• przejdź do menu głownego
  • przejdź do logowania
  • przejdź do wyszukiwarki
  • przejdź do treści
  • przejdź do stopki
  • przejdź do mapy strony
  • przejdź do zgłoś błąd

Menu główne

  • Dla Ciebie
  • Małe i Średnie Firmy
  • Duże Firmy i Instytucje
  • Kontakt
  • Zasięg
  • Znajdź Salon
  • Wyloguj
  • Zaloguj
Rozpocznij chat z doradcą
Uruchom
Infolinia obsługowa
*100 lub 510 100 100
(zgodnie z cennikiem operatora)
Infolinia sprzedażowa
801 234 567
(zgodnie z cennikiem operatora)
Więcej
Strona główna Orange.pl Przejdź do strony głównej

obsługa klienta

    • Dla Ciebie
    • Małe i Średnie Firmy
    • Duże Firmy i Instytucje

Twój kontakt z Orange

Kupuję/przedłużam

Wybierz ikonkę, aby zadzwonić/czatować

Ikona telefonu - Zadzwoń do nas
Zadzwoń do nas
Ikonka czatu - czatuj z doradcą
Czatuj z doradcą

Potrzebuję pomocy

Wybierz ikonkę, aby zadzwonić/czatować

Ikona telefonu - Zadzwoń do nas
Zadzwoń do nas
Ikonka czatu - czatuj z doradcą
Czatuj z doradcą
  • Twój kontakt z Orange
  • Szukaj
  • Mobile Menu
close
  • Orange On-line
  • Program PAYBACK
FAQ:

najczęściej pytacie

  • Co mam zrobić, jeśli nie pamiętam swojego kodu abonenckiego?
  • Jakie zmiany można wprowadzić przez Orange On-line?

Gwarancja

Gwarancja

Zgodność towaru z umową
Jaka jest podstawa prawna niezgodności towaru handlowego z umową?
Co to jest niezgodność towaru handlowego z umową?
W jakich sytuacjach mogę skorzystać z niezgodności towaru z umową?
Kiedy moje żądanie, co do sposobu usunięcia zgłoszonej niezgodności, nie może być spełnione?
Przez jaki okres przysługuje mi skorzystanie z prawa niezgodności towaru z umową?
Jakie dokumenty muszę przedstawić, aby skorzystać z naprawy lub wymiany telefonu w ramach niezgodności towaru z umową?
Czy sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia aparatu w ramach niezgodności towaru z umową?
Kto jest odpowiedzialny za usunięcie usterki w ramach niezgodności towaru z umową?
Czy mogę uzyskać telefon zastępczy, jeśli zwracam telefon w ramach niezgodności towaru z umową?
Co mogę zrobić, jeżeli kupiłem telefon w punkcie sprzedaży, który został zlikwidowany?
Czy mogę żądać zwrotu poniesionych kosztów dowozu towaru handlowego w przypadku realizacji uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową?
Gwarancja
Jaki okres czasu obejmuje gwarancja?
Gdzie mogę zareklamować telefon w ramach gwarancji?
Jakiego typu usterki są objęte gwarancją?
Czy mogę dostać telefon zastępczy, gdy oddaję swój telefon do naprawy gwarancyjnej?
Gdzie mogę zgłosić reklamację, niezadowolenie z naprawy gwarancyjnej?
Kto jest stroną odpowiedzialną w przypadku gwarancji?
Czy jest przewidziany termin naprawy telefonu w ramach gwarancji? Jeżeli tak, to jaki?
W jakich sytuacjach mogę skorzystać z gwarancji?
Po ilu naprawach mogę wymienić telefon korzystając z gwarancji?
Taka informacja znajduje się w Twojej karcie gwarancyjnej.
Czy te informacje okazały się przydatne?
Co to jest gwarancja?
Czy po skorzystaniu z rękojmi mogę skorzystać z gwarancji?
Czy gwarancja obejmuje również akcesoria komórkowe (słuchawki, bluetooth, ładowarkę, baterie)?
Czy mogę zażądać natychmiastowej wymiany aparatu?
Czy mogę stracić prawo do gwarancji? Jeżeli tak, to w jakich przypadkach?
Czy mogę, w przypadku wymiany telefonu w ramach gwarancji, zażądać wymiany na inny model?
Jakie dokumenty powinienem przedstawić, żeby skorzystać z gwarancji?
Czy mogę dostać telefon zastępczy, gdy oddaję swój telefon do naprawy gwarancyjnej?
Czy występują telefony, które nie są objęte gwarancją?

O nasrozwińhide

  • Kontakt
  • Salony Orange
  • Dla mediów
  • Dla inwestorów
  • Dla operatorów
  • Kariera
  • Nieruchomości
  • Odpowiedzialny biznes
  • Dane firmowe

Na skrótyrozwińhide

  • Przenoszę numer
  • Przedłużam umowę
  • Chcę nowy numer
  • Doładuj konto
  • Aplikacja Mój Orange
  • Regulaminy i cenniki
  • Skonfiguruj telefon
  • Mapa zasięgu
  • Rejestracja karty

Dla firmrozwińhide

  • Telefony i urządzenia
  • Najlepsze okazje
  • Przenoszę numer
  • Przedłużam umowę
  • Usługi dodatkowe
  • Orange Energia
  • Zostań Partnerem

Więcej w Orangerozwińhide

  • Umów się do salonu
  • Umów wizytę w domu
  • Bramka SMS/MMS
  • Multi Box
  • Ubezpieczenia
  • Sklep Google Play™
  • Audioteka
  • Bezpiecznie Tu i Tam
  • Telewizja Tu i Tam
  • Orange World
  • Środy z Orange VOD
  • Nawigacja Orange
  • Orange Energia
  • Zobowiązania Orange
  • Tłumacz języka migowego

© Orange Polska 2023

  • Regulamin serwisu
  • Ochrona danych osobowych
  • Polityka prywatności
  • Warunki zakupów
  • Niebezpieczne treści
  • Sieć #1

Program lojalnościowy

Payback logo
© Orange Polska 2023

© Orange Polska, artykuł pochodzi z serwisu www.orange.pl