FAQ

Question 1

Jakie są minimalne wymagania systemowe niezbędne do działania aplikacji desktopowej na urządzeniach z systemem Windows?

Accepted Answer

1) System operacyjny: 7, 8.1, 10, 11, 2008 R2, 2012, 2016, 2019
2) Microsoft .NET Framework: Microsoft .NET 4.7.2
3) Przeglądarka: Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Safari
4) Miejsce zajmowane przez program: 300MB

Question 2

Nie otrzymałem/am linku aktywacyjnego. Co teraz?

Accepted Answer

Link aktywacyjny wysyłany jest na adres e-mail lub numer telefonu, do 24 godzin po aktywacji usługi. W pierwszej kolejności należy sprawdzić folder SPAM. Ponowne wygenerowanie linku aktywacyjnego jest możliwe przez użycie opcji „Zapomniałeś hasła?” z poziomu okna logowania.

Question 3

Jak odzyskać hasło do usługi Backup danych?

Accepted Answer

Nie ma możliwości odzyskania hasła, najskuteczniejszym sposobem zalogowania się w przypadku zapomnienia hasła jest użycie opcji „Zapomniałeś hasła?”, która znajduje się w dolnej części okna logowania.

Question 4

Jak działa harmonogram backupu?

Accepted Answer

Harmonogram backupu pozwala na ustalenie, w których dniach tygodnia, o której godzinie będzie wykonywana synchronizacja plików dodanych do backupu. Do wyboru są 4 gotowe harmonogramy. Klient może też zdefiniować swój własny harmonogram.

Question 5

Jak mogę ustawić powiadomienia o backupie?

Accepted Answer

W usłudze Backup danych od Orange istnieje możliwość ustawienia otrzymywania dobowych powiadomień o przebiegu wszystkich zadań backupu. Powiadomienia dobowe wysyłane są mailowo. Aby aktywować otrzymywanie podsumowań na temat przebiegu wszystkich wykonywanych przez aplikację zadań backupu należy przesunąć suwak w zakładce Powiadomienia w Ustawieniach. Dodatkowo w zakładce „Zadania backupu -> Lista zadań backupu” przy każdym zadaniu po kliknięciu ikonki funkcyjnej trzech kropek oraz opcji „Ustaw powiadomienia” użytkownik ma możliwość spersonalizowania powiadomień w odniesieniu do każdego zadania backupu z osobna.

Question 6

W trakcie backupu jeden z backupowanych plików był otwarty i backup przebiegł z błędami, dlaczego?

Accepted Answer

Aplikacja umożliwia backupowanie otwartych plików, natomiast, aby taki backup wykonał się poprawnie, należy zezwolić na użycie usługi VSS z poziomu zakładki Ustawienia -> Backup Danych.

Question 7

Do czego służy wersjonowanie plików?

Accepted Answer

Wersjonowanie pozwala na odzyskanie wcześniej zapisanych wersji plików. Funkcjonalność ta jest szczególnie przydatna w przypadku, gdy dokonamy niepożądanych zmian w naszych zasobach. Aby włączyć wersjonowanie plików należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na plik w folderze „Moje Dane”, następnie wybrać opcję „Pokaż poprzednie wersje” i zaznaczyć opcję „Wersjonuj”.

Question 8

Czy jest możliwość odzyskania usuniętego pliku w aplikacji Backup danych?

Accepted Answer

Usunięte pliki z aplikacji Backup danych od Orange trafiają do zakładki „Kosz”, gdzie są dostępne jeszcze przez 7 dni od usunięcia. Po tym czasie pliki bezpowrotnie zostają usunięte.

Backup danych

Zabezpiecz dane firmy przed ich utratą

Usługa Backup danych to:

Poznaj korzyści posiadania usługi Backup danych

Niezawodny backup danych firmowych

Wersjonowanie plików

Bezpieczne przechowywanie danych

Udostępnianie danych współpracownikom i klientom

Wypróbuj Backup danych bez opłat przez miesiąc

Jak aktywować usługę Backup danych dla Firm:

Zaloguj się na swoje konto firmowe na www.orange.pl/twojekonto, a następnie wybierz ofertę z listy usług dodatkowych

Zadzwoń do Biura Obsługi *600 (koszt połączenia zgodny z Cennikiem Operatora)

Odwiedź salon Orange, a nasi doradcy pomogą Ci uruchomić usługę

Nie wiesz, co wybrać?? Zadzwoń!
505 205 205

Opłata naliczana zgodnie z cennikiem operatora

Nasi sprzedawcy są dostępni:

pon. – pt. 8:00 – 21:00

sob. 9:00 – 17:00

Jeśli chcesz wyłączyć Backup danych:

FAQ