Utrudnienia w działaniu Forumzwiń

W związku z przebudową struktury Forum mogą pojawić się przejściowe problemy z jego działaniem. Za utrudnienia przepraszamy. Jednocześnie prosimy o zapoznanie się z tym wątkiem, przed wysłaniem maila do moderatorów.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

wątek został zamknięty

Odstąpienie od umowy.

  •  

    Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 15:38)

    Witam.


    Mam taki problem, otóż zamówiłam telefon 30 października i otrzymałam go 3 listopada. Gdy go włączyłam telefon okazał się mieć problem z ekranem a dokładnie z pikselami. Moje pytanie tydzień temu odesłałam telefon bo miałam 10 dni na odstąpienie od umowy zamawiając go przez orange on-line. Ile czasu wynosi oczekiwanie na rozpatrzenie wniosku od odstąpienia od umowy?



    _________________________________
    Wątek zamykam jako przedawniony.
    Moderator_Marta
    _________________________________

  •  

    Odp: Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 16:35)

    Z tego co się orientuję to do 14 dni roboczych od momentu gdy dotrze odstąpienie.

  •  

    Odp: Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 16:44)

    Właśnie ile czasu może iść takie odstąpienie jeżeli byl to priorytet i do tego ubezpieczony... Wysłałam to pocztą za potwierdzieniem odbioru, ale z tego co widze nic do nich jeszcze niedotarlo...

  •  

    Odp: Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 17:23)

    Czas zwrotu pieniędzy za telefon to 14 dni roboczych od momentu kiedy dotrze do nas odstąpienie (zwrot telefonu). ( 1-2 dni kontrola jakości, 1-2 dni opinia techników, 7-10 dni zwrot pieniędzy) - przerabiałam już to :)

  •  

    Odp: Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 18:45)

    Ale chodzi mi teraz bardziej o to kiedy zostanę poinformowana, że odstąpienie od umowy przebiegło pomyślnie bo w takim razie przedłużyła bym umowę na nowo.

  •  

    Odp: Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 19:14)

    Powinien być jakiś SMS na Twój numer  z działu propozycja, że możesz skorzystać na nowo z oferty.

  •  

    Odp: Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 19:38)

    Tak, tego się także dowiedziałam w biurze obsługi klienta. Chodzi też mi o to jeśli oni wgl. odebrali tą paczkę to powinno mi dojść potwierdzenie odbioru a takiego czegoś nie otrzymałam to tej pory po tygodniu od momentu wysłania.

  •  

    Odp: Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 19:51)

    Potwierdzenie odbioru nie jest wysyłane, a przynajmniej ja o tym nie wiem. Fakt tego, że możesz ponownie przedłużyć umowę jest tak jakby poświadczeniem tego ze tamta umowa jest nieważna.

  •  

    Odp: Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 22:38)

    Chyba troszkę się źle zrozumieliśmy. Paczka została wysłana pocztą polską ubezpieczona (priorytet) z potwierdzeniem odbioru paczki. Więc choćby nawet to musi mi przysłać poczta, że CEVA odebrała przesyłkę.

  •  

    Odp: Odstąpienie od umowy. (16.11.2011, 23:25)

    Poczekaj jeszcze kilka dni, Ty wysłałaś priorytetem, ale potwierdzenie odbioru przychodzi przesyłką ekonomiczną,
    w zeszłym tygodniu był dłuższy weekend, więc wszystkie przesyłki są opóźnione co najmniej o 1 dzień plus weekend.

aktualnie na forum znajduje się 664 gości i 0 zalogowanych użytkowników