Aby odsłuchać nowe wiadomości należy połączyć się ze swoją pocztą głosową.
Połączenie z Pocztą Głosową może być realizowane poprzez:

• połączenie pod *501 ze swojego telefonu - bezpłatne,
• połączenie pod 501501501 z dowolnego telefonu - połączenie płatne (za wyjątkiem połączeń ze swojego numeru), koszt połączenia jak z numerem w Orange zgodny z cennikiem oferty, z której Klient korzysta. Wtedy:
  
  • po odsłuchaniu powitania należy wpisać numer swojego telefonu
  • następnie należy podać pin do poczty głosowej
• połączenie przez "numer bezpośredni", który jest zawarty w powiadomieniu SMS o nagranej wiadomości. Numer ten jest umieszczony w treści SMS-a od poczty głosowej i zaczyna się od znaków *51xxx, np. *51123 lub 5102182xx np. 510218223. Wybranie tego numeru umożliwia odsłuchanie bezpośrednio tej wiadomości, której dotyczy powiadomienie, a następnie odsłuchanie kolejnych wiadomości znajdujących się w skrzynce.

Po zadzwonieniu na numer *501:

• Jeżeli na Twojej skrzynce znajduje się przynajmniej jedna nowa wiadomość, przejdziesz do odsłuchiwania nowych wiadomości. Po odsłuchaniu nowej wiadomości lektor odczyta listę akcji, które możesz wykonać (oddzwonić, skasować i in.)
• Jeżeli na Twojej skrzynce znajdują się jakieś zapisane wiadomości, zostaną odczytane zaraz po nowych.
• Jeśli dopiero co skasowałeś jakąś wiadomość, w tym samym połączeniu z pocztą głosową możesz odczytać listę skasowanych wiadomości w Menu głównym i zarządzać wiadomościami.
• Jeżeli nie masz na swej skrzynce żadnych wiadomości, zostanie odtworzone menu główne.
• Jeśli w trakcie odsłuchiwania informacji o ilości wiadomości w skrzynce wciśniesz gwiazdkę , system zapyta cię o numer dowolnej skrzynki i PIN do niej. O ile istnieje taka skrzynka i PIN jest poprawny będziesz mógł odsłuchać wiadomości z innej skrzynki.