centralka

Halo, jest tam ktoś? Profesjonalna obsługa klientów w małej firmie

Halo, jest tam ktoś? Profesjonalna obsługa klientów w małej firmie

Komunikacja

Komunikacja

Szybki i niezawodny system zapewniający kontakt z klientami, wsparcie w komunikacji między recepcją, handlowcami i działem logistyki? Kto by nie marzył o podobnym rozwiązaniu. Najczęściej jednak szefom […]
Trudna sztuka komunikacji cyfrowej – jak nie tracić klientów?

Trudna sztuka komunikacji cyfrowej – jak nie tracić klientów?

Komunikacja

Komunikacja

Wymagający czas pandemii i spowolnienia gospodarczego powoduje, że walka o każdego klienta ma ogromne znaczenie. Czasem o porażce czy zwycięstwie decydują detale. Jest jednak sposób, […]
IVR, czyli coś więcej niż automatyczna sekretarka w firmie [infografika]

IVR, czyli coś więcej niż automatyczna sekretarka w firmie [infografika]

Komunikacja

Komunikacja

Narodziny e-maila miały być końcem telefonu. Komunikacja w formie elektronicznych wiadomości była przecież prostsza, efektywniejsza, nieuzależniona od dostępności i chwilowych niedyspozycji. Telefon jednak […]
Dobra organizacja biura to nie tylko wygodny fotel

Dobra organizacja biura to nie tylko wygodny fotel

Firma online

Firma online

Cyfrowe biuro, nie inaczej niż to stacjonarne, a być może nawet w jeszcze większym stopniu, wymaga dobrej organizacji. Można ją osiągnąć dzięki zdalnym narzędziom, […]
Praca bez wychodzenia z domu? Oto cyfrowe biuro 2021

Praca bez wychodzenia z domu? Oto cyfrowe biuro 2021

Firma online

Firma online

Choć określenie „praca zdalna” może kojarzyć się z korporacjami zatrudniającymi dziesiątki czy setki pracowników, obecnie odnosi się ono niemal do każdego rodzaju działalności. […]
Zadowolony klient? Sekretem jest jeden telefon

Zadowolony klient? Sekretem jest jeden telefon

Firma online

Firma online

Dzwoni telefon od potencjalnego klienta. Co może pójść nie tak? Jeśli dobrze się zastanowić: całkiem sporo. Pozytywny scenariusz, zakończony nową relacją biznesową, jest […]
Mobilne call center – sprawna komunikacja, większa elastyczność dla Twojej firmy

Mobilne call center – sprawna komunikacja, większa elastyczność dla Twojej firmy

Komunikacja

Komunikacja

Firmy, których działalność bazuje na stałym telefonicznym kontakcie z klientami, wiedzą, że wymaga to zaangażowania odpowiednich środków. Konieczne jest posiadanie niemałego biura, wyposażenie go w stanowiska […]
WCO, czyli Wirtualna Centralka Orange – profesjonalne narzędzie dla każdego przedsiębiorstwa

WCO, czyli Wirtualna Centralka Orange – profesjonalne narzędzie dla każdego przedsiębiorstwa

Komunikacja

Komunikacja

Wirtualna Centralka Orange (WCO) to usługa o rewolucyjnej koncepcji. Dzięki swojej mobilności jest przeznaczona przede wszystkim dla firm, które nie mają warunków technicznych […]
Centrala bez kabelków – prościej, wygodniej, szybciej

Centrala bez kabelków – prościej, wygodniej, szybciej

Komunikacja

Komunikacja

Proces konfigurowania usług telekomunikacyjnych kojarzy się głównie z dziesiątkami kabelków i tajemniczymi urządzeniami, których sposobu działania żaden z pracowników firmy nie rozumie. Dlatego naturalna jest […]