warto kierować bezpośrednio do takich firm, zwłaszcza jeśli pokazuje materiały z konkretnej branży.

Zlecenia trafiają również do grup na Facebooku poświęconych UGC, marketingowi, pracy zdalnej i tworzeniu treści. Warto dodatkowo śledzić także Instagram i TikTok marek, ponieważ część firm publikuje nabory do kampanii właśnie tam. Najlepsze efekty daje równoległe korzystanie z kilku źródeł: portali z ofertami, grup branżowych, LinkedIna i bezpośredniego kontaktu z markami.

Najczęściej popełniane błędy przez początkujących twórców

Początek bywa łatwiejszy, jeśli od razu ograniczysz błędy utrudniające ocenę Twojej pracy, m.in.:

• kopiowanie cudzych materiałów zamiast rozwijania własnego sposobu prezentacji;
• zbyt długie wprowadzenia, przez które produkt pojawia się dopiero po znacznej części filmu;
• brak ustaleń dotyczących poprawek, licencji i terminu płatności;
• kupowanie kosztownego sprzętu przed opanowaniem kadru, światła i dźwięku.

Dobry twórca rozwija warsztat etapami: analizuje materiał, poprawia słabsze elementy i buduje ofertę wokół potrzeb odbiorcy. Jeśli w Twojej pracy coraz większą rolę odgrywa wysyłanie filmów, montaż w chmurze i tworzenie poza jednym miejscem, warto zadbać także o wygodny dostęp do sieci.

Połącz swobodę tworzenia z wygodnym dostępem do sieci

W Orange oferujemy internet do domu i w podróży działający przez router 5G/LTE z kartą SIM, bez wizyty technika. Usługa może sprawdzić się tam, gdzie potrzebujesz internetu bez prowadzenia kabla, a wybrane warianty obejmują duże pakiety danych lub transfer bez limitu w Strefie domowej.

UGC zaczyna się od pomysłu i umiejętności jego pokazania, lecz wygodne zaplecze techniczne pomaga zamienić tę umiejętność w regularną oraz zorganizowaną pracę.

Co to jest UGC i jak zacząć? FAQ

Czy do tworzenia UGC potrzebny jest profesjonalny aparat?

Nie, na początku profesjonalny aparat nie jest konieczny. Współczesny smartfon potrafi nagrywać materiały o jakości wystarczającej do publikacji w mediach społecznościowych, szczególnie przy dobrym świetle i poprawnym ustawieniu kadru. Znacznie ważniejsze są wyraźny dźwięk, stabilny obraz, przemyślana kompozycja oraz pomysł dopasowany do produktu. Rozbudowany sprzęt należy rozważyć dopiero później, jeśli charakter zleceń zacznie wymagać bardziej zaawansowanych ujęć.

Jak wycenić swoje pierwsze wideo UGC?

Pierwsza wycena powinna uwzględniać cały zakres pracy, a nie wyłącznie czas samego nagrania. Do przygotowania materiału dochodzą między innymi: opracowanie pomysłu, napisanie scenariusza, ustawienie planu, nagrywanie, montaż, napisy oraz ewentualne poprawki. Osobną częścią wyceny są prawa do wykorzystania nagrania, zwłaszcza jeśli marka zamierza używać go w płatnej reklamie. Na początku warto jasno określić, co dokładnie obejmuje podana cena, aby obie strony znały zakres współpracy jeszcze przed rozpoczęciem realizacji.

Czy muszę pokazywać swoją twarz na filmach UGC?

Nie, obecność twarzy nie jest obowiązkowa w każdym materiale UGC. Możesz przygotowywać nagrania pokazujące dłonie, sam produkt, sposób jego użycia, ekran telefonu albo ujęcia uzupełnione narracją spoza kadru. Forma powinna wynikać z celu materiału i sposobu, w jaki marka chce przedstawić swoją ofertę odbiorcom. Umiejętność tworzenia różnych typów nagrań może dodatkowo poszerzyć zakres zleceń dostępnych dla twórcy.

Jak stworzyć portfolio UGC, jeśli nie ma się jeszcze żadnych klientów?

Pierwsze portfolio możesz przygotować samodzielnie, korzystając z produktów, które już masz w domu i dobrze znasz. Warto nagrać materiały reprezentujące różne sposoby prezentacji, na przykład demonstrację produktu, krótką opinię, instrukcję użycia oraz film z narracją. Przy każdym przykładzie możesz zaznaczyć, że jest materiałem pokazowym, dzięki czemu marka od razu zrozumie jego charakter. Liczy się przede wszystkim jakość wykonania i umiejętność pokazania, jak Twoje treści mogłyby wspierać komunikację produktu.