Mikroma Group specjalizuje się w precyzyjnej obróbce mechanicznej dla branży lotniczej oraz w montażu precyzyjnych produktów elektromechanicznych. Działa w Polsce i we Francji. Od ponad 20 lat działalności nieustannie stawia na rozwój i innowacyjność. Otrzymała certyfikat jakości od wiodących wykonawców w sektorze lotniczym.
Wyzwania
Mało wydajny system łączności dla 30 inżynierów regularnie przemieszczających się między lokalizacjami.
Bariery techniczne w migracji na Webex – ograniczenia systemu MDM oraz niezgodność z posiadanymi urządzeniami mobilnymi
Rozwiązanie
Wdrożenie wirtualnej centrali Diatonis zintegrowanej z systemem Unify Phone objęło:
instalację systemu Diatonis w czterech lokalizacjach firmy
konfigurację 14 kont użytkowników (z możliwością rozszerzenia do 30)
migrację książek telefonicznych i ustawień użytkowników
Niezawodność komunikacji: liczba zgłoszeń problemów z połączeniami spadła o 95% w porównaniu z poprzednim systemem
Poprawa jakości rozmów: wyraźnie polepszyła się jakość dźwięku podczas telekonferencji
Bezpieczeństwo: komunikacja jest zabezpieczona przez dedykowaną sieć VPN
Mobilność: inżynierowie mają stały dostęp do firmowego systemu telefonicznego niezależnie od lokalizacji
„Od momentu przejścia na Diatonis praktycznie wyeliminowaliśmy problemy z niedochodzącymi połączeniami, które wcześniej były naszą codziennością. Nasi inżynierowie mogą teraz skupić się na pracy, a nie na rozwiązywaniu problemów komunikacyjnych”.