UWAGA!zwiń

Prace planowe na portalu Orange.

W związku z pracami prowadzonymi na portalu Orange, przez weekend mogą występować problemy z logowaniem do Orange On-line oraz do aplikacji mobilnej Mój Orange.
Pełna funkcjonalność tych systemów zostanie przywrócona w poniedziałek, około 16:00.
Za utrudnienia przepraszamy.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

Aktualizacja planu taryfowego Smart Plan Multi 89.90

  •  

    Aktualizacja planu taryfowego Smart Plan Multi 89.90 (07.12.2013, 22:05)

    Dzień dobry! 
    Mam plan tak jak podane jest w temacie. Umowę podpisywałam pod koniec września. Darmowe rozmowy i sms do wszystkich na trzy miesiące, później darmowe do Orange  + 860 min. Teraz patrząc na stronę mam wrażenie, że plan taryfowy się zmienił, ponieważ widzę tam rozmowy do wszystkich + sms orange, które teraz chyba przyznawane są na cały okres umowy. Czy faktycznie nastąpiły jakieś zmiany? Jeśli tak, to czy mogę przejść na aktualny plan taryfowy, który jest korzystniejszy? I co z rabatami? Mam 30% rabatu na abonament, na cały okres umowy. Przepadnie? 
    Z góry dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam Forumowiczów!!! :)

  •  

    Odp: Aktualizacja planu taryfowego Smart Plan Multi 89.90 (07.12.2013, 22:38)

    to jest odpowiedź na post:

    Dzień dobry! 
    Mam plan tak jak podane jest w temacie. Umowę podpisywałam pod koniec września. Darmowe rozmowy i sms do wszystkich na trzy miesiące, później darmowe do Orange  + 860 min. Teraz patrząc na stronę mam wrażenie, że plan taryfowy się zmienił, ponieważ widzę tam rozmowy do wszystkich + sms orange, które teraz chyba przyznawane są na cały okres umowy. Czy faktycznie nastąpiły jakieś zmiany? Jeśli tak, to czy mogę przejść na aktualny plan taryfowy, który jest korzystniejszy? I co z rabatami? Mam 30% rabatu na abonament, na cały okres umowy. Przepadnie? 
    Z góry dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam Forumowiczów!!! :)




    Przy umowach i aneksach zawartych we wrześniu nie przysługują darmowe sms do Orange i rozmowy do wszystkich przez cały okres umowy. 


    Do tych bonusów uprawniają: 
    - darmowe sms do Orange - zawarcie umowy bądź aneksu po 3 października br. 
    - darmowe rozmowy do wszystkich i darmowe sms do Orange - zawarcie umowy bądź aneksu po 19 listopada br. 

  •  

    Odp: Aktualizacja planu taryfowego Smart Plan Multi 89.90 (07.12.2013, 22:54)

    Dziękuję za odpowiedź, ale mam jeszcze jedno pytanie. Czy jest jakaś możliwość korzystania z aktualnych warunków danego planu, jeśli posiada się jego starszą opcję? Coś w stylu aktualizacji planu taryfowego? 

  •  

    Odp: Aktualizacja planu taryfowego Smart Plan Multi 89.90 (07.12.2013, 23:35)

    to jest odpowiedź na post:

    Dziękuję za odpowiedź, ale mam jeszcze jedno pytanie. Czy jest jakaś możliwość korzystania z aktualnych warunków danego planu, jeśli posiada się jego starszą opcję? Coś w stylu aktualizacji planu taryfowego? 




    Nie ma takiej możliwości. 

  •  

    Odp: Aktualizacja planu taryfowego Smart Plan Multi 89.90 (08.12.2013, 21:21)

    Witam

    Mam podobny problem jak kolega, który zaczął wątek. Mam aneks z dnia 3 października 2013 do umowy o przejściu na Smart Plan Multi 89,90. Stara umowa obowiązywała do 25 listopada, okresy rozliczeniowe są od 4 danego miesiąca do 3 następnego. Mam 700 min + 700 dodatkowo. Dlaczego za smsy mi ściąga tylko z tego podstawowego pakietu minut? Mimo, że podobno te dodatkowe minuty schodzą pierwsze? Dlaczego nie mam nielimitowanych smsów do Orange? Dlaczego skoro plan taryfowy został uaktualniony, nie mam możliwości też go uaktualnić? Przecież to Wy zmieniliście go, nie użytkownicy? On nie zniknął, nie ma w jego miejsce innego, więc wedle wszelkiej logiki on powinien i nas obowiązywać. A tak to w obrębie jednego planu i jednej opłaty są równi i równiejsi.

  •  

    Odp: Aktualizacja planu taryfowego Smart Plan Multi 89.90 (09.12.2013, 00:26)

    to jest odpowiedź na post:

    Witam

    Mam podobny problem jak kolega, który zaczął wątek. Mam aneks z dnia 3 października 2013 do umowy o przejściu na Smart Plan Multi 89,90. Stara umowa obowiązywała do 25 listopada, okresy rozliczeniowe są od 4 danego miesiąca do 3 następnego. Mam 700 min + 700 dodatkowo. Dlaczego za smsy mi ściąga tylko z tego podstawowego pakietu minut? Mimo, że podobno te dodatkowe minuty schodzą pierwsze? Dlaczego nie mam nielimitowanych smsów do Orange? Dlaczego skoro plan taryfowy został uaktualniony, nie mam możliwości też go uaktualnić? Przecież to Wy zmieniliście go, nie użytkownicy? On nie zniknął, nie ma w jego miejsce innego, więc wedle wszelkiej logiki on powinien i nas obowiązywać. A tak to w obrębie jednego planu i jednej opłaty są równi i równiejsi.




    Darmowe nielimitowane sms do Orange otrzymują Klienci, którzy zawarli umowę lub aneks po 3 października, czyli od 04-10-2013 i później. 
    Aby skorzystać z promocji, należy zawrzeć umowę lub aneks w tym terminie. Niestety aneks zawarty 3-10-2013 nie uprawnia do otrzymania darmowej usługi Nielimitowane SMS w Orange. 


    Co do dodatkowych minut, zapewne chodzi Ci o pakiet specjalny, schodzi on w ostatniej kolejności, po wykorzystaniu minut a abonamentu i nie jest on wymienny na sms. 

aktualnie na forum znajduje się 873 gości i 0 zalogowanych użytkowników