Niezawodne technologie zwiększają komfort klientów
- Klient: Hotele Gołębiewski
- Branża: hotelarska
- Wielkość firmy: sieć największych w Polsce luksusowych hoteli zlokalizowanych na Mazurach, w górach i na Podlasiu.
O Kliencie
Dzięki licznym atrakcjom, animacjom, strefie Tropikana, przyciągają również rzesze indywidualnych gości.
Problemy
- Niestabilna praca systemu służącemu do emisji telewizji hotelowej
Wyzwania
- Kompleksowa modernizacja infrastruktury telekomunikacyjnej – internetu, telewizji, połączeń głosowych
Rozwiązanie
Orange dostarczył do hotelu w Wiśle system służący do emisji i zarządzania telewizją hotelową oraz zmodernizował komunikację internetową, głosową i transmisję danych. Wdrożenie objęło:
• Stację czołową AmStream DVB-C
• Zarządzane chmurowo kanały informacyjne
• Kanały DVB-T dosłane za pomocą urządzenia AmBroadcaster poprzez internet dostarczony przez Orange
• Nową centralę PABX- jeden skalowalny system obejmuje zintegrowaną komunikację internetową, głosową i transmisję danych
Podobnie w hotelu w Mikołajkach wdrożone zostały kanały zarządzane chmurowo przez obsługę hotelu.
Usługi powiązane
Korzyści biznesowe
Dzięki zintegrowanym rozwiązaniom hotele zyskują:
• pełną informację dla gości na temat obiektu dostępną w każdej chwili w pokoju,
• oszczędność na druku i dystrybucji folderów i aktualnych programów animacji,
• szybkie dostarczenie dowolnych treści do wszystkich lub wybranych odbiorców,
• możliwość przedstawienia przez gości biznesowych informacji o swojej firmie, wydarzeniu, agendy wydarzenia,
• usługę zarządzaną z jednego miejsca – brak konieczności programowania każdego monitora w salach konferencyjnych,
• narzędzie umożliwiające pozyskanie dodatkowych wpływów z oferowanych na kanałach TV serwisów i usług.
Wdrożone przez Orange rozwiązania wpisują się w strategię i misję rozwoju naszych hoteli, których celem jest jeszcze wyższy poziom satysfakcji naszych gości. Stabilny system do odbioru TV i zarządzania nią jest niezawodnym kanałem promocji naszego hotelu, a jednocześnie prostym i nowoczesnym sposobem komunikacji z naszymi gośćmi.
Agata MichałekDyrektor Marketingu
Hotel Gołębiewski Wisła