Podstawowe pojęcia

Question 1

Czym są usługi dla biznesu (B2B)?

Accepted Answer

Usługi dla przedsiębiorcy znane też jako usługi B2B (z ang. business to business) to wszelkie działania, które pomagają w codziennym prowadzeniu firmy i jej rozwoju. Niezależnie od tego, czy posiadasz zakład fryzjerski, salon kosmetyczny i SPA, firmę budowlaną czy na przykład prowadzisz działalność w e-commerce te usługi mogą obejmować różne obszary. To na przykład optymalizacja pracy, doradztwo biznesowe, które pomoże Ci lepiej zarządzać finansami lub znaleźć nowe sposoby na rozwój firmy. Usługi marketingowe i reklamowe wspierają budowanie marki i przyciąganie klientów, a wyposażenie biur i pomoc techniczna zapewniają narzędzia potrzebne do sprawnego działania. Dzięki tym usługom możesz skupić się na tym, co robisz najlepiej, a resztą zajmą się specjaliści.

Question 2

1. Co to są usługi ICT?

Accepted Answer

Usługi ICT to cyfrowe usługi dla firm obejmujące technologie informacyjne i komunikacyjne, które umożliwiają przechowywanie, przetwarzanie i przekazywanie danych elektronicznych. Obejmują one:

• sprzęt (komputery, serwery i urządzenia sieciowe),
• oprogramowanie (systemy operacyjne, aplikacje i narzędzia do zarządzania danymi),
• usługi związane z wdrażaniem, zarządzaniem i wsparciem. Przykłady usług ICT to:
• usługi w chmurze (np. backup danych lub hosting),
• usługi telekomunikacyjne (np. Wirtualna Centralka Orange),
• analiza danych Microsoft 365,
• bezpieczeństwo IT
• wsparcie techniczne (np. Wsparcie IT podstawowe lub Wsparcie IT Pełne).

Question 3

2. Czym jest Cyberbezpieczeństwo?

Accepted Answer

Cyberbezpieczeństwo to ochrona systemów komputerowych, sieci, programów i danych przed cyberzagrożeniami, takimi jak: ataki hackerskie, złośliwe oprogramowanie i kradzież danych. Celem jest zapewnienie poufności, integralności i dostępności informacji. Do narządzi i usług chroniących przed atakami możemy m.in. zaliczyć:

• Zapory sieciowe (firewall), które kontrolują ruch sieciowy, blokując nieautoryzowany dostęp,
• Systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom (IDS/IPS), monitorujące i reagujące na podejrzaną aktywność,
• Oprogramowanie antywirusowe i antymalware, które skanują i usuwają złośliwe oprogramowanie,
• Szyfrowanie danych, co dodatkowo chroni Twoje informacje,
• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA): dodatkowe warstwy zabezpieczeń przy logowaniu,
• Testy penetracyjne, czyli symulacje ataków w celu identyfikacji słabych punktów,
• Bezpieczeństwo aplikacji: zabezpieczanie aplikacji przed lukami i bieżąca aktualizacja oprogramowania
• Monitorowanie bezpieczeństwa (SIEM): analiza danych w celu wykrywania incydentów.
• Kopia zapasowa (backup danych) i odzyskiwanie danych: regularne kopie zapasowe i plany odzyskiwania danych.
• Szkolenia i świadomość bezpieczeństwa: edukacja pracowników w zakresie cyberbezpieczeństwa.

Question 4

3. Czy mogę być spokojny o bezpieczeństwo danych w sieci, korzystając z usług od Orange?

Accepted Answer

W ramach Orange Polska działa zespół CERT Orange Polska (Computer Emergency Response Team). To specjalistyczna jednostka w strukturach Orange Polska, odpowiedzialna za bezpieczeństwo użytkowników internetu, korzystających z sieci operatora. Działania zespołu CERT Orange Polska obejmują wszystkich użytkowników systemów i sieci teleinformatycznych Orange Polska i innych spółek Orange Polska, dla których zespół świadczy cyfrowe usługi.

Więcej na temat zespołu CERT Orange Polska dowiesz się tu

Question 5

4. Co wpływa na bezpieczeństwo danych?

Accepted Answer

Na bezpieczeństwo danych wpływa wiele czynników, które można podzielić na kilka kategorii: techniczne, organizacyjne oraz ludzkie. Oto główne elementy, które mają wpływ na bezpieczeństwo danych. Czynniki techniczne:

• Szyfrowanie: Stosowanie szyfrowania danych zarówno w tranzycie (np. SSL/TLS) jak i w spoczynku (np. AES) zabezpiecza dane przed nieautoryzowanym dostępem,
• Zapory sieciowe (firewalle): Chronią sieć przed nieautoryzowanym dostępem z zewnątrz oraz wewnątrz organizacji,
• Oprogramowanie antywirusowe i antymalware: Chroni przed złośliwym oprogramowaniem, które może kraść, uszkadzać lub usuwać dane,
• Aktualizacje i łaty bezpieczeństwa: Regularne aktualizowanie systemów operacyjnych, aktualizacja oprogramowania i sprzętu w celu naprawy znanych luk bezpieczeństwa,
• Systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom (IDS/IPS): Monitorują i analizują ruch sieciowy w celu wykrywania i zapobiegania podejrzanym aktywnościom,
• Kopia zapasowa (backup danych): Regularne tworzenie kopii zapasowych danych chronią przed utratą danych spowodowaną awarią sprzętu, błędami ludzkimi lub atakami ransomware.

Czynniki organizacyjne:

•Polityka bezpieczeństwa: Opracowanie i wdrożenie polityki oraz procedur bezpieczeństwa danych, które określają zasady dostępu, przechowywania i przetwarzania danych,
• Zarządzanie ryzykiem: Identyfikacja, analiza i zarządzanie ryzykiem związanym z bezpieczeństwem danych,
• Audyty i monitorowanie systemów: Regularne przeprowadzanie audytów bezpieczeństwa oraz monitorowanie systemów w celu wykrywania i reagowania na potencjalne zagrożenia,
• Kontrola dostępu: Implementacja ścisłych mechanizmów kontroli dostępu do danych, takich jak autoryzacja, autentykacja oraz zasady minimalnych uprawnień.

Czynniki ludzkie:

• Edukacja i szkolenia: Regularne szkolenie pracowników w zakresie najlepszych praktyk bezpieczeństwa danych, rozpoznawania zagrożeń oraz odpowiednich reakcji na incydenty,
• Świadomość zagrożeń: Budowanie świadomości wśród pracowników na temat potencjalnych zagrożeń, takich jak phishing, socjotechniki czy wewnętrzne zagrożenia,
• Przestrzeganie zasad: Egzekwowanie przestrzegania polityk i procedur bezpieczeństwa danych przez wszystkich pracowników,
• Zarządzanie tożsamością: Zarządzanie tożsamościami użytkowników oraz zapewnienie, dostępu do danych tylko osobom uprawnionym,
• Bezpieczeństwo danych: Ciągły proces, który wymaga regularnego przeglądu i aktualizacji w odpowiedzi na nowe zagrożenia i zmieniające się technologie.

Question 6

5. Jak poprawić komunikację mojej firmy z klientami dzięki Orange?

Accepted Answer

Odpowiedzią jest np. Wirtualna Centralka Orange, która może znacznie poprawić sposób w jaki firma komunikuje się z klientami/ Prowadzi to do wyższej efektywności, lepszej obsługi klienta i większej satysfakcji klientów.

Poznaj usługę Wirtualna Centralka Orange

Question 7

6. Czy mogę liczyć na pomoc informatyków Orange?

Accepted Answer

Oczywiście, z pomocy informatycznej Orange możesz korzystać codziennie w szerokim zakresie, od instalacji oprogramowania, konfiguracji routera lub drukarki aż po naprawę sprzętu. Dzięki Ekspertom od Orange zapewniającym wsparcie dla firm, możesz skoncentrować się na swojej podstawowej działalności, mając pewność, że infrastruktura informatyczna jest zarządzana profesjonalnie i efektywnie. W ramach oferty Orange dla firm możesz dopasować wsparcie informatyczne do swoich potrzeb.

Poznaj warianty dla firm Wsparcie IT

Question 8

7. Czy mogę migrować między wariantami usługi? Czy mogę zmieniać warianty usług dla firm?

Accepted Answer

W trakcie trwania umowy terminowej nie można migrować pomiędzy wariantami danej usługi.

Question 9

8. Czy muszę mieć abonament w Orange aby kupić usługi ICT dla firm?

Accepted Answer

Nie, usługa przeznaczona jest dla wszystkich klientów, nie tylko abonentów Orange. Nie musisz być klientem Orange aby móc korzystać z usług ICT dla firm.

Cyberbezpieczeństwo i optymalizacja pracy

Wsparcie IT

Sprawnie rozwiązuj problemy z urządzeniami i oprogramowaniem

Microsoft 365

Pracuj zdalnie gdziekolwiek jesteś

Hosting

Stwórz stronę i załóż pocztę z własną domeną

Wirtualna Centralka Orange

Jeden numer do Twojej firmy i profesjonalne menu głosowe

Backup danych

Chroń dane swojej firmy i korzystaj z dysku w chmurze o pojemności aż do 2 TB

Mobile Device Management (MDM)

Zarządzaj zdalnie urządzeniami mobilnymi w Twojej firmie

Wskaż, w jakich obszarach potrzebujesz wsparcia, a my dobierzemy odpowiednie usługi dla firm

Możesz zaznaczyć wiele obszarów jednocześnie

Nie wiesz, co wybrać?

Zadzwoń pod 510 700 700

Nie samymi usługami przedsiębiorca żyje

Laptopy

Wybierz laptop, który sprosta oczekiwaniom Twojej firmy.

Najlepsze narzędzia do pracy.

Monitory, drukarki, klawiatury i inne

Dlaczego Orange dla firm?

Jeden dostawca. Jedna faktura

Reagujemy na zagrożenia w sieci

Co mówią badania

Wszystko w jednym miejscu

Bezpieczeństwo

Usługi, z których korzysta 60% firm

Biznesowa baza wiedzy