SD-WAN w służbie zdrowia – case study

W medycynie każda awaria sieci to potencjalne zagrożenie – nie tylko dla reputacji szpitala czy przychodni, ale czasami też bezpieczeństwa pacjentów. Właśnie dlatego placówki służby zdrowia, które muszą łączyć maksymalną niezawodność, wydajność i ochronę danych (RODO), coraz częściej stawiają na technologię SD-WAN. Sprawdź, jak połączyła ona w jeden „krwiobieg” aż 25 jednostek Zakładu Opieki Zdrowotnej w Kłobucku.

Dlaczego SD-WAN coraz częściej wdrażane jest w szpitalach i przychodniach?

W ochronie zdrowia rośnie zapotrzebowanie na technologie, które zapewnią niezawodność, bezpieczeństwo i dostępność danych. Przychodnie, szpitale, stacje ratownictwa, laboratoria medyczne itp. muszą chronić informacje o pacjentach zgodnie z RODO, zapewniać ciągłość usług nawet przy awarii łącza, a także umożliwiać zdalny dostęp do systemów takich jak e-rejestracja czy elektroniczna dokumentacja medyczna. W praktyce oznacza to konieczność sprawnej komunikacji między jednostkami, szybkiego przesyłania danych i centralnego zarządzania infrastrukturą IT — bez przestojów i bez kompromisów.

Właśnie w tym kontekście coraz częściej w służbie zdrowia wybierane jest SD-WAN – technologia, która pozwala zarządzać całą siecią placówek z jednego miejsca. System sam decyduje, którędy najlepiej przesłać dane – przez światłowód, LTE czy klasyczne łącze stacjonarne.

Jeśli jedno łącze zawiedzie, przełącza się na inne bez przestojów. Działa on  jak centralny „mózg” sieci: analizuje ruch, egzekwuje polityki bezpieczeństwa i łączy rozproszone jednostki w jeden spójny system.

Dzięki temu rozproszone jednostki medyczne mogą funkcjonować jak jeden organizm – bezpiecznie, wydajnie i bez przestojów. Od dużego szpitala po najmniejszą przychodnię Podstawowej Opieki Zdrowotnej są one wszystkie „spięte” w całość – niezależnie od lokalizacji czy dostawcy internetu.

Z czym mierzy się infrastruktura IT w branży ochrony zdrowia?

Ochrona zdrowia to nie tylko lekarze, pielęgniarki i sprzęt. To także infrastruktura IT, która musi działać bez zarzutu. Pod tym względem działalność placówek medycznych wiąże się m.in. z przetwarzaniem i przechowywaniem dużych ilości danych oraz koniecznością tworzenia rozbudowanej infrastruktury. To nie wszystko. Jakie są najważniejsze wyzwania IT w tej branży?

• Zarządzanie siecią w placówkach medycznych – konieczność skoordynowanego zarządzania i efektywnej komunikacji między różnymi jednostkami, takimi jak szpitale, przychodnie czy stacje ratownictwa medycznego.
  
  
• Niezawodna ochrona danych pacjentów – zabezpieczenie danych medycznych i osobowych (RODO) przed wyciekiem oraz sieci przed rosnącymi zagrożeniami zewnętrznymi, takimi jak cyberataki.
  
  
• Zarządzanie systemami z jednego miejsca – potrzeba centralnego nadzoru nad całym systemem informatycznym, aby zarządzać siecią z jednostki centralnej.
  
  
• Wspólne systemy dla pacjenta – stworzenie jednej, bezpiecznej bazy danych pacjentów z centralną lokalizacją, która umożliwi przychodniom POZ pracę na zdalnym pulpicie oraz wprowadzenie centralnej e-rejestracji.

Jak SD-WAN wspiera bezpieczeństwo danych pacjentów i ciągłość działania systemów?

W szpitalu każda sekunda ma znaczenie. Awaria systemu rejestracji, brak dostępu do dokumentacji czy opóźnienie w przesyłaniu wyników badań – to nie tylko niedogodność, ale realne ryzyko dla zdrowia pacjenta.

Bez dostępu do danych lekarz może nie znać jego historii choroby, alergii czy wyników badań, co zwiększa ryzyko błędów medycznych. Dlatego bezpieczeństwo i niezawodność sieci to nie luksus, lecz konieczność. Rozwiązaniem, które odpowiada na te potrzeby, jest SD-WAN. W jaki konkretnie sposób zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa i niezawodności?

• Szyfrowanie ruchu – technologia wykorzystuje zaawansowane protokoły szyfrujące (np. IPsec) tworzące bezpieczne tunele VPN. Dane przesyłane między placówkami są chronione przed dostępem osób niepowołanych, a poziom cyberbezpieczeństwa w służbie zdrowia wzrasta.
  
  
• Segmentacja sieci – SD-WAN pozwala na logiczne oddzielenie różnych typów ruchu, np. aktywności gości od danych pacjentów. Zapobiega to rozprzestrzenianiu się zagrożeń wewnątrz sieci.
  
  
• Wielozapleczeniowe łącza – rozwiązanie to umożliwia wykorzystanie wielu niezależnych łączy (np. światłowód, łącze radiowe, łącze LTE), które działają jako zapasowe połączenia.
  
  
• Centralne zarządzanie bezpieczeństwem – SD-WAN pozwala na scentralizowany nadzór nad siecią, co ułatwia zarządzanie i egzekwowanie jednolitych polityk bezpieczeństwa w całej organizacji.

Case study – SD-WAN w 25 placówkach medycznych ZOZ w Kłobucku

Zespół Opieki Zdrowotnej w Kłobucku to rozbudowana placówka służby zdrowia, która obejmuje Szpital Powiatowy (stanowiący jednostkę centralną), przychodnie Podstawowej Opieki Zdrowotnej, stacje ratownictwa medycznego oraz oddziały rehabilitacyjne. Wdrożenie SD-WAN w tym przypadku pozwoliło „spiąć” w jeden system aż 25 jednostek. Efekt?

Bezpieczna, zdalna baza danych pacjentów, która nie tylko usprawnia proces rejestracji i skutecznie chroni dane osobowe – co ważne z punktu widzenia pacjentów, ale też przyspiesza codzienną pracę i chroni przed przestojami, co ceni personel medyczny. Potwierdza to Marcin Kamieniak z Sekcji IT ZOZ Kłobuck: „Wdrożenie nowej sieci SD-WAN przez Orange znacząco usprawniło naszą codzienną pracę i pozwoliło na lepsze zarządzanie placówkami. Jest to kluczowe dla bezpieczeństwa naszych pacjentów oraz efektywności naszych usług”.

Wyzwania przed wdrożeniem

W codziennej pracy konieczne było usprawnienie systemu rezerwacji wizyt, co było utrudnione przez brak wspólnego systemu e-rejestracji dla 24 przychodni POZ. Ponadto istniała potrzeba stworzenia centralnej bazy danych pacjentów, do której przychodnie mogłyby mieć dostęp zdalny, a to stanowiło wyzwanie logistyczne.

Placówka mierzyła się również z zagrożeniami związanymi z cyberatakami i potrzebą ochrony danych pacjentów przed wyciekiem. W końcu – brak centralnego nadzoru nad całym systemem informatycznym utrudniał zarządzanie całą siecią z jednego miejsca.

Rozwiązanie krok po kroku

W odpowiedzi na te wyzwania Orange zaprojektowało i wdrożyło bezpieczną i zintegrowaną sieć SD-WAN, która połączyła centralną jednostkę szpitalną z 24 przychodniami. Opiera się ona na szerokopasmowym dostępie do internetu z zapasowymi łączami, wykorzystując do budowy bezpiecznej infrastruktury urządzenia UTM firmy FortiNet.

Co to oznacza w praktyce? Główna lokalizacja dysponuje łączem o przepustowości aż 200 Mb/s, z zapasowymi łączami DSL i LTE. Gwarantują one ciągłość działania usług i to, że awaria jednej sieci nie zatrzyma pracy szpitala, przychodni ani stacji ratownictwa.

Dodatkowo każda lokalizacja została wyposażona w oddzielne wyjścia do internetu z zabezpieczeniem firewall, co zwiększa bezpieczeństwo danych pacjentów. Ciekawym i wygodnym z punktu widzenia ZOZ w Kłobucku rozwiązaniem jest to, że zarządzanie urządzeniami FortiGate (FG), w tym ustawianie polityk bezpieczeństwa i tworzenie kanałów komunikacyjnych na żądanie klienta, przejęło Orange Polska.

Pracownicy tych placówek służby zdrowia mają jednak dostęp do narzędzi monitorujących, co pozwala im na bieżące śledzenie stanu infrastruktury. Jednocześnie system automatycznie wysyła do Orange powiadomienia e-mail w przypadku awarii lub incydentów zagrażających bezpieczeństwu sieci.

Najważniejsze korzyści biznesowe i organizacyjne wdrożenia w ZOZ Kłobuck

• SD-WAN w medycynie zapewnia stałą i nieprzerwaną komunikację między jednostkami.
  
  
• Zastosowanie zaawansowanych rozwiązań bezpieczeństwa minimalizuje ryzyko wycieków danych i cyberataków.
  
  
• Centralna e-rejestracja pacjentów umożliwia łatwiejsze i szybsze zarządzanie wizytami, co poprawia ogólną organizację pracy oraz dostępność usług medycznych.
  
  
• Centralna baza danych pozwala na efektywne zarządzanie informacjami zdrowotnymi z jednego miejsca, co jest szczególnie ważne w tak rozbudowanej organizacji.
  
  
• System natychmiastowo i automatycznie informuje o problemach lub zagrożeniach, co pozwala na szybką reakcję i minimalizuje potencjalne przestoje.

Podsumowanie – SD-WAN jako fundament cyfryzacji ochrony zdrowia

Sieć SD-WAN w ochronie zdrowia stanowi fundament nowoczesnej cyfryzacji. Dzięki połączeniu niezawodności, bezpieczeństwa i centralnego zarządzania, technologia ta umożliwia placówkom zdrowotnym efektywne działanie, jednocześnie zapewniając ochronę danych pacjentów. W Kłobucku wdrożenie SD-WAN pokazało, że technologia może realnie poprawić jakość opieki, bezpieczeństwo pacjentów i komfort pracy personelu.