Jedno, spójne narzędzie dla wszystkich wydziałów MPWiK – mniej „wyspowych” rozwiązań i mniej ręcznej obsługi.
Szybsza obsługa
Szybsza obsługa
Szybsza obsługa spraw i pism dzięki gotowym integracjom i pracy end-to-end bez papieru (gdy potrzebny – cyfrowe odwzorowanie). Mniej dublowania danych – automatyczne pobieranie adresów, powiązania z kontrahentami, zwrot statusów do CRM.
Czytelna kontrola statusów
Czytelna kontrola statusów
Czytelna kontrola statusów – „co jest w toku”, „co jest obsłużone”, „kto odpowiada”, z możliwością pracy zdalnej (VPN) bez utraty dostępu do dokumentacji.
Skalowalność
Skalowalność
Skalowalność – obsługa wielu punktów kancelaryjnych i sekretariatów w rozproszonych lokalizacjach MPWiK.
O Kliencie
Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. we Wrocławiu to przedsiębiorstwo o blisko 150‑letniej tradycji. Dostarcza wodę oraz odbiera i oczyszcza ścieki dla około miliona mieszkańców Wrocławia oraz okolicznych gmin. Firma kładzie silny nacisk na ochronę środowiska i edukację ekologiczną.
„Najbardziej doceniamy elastyczność zespołu Tensoft i ich zaangażowanie, wspierane przez solidne partnerstwo z Orange. Gdy pojawiała się potrzeba zmian – przyjeżdżali, tłumaczyli, dopasowywali. Dzięki temu całe wdrożenie przebiegło sprawnie, a efekt spełnił nasze oczekiwania”.
Jakub Tekiela,
menadżer Biuro Obsługi Klienta MPWiK S.A. we Wrocławiu
Zastanawiasz się, czy takie rozwiązanie sprawdzi się także w Twojej firmie?
Usługi powiązane
Digital Business
Kompleksowe rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.