centralka

Komunikacja

IVR, coś więcej niż automatyczna sekretarka w firmie – infografika

Jeśli kiedykolwiek dzwoniąc na firmowy numer telefonu, otrzymałeś interaktywną odpowiedź, proszącą Cię o naciśnięcie wybranego klawisza, miałeś do czynienia z IVR. Czytaj dalej, jeśli […]

Firma online

Dobra organizacja biura to nie tylko wygodny fotel

Cyfrowe biuro, jeszcze bardziej niż stacjonarne, wymaga dobrej organizacji. Można ją osiągnąć dzięki zdalnym narzędziom, które pozwalają na koordynację działań firmy, jak […]

Komunikacja

Halo, jest tam ktoś? Profesjonalna obsługa klientów w małej firmie

Szybki i niezawodny system zapewniający kontakt z klientami, wsparcie w komunikacji między recepcją, handlowcami i działem logistyki? Kto by nie marzył o podobnym rozwiązaniu. Najczęściej jednak szefom […]

Komunikacja Multimedia

Trudna sztuka komunikacji cyfrowej – jak nie tracić klientów?

Wymagający czas pandemii i spowolnienia gospodarczego powoduje, że walka o każdego klienta ma ogromne znaczenie. Czasem o porażce czy zwycięstwie decydują detale. Jest jednak sposób, by wygrać […]

Firma online

Praca bez wychodzenia z domu? Oto cyfrowe biuro 2021

Choć określenie „praca zdalna” może kojarzyć się z korporacjami zatrudniającymi dziesiątki czy setki pracowników, obecnie odnosi się ono niemal do każdego rodzaju działalności. […]

Firma online

Zadowolony klient? Sekretem jest jeden telefon

Dzwoni telefon od potencjalnego klienta. Co może pójść nie tak? Jeśli dobrze się zastanowić: całkiem sporo. Pozytywny scenariusz, zakończony nową relacją biznesową, jest jednak […]

Komunikacja

Mobilne call center – sprawna komunikacja, większa elastyczność dla Twojej firmy

Firmy, których działalność bazuje na stałym telefonicznym kontakcie z klientami, wiedzą, że wymaga to zaangażowania odpowiednich środków. Konieczne jest posiadanie niemałego biura, wyposażenie go w stanowiska komputerowe, […]

Komunikacja

WCO, czyli Wirtualna Centralka Orange – profesjonalne narzędzie dla każdego przedsiębiorstwa

Wirtualna Centralka Orange (WCO) to usługa o rewolucyjnej koncepcji. Dzięki swojej mobilności jest przeznaczona przede wszystkim dla firm, które nie mają warunków technicznych […]

Komunikacja

Centrala bez kabelków – prościej, wygodniej, szybciej

Proces konfigurowania usług telekomunikacyjnych kojarzy się głównie z dziesiątkami kabelków i tajemniczymi urządzeniami, których sposobu działania żaden z pracowników firmy nie rozumie. Dlatego naturalna jest […]