Komunikacja
Komunikacja
Uporządkowana obsługa telefoniczna klienta [ANIMACJA]
Przeglądając oferty dla biznesu, dużo łatwiej znaleźć te, które uporządkują naszą obecność w sieci, rozbudują czy poprawią naszą stronę internetową lub zadbają, […]
Komunikacja
Komunikacja
Automatyzacja procesów w hurtowni? Widziałem taką firmę!
Przeciętny przedsiębiorca często nie ma czasu na rozwijanie firmy, bo przez większość czasu pracuje w niej niemal jak urzędnik. Wystawia faktury, zatwierdza przelewy, organizuje […]
Komunikacja
Komunikacja
Wizerunek firmy, wygraj z konkurencją
Jak cię widzą i słyszą, tak cię piszą. Dotyczy to nie tylko osób prywatnych, ale i firm. Dziś jednak na znaczeniu zyskał konkretny rodzaj wizerunku – wizerunek wirtualny, […]
Komunikacja
Komunikacja
Jak dział obsługi klienta wpływa na wizerunek firmy
Kwestie związane z wizerunkiem firmy bywają niedoceniane, zwłaszcza przez mniejszych przedsiębiorców. Tymczasem to błąd, szczególnie jeśli firma działa na wysoce konkurencyjnym rynku, gdzie każda […]
Komunikacja
Komunikacja
Trudna sztuka komunikacji cyfrowej – jak nie tracić klientów?
Wymagający czas pandemii i spowolnienia gospodarczego powoduje, że walka o każdego klienta ma ogromne znaczenie. Czasem o porażce czy zwycięstwie decydują detale. Jest jednak sposób, […]
Komunikacja
Komunikacja
IVR, czyli coś więcej niż automatyczna sekretarka w firmie [infografika]
Narodziny e-maila miały być końcem telefonu. Komunikacja w formie elektronicznych wiadomości była przecież prostsza, efektywniejsza, nieuzależniona od dostępności i chwilowych niedyspozycji. Telefon jednak […]
Komunikacja
Komunikacja
Efektywna komunikacja zapewnia wzrost efektywności biznesowej
Efektywna komunikacja jest kluczowym czynnikiem związanym z prowadzeniem firmy. Wpływa nie tylko na jej wizerunek, ale też na działalność operacyjną i efektywność biznesową. Wzniesienie stylu komunikacji prowadzonej […]
Komunikacja
Komunikacja
Przekierowanie połączeń? Numer wewnętrzny? Poznaj rozwiązania dla Działu Obsługi Klienta w Twojej firmie!
Nie e-mail, a telefon jest w większości firm głównym kanałem komunikacji między pracownikami i klientami. Tą drogą składane są zamówienia, umawiane spotkania i rozwiązywane ewentualne […]
Cyberbezpieczeństwo
Cyberbezpieczeństwo Firma online Komunikacja
Praca zdalna – wyzwanie czy szansa?
Wygodnie, przy kawie, czasem w piżamie, czasem z kawiarni, a przy tym szybko i efektywnie. Brzmi cudownie. A jak jest w rzeczywistości? Chałupniczo? Praca zdalna […]