Najczęściej zadawane pytania:

Q: Kiedy otrzymam Zwrot za zakup usług?

Zwrot za zakup usług zostanie przyznany automatycznie w ciągu 16 dni od aktywacji usługi. Ty nie musisz o niczym pamiętać!

Question 1

Komu przysługuje Zwrot za zakup usług?

Accepted Answer

Zwrot za zakup usług przysługuje każdemu klientowi Orange, który przeniesie numer lub kupi jeden albo więcej z uprawnionych produktów, np. abonament komórkowy lub Internet bezprzewodowy LTE. Klient otrzyma zwrot za każdą zakupioną usługę, która objęta jest akcją Zwrot za zakup usług, a kwota zwrotu zostanie zsumowana.

Question 2

Kiedy otrzymam Zwrot za zakup usług?

Accepted Answer

Zwrot za zakup usług zostanie przyznany automatycznie w ciągu 16 dni od aktywacji usługi. Ty nie musisz o niczym pamiętać!

Question 3

W jaki sposób otrzymam Zwrot za zakup usług?

Accepted Answer

Zwrot za zakup usług zasili Twoje konto mobilne, a kolejna faktura za usługi zostanie pomniejszona o kwotę zwrotu. Jeśli Zwrot za usługi będzie większy, niż kolejna faktura, ta automatycznie zostanie spłacona, a pozostała część zwrotu pomniejszy następną fakturę.

Question 4

Gdzie mogę sprawdzić wysokość Zwrotu za zakup usług?

Accepted Answer

Wysokości Zwrotu za zakup usług szukaj na swojej fakturze, na której pojawi się dodatkowa pozycja „Zwrot za zakup usług” wraz z jego wartością.

Question 5

Jakie pozycje na fakturze mogę pokryć Zwrotem za zakup usług?

Accepted Answer

Zwrot za zakup usług pomniejszy całkowitą kwotę do zapłaty na wystawionej fakturze lub kolejnych fakturach. Zapłacisz w ten sposób między innymi za abonament komórkowy, raty za zakupione urządzenia, opłatę aktywacyjną na drugi i kolejny numer telefonu komórkowego oraz dodatkowe, płatne usługi aktywne na Twoim koncie.

Question 6

Gdzie znajdę listę usług, za które otrzymam Zwrot za zakup?

Accepted Answer

Zwrot za zakup usług dostępny jest na wszystkie usługi zakupione w sklepie Orange Polska. Pełną ofertę usług znajdziesz tutaj.

Question 7

Ile czasu mam na wykorzystanie środków zgromadzonych w ramach Zwrotu za zakup usług?

Accepted Answer

Środki w ramach Zwrotu za zakup usług zostaną doliczone do salda Twojego konta mobilnego i będą wykorzystane w pierwszej kolejności przy rozliczeniu Twojej następnej faktury. Dzięki temu nie musisz się martwić, że pieniądze ze zwrotu przepadną!

Question 8

Kiedy dowiem się, że Zwrot za zakup usług został doliczony do mojego salda?

Accepted Answer

Z Twoją kolejną fakturą, na której pojawi się dodatkowa pozycja „Zwrot za zakup usług” wraz z jego wartością.

Question 9

Jaki jest maksymalny Zwrot za zakup usług, który mogę otrzymać?

Accepted Answer

Maksymalnie za zakup usług w sklepie Orange możesz otrzymać aż 2500 zł brutto! Kwota ta dotyczy jednego konta klienta.

Częściowy zwrot środków
za zakup usług