Komunikatzwiń

Zmiany na Forum.

Oddajemy w Wasze ręce nowe - uproszczone Forum Pomocy Technicznej.
Pełną listę zmian i nowości przekażemy Wam niebawem.
Pozdrawiamy
Moderatorzy.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

wątek został zamknięty

Zmiana prędkośći internetu na 10 mb i problem z liniami tp

  •  

    Zmiana prędkośći internetu na 10 mb i problem z liniami tp (16.09.2011, 17:55)

    Witam wszystkich przed wakacjami konsultanci z orange zadzwonili do mnie
    czy chciałbym przedłużyć umowę nie za bardzo mi to odpowiadało ale
    zgodziłem się ale pod warunkiem iż prędkość zostanie zwiększona z 1mb/s do 10mb/s
    konsultantka powiedziała mi abym 3 września zadzwonił do nich i powiedział że
    prędkość mojego internetu miała zostać zwiększona jednocześnie powiedziała że
    3 września będę miał już 10 mb/s  zadzwoniłem pod wskazany nr do biura obslugi
    i dowiedziałem sie że mam czekać kolejne 2 tygodnie na zwiększenie prędkości łącza
    zdenerwowany i zażenowany tą sytuacją podziękowałem za informacje i czekałem
    dziś po 2 tygodniach gdy prędkość dalej nie została zwiększona dzwonie do nich
    i dowiedziałem się dopiero po przedłużeniu umowy że na moich liniach
    telefonicznych nie da się takiej prędkości uciągnąć konsultantka zaproponowała
    że można sprubować 6 mb i złożyłem zamówienie i czekam kolejne 14 dni ;/
    chciałbym się dowiedzieć czy mogę teraz zerwać umowę bez poniesienia kary
    lub czy mam szanse wogule pisać reklamacje  jeżeli również nie tych 6 mb nie będzie się dało
    na moim łączu dać bo to jest po prostu oszukiwanie klienta  od samego początku wprowadzali mnie w błąd zgodziłem się na to 10 mb bo oferta mi odpowiadała ale teraz nie robi się to korzystne dla mnie nie dość że kupić
    musiałem ruter za 50 zł to nie poinformowano mnie że mogą byc jakieś problemy z moją linią telefoniczną
    zostaje teraz na lodzie ponieważ nie mogę prawdopodobnie rozwiązać umowy nie ponosząc kary prędkość
    łącza jest 1 mb/s  a ruter kupić też musiałem poza tym od razu na samym początku
    chciałem rozwiązać umowę a to wasze biuro do mnie dzwoniło z popozyciami a jak sie zgodziłem na 10 mb to dowiaduje się że nie mogę mieć z powodu moich lini telefonicznych i mam z powrotem mam 1 mb powiliście poinformować mnie o tym na samym początku a nie po podpisaniu umowy ...  że coś takiego może być i ze wtedy prędkość będzie dalej ta sama .

  •  

    Odp: Zmiana prędkośći internetu na 10 mb i problem z liniami tp (16.09.2011, 21:25)

    Szczerze mówiąc to wygląda to na wielkie nieporozumienie. Czy poza opcja internetu ADSL masz jakieś inne? Kablówka?

  •  

    Odp: Zmiana prędkośći internetu na 10 mb i problem z liniami tp (16.09.2011, 23:02)

    nie mam tylko internet ADSL i chyba telefon stacjonarny w orange

  •  

    Odp: Zmiana prędkośći internetu na 10 mb i problem z liniami tp (14.11.2011, 01:34)

    Możesz próbować reklamować ,ale raczej nie dasz rade zakończyć umowy. Operatorzy w takich sytuacjach bronią się rekami i nogami. Jeśli masz umowę to masz tam wyszczególnione do 6mb/s więc jak ci idzie tylko 1 mb/s to też jest zgodne z umową i po nich to spływa jak po kaczce. Dopiero ma wchodzić prawo ,że operator ma zagwarantować 80% tego co się podpisuje. Na razie tego nie ma więc operatorzy robią ludzi na szaro jak chcą.

aktualnie na forum znajduje się 615 gości i 2 zalogowanych użytkowników

wirtualny doradcazdalny dostęp