Kontakt do moderatorówzwiń

Prosimy o zapoznanie się z tym wątkiem, przed wysłaniem maila do moderatorów.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

darmowe smsy kosztują 3zł???

  •  

    darmowe smsy kosztują 3zł??? (07.11.2012, 11:47)

    Witam
    Posiadam taryfę Pelikan mix II 59,90 w której to powinnam mieć oszałamiającą sumę 10 000 SMS-ów do Orange wymiennych na 2000 SMS-ów do wszystkich sieci w usłudze Pakiet SMS. Tymczasem sprawdzając stan konta co jakiś czas zauważyłam, że kasa z konta topnieje. I wyszło, że sms do sieci play kosztuje mnie 3zł, do Orange tylko 60 groszy. I rodzi się pytanie, a w sumie kilka: czy ów oszałamiający pakiet smsów muszę aktywować? a jeżeli tak to czemu przemiła pani zachęcająca mnie do podpisania umowy nic o tym nie wspominała; czy też słodka Pomarańcza, w której jestem bodajże 8 rok, najzwyczajniej w świecie leci sobie w przysłowiowe kulki? A może owe tysiące darmowych smsów w taryfie to tylko chwyt reklamowy zachęcający do pozostania w sieci?

  •  

    Odp: darmowe smsy kosztują 3zł??? (07.11.2012, 12:29)

    to jest odpowiedź na post:

    Witam
    Posiadam taryfę Pelikan mix II 59,90 w której to powinnam mieć oszałamiającą sumę 10 000 SMS-ów do Orange wymiennych na 2000 SMS-ów do wszystkich sieci w usłudze Pakiet SMS. Tymczasem sprawdzając stan konta co jakiś czas zauważyłam, że kasa z konta topnieje. I wyszło, że sms do sieci play kosztuje mnie 3zł, do Orange tylko 60 groszy. I rodzi się pytanie, a w sumie kilka: czy ów oszałamiający pakiet smsów muszę aktywować? a jeżeli tak to czemu przemiła pani zachęcająca mnie do podpisania umowy nic o tym nie wspominała; czy też słodka Pomarańcza, w której jestem bodajże 8 rok, najzwyczajniej w świecie leci sobie w przysłowiowe kulki? A może owe tysiące darmowych smsów w taryfie to tylko chwyt reklamowy zachęcający do pozostania w sieci?



    SMsy są darmowe, jednak jeżeli chodzi o ceny w zakładce Połączenia, to w przypadku darmowych sms w tej ofercie możesz mieć podane różne ceny.

    Wydaje mi się, że opłaty są pobierane za tzw. SMS specjalne przychodzące.

    Włącz sobie blokadę całkowitą lub blokadę SMS MT w zakładce usługi.

    Stan pakietu sms sprawdzisz w zakładce usługi.

    Dla sprawdzenia opłat możesz wysłać 1 sms poza Orange i sprawdzić, czy z konta zejdzie jakaś kwota.

  •  

    Odp: darmowe smsy kosztują 3zł??? (07.11.2012, 13:02)

    Smsów specjalnych wysyłam jedną sztukę raz w tygodniu na stronę z filmami i serialami on-line, kosztuje ona 3 z groszami co jest odnotowane na podglądzie stanu konta i pakietów. Innych horoskopów itp nie mam, jak tylko pojawiła się możliwość to zablokowałam, a moje 2tys. darmowych smsów do wszystkich wygląda tak:

    No chyba, że sms do narzeczonego o treści "kochanie kup ziemniaki" jest traktowany jako specjalny. Jeżeli tak to czuję się specjanie zaszczycona, że szanowny operator tak się specjalnie troszczy o mój obiad

  •  

    Odp: darmowe smsy kosztują 3zł??? (07.11.2012, 13:35)

    to jest odpowiedź na post:

    Smsów specjalnych wysyłam jedną sztukę raz w tygodniu na stronę z filmami i serialami on-line, kosztuje ona 3 z groszami co jest odnotowane na podglądzie stanu konta i pakietów. Innych horoskopów itp nie mam, jak tylko pojawiła się możliwość to zablokowałam, a moje 2tys. darmowych smsów do wszystkich wygląda tak:

    No chyba, że sms do narzeczonego o treści "kochanie kup ziemniaki" jest traktowany jako specjalny. Jeżeli tak to czuję się specjanie zaszczycona, że szanowny operator tak się specjalnie troszczy o mój obiad



    Więc w końcu masz przyznany ten pakiet sms w Pelikanie, czy nie? Jego stan sprawdzisz w zakładce Stan konta i pakietów lub wysyłając ILE PREZENTY pod 8005.

  •  

    Odp: darmowe smsy kosztują 3zł??? (07.11.2012, 13:42)

    Mam. Stan smsów na chwile obecną to 2773 do Orange, nie wiem ile do innych sieci, bo nie mogę tego nigdzie wyczytać. Wysłałam też wiadomość do sieci play - ściągnęło 3zł z konta i orange - i tu również pociągnęło 60gr. 

  •  

    Odp: darmowe smsy kosztują 3zł??? (07.11.2012, 13:47)

    to jest odpowiedź na post:

    Mam. Stan smsów na chwile obecną to 2773 do Orange, nie wiem ile do innych sieci, bo nie mogę tego nigdzie wyczytać. Wysłałam też wiadomość do sieci play - ściągnęło 3zł z konta i orange - i tu również pociągnęło 60gr. 



    Pakiet sms do Orange wymienny jest na sms do wszystkich w stosunku 5:1, tzn. jak wyślesz 1 sms np. do Playa, z konta schodzi 5 sms.

    Jeżeli, tak jak napisałaś wyżej, opłaty za sms schodzą z konta, przekaż reklamację do BOK. Zostaną zweryfikowane wszystkie opłaty i jeżeli wyjdzie, że jest błąd, zapewne otrzymasz zwrot.

    Reklamację możesz przesłać na adres bok@orange.pl, jeżeli zależy Ci na czasie możesz skorzystać z formularza Pomoc Orange na profilu ORange Polska na FB lub kontakt tel. *100 lub 510 100 100.

aktualnie na forum znajduje się 756 gości i 2 zalogowanych użytkowników