Zgłoś utratę karty SIM.

Krok 1. Przygotuj

• Numer telefonu, który ma zostać zablokowany,
  
• Kod abonencki oraz dane potrzebne do weryfikacji (nazwisko, adres, PESEL, NIP- w przypadku numerów w ofercie biznesowej).
  
• W przypadku zaginięcia karty POP - kod PUK tej karty.

Krok 2. Jeśli posiadasz telefon w ofercie dla Klientów Indywidualnych zadzwoń do:

• Orange Biura Obsługi Klienta *100 z telefonu komórkowego Orange, wybierz z głównego menu opcję 5 (w Nowym Twoim Planie opcja 4) ? teraz samodzielnie możesz założyć (lub zdjąć) blokadę.
  
• Orange Biura Obsługi Klienta pod numer 0 510 100 100 z dowolnego telefonu stacjonarnego lub innego operatora, wybierz ofertę, z której korzystasz, po wybraniu oferty na abonament lub mix wybierz z menu opcję 3 -samodzielnie będziesz mógł założyć (lub zdjąć) blokadę, po wybraniu oferty na kartę wybierz 1 - będziesz miał możliwość zgłoszenia utraty telefonu.

Jeśli posiadasz telefon w ofercie dla Klientów Biznesowych zadzwoń do:

• Orange Biura Obsługi Klienta *600 (z telefonu komórkowego Orange) - w celu połączenia z konsultantem, który zablokuje kartę SIM,
  
• Orange Biura Obsługi Klienta pod numer 0 510 600 600 z dowolnego telefonu stacjonarnego lub innego operatora wybierz z głównego menu opcję 3, a następnie 1 ? teraz masz możliwość samodzielnego założenia lub zdjęcia blokady

Jeśli posiadasz telefon w ofercie na kartę lub Mix zadzwoń do:

• Orange Biura Obsługi Klienta *100
   

Krok 3. Udaj się do najbliższego salonu Orange (sieć salonów), w którym zakupisz duplikat karty z dotychczasowym numerem telefonu. O opłacie za duplikat karty SIM poinformuje Cię konsultant (krok 2) lub pracownik Salonu.

UWAGA Masz również możliwość zablokowania skradzionego aparatu na podstawie numeru IMEI

Krok 1. Udaj się na posterunek policji w celu spisania protokołu kradzieży. Nie zapomnij dokumentu (np. umowy) gdzie został wpisany numer IMEI . Na jego podstawie policja przygotuje protokół kradzieży.

Krok 2. Z otrzymanym dokumentem przyjdź do salonu Orange. Pracownik salonu pomoże Ci w wypełnieniu odpowiedniego formularza oraz przekaże informacje do Operatora w celu zablokowania numeru IMEI. Informacja o zablokowanym numerze IMEI zostanie przekazana również do pozostałych Operatorów.