Poradnik roamingowy

Nadszedł czas urlopów i wyjazdów wakacyjnych. Podczas tego sezonu warto pamiętać o wydatkach związanych z kosztami roamingowymi, a tymbardziej w jaki sposób można się zabezpieczyć przed wysokimi rachunkami.

Zanim wyruszysz w zagraniczną podróż

1

Sprawdź, czy masz włączoną usługę roamingu. Możesz to zrobić logując się na Mój Orange, w naszej aplikacji mobilnej lub dzwoniąc pod numer Orange Automatycznego Biura Obsługi *500.

2

Dowiedz się więcej na temat kosztów połączeń w kraju, do którego się wybierasz. Sprawdź tutaj.

3

Zapisz numery telefonów z książki adresowej z międzynarodowym numerem kierunkowym +48, np. +48501501501.

Gdy już jesteś za granicą

1

Kup jedną z usług obniżających koszty połączeń, SMSów i korzystania z internetu

2

Korzystaj z darmowego wifi gdzie tylko możesz – włącz opcję wyszukiwania WiFi w swoim telefonie.

3

W każdej chwili możesz sprawdzić stawki za usługi roamingowe:

  • wyślij SMS-a pod numer 103 nazwą interesującego Cię kraju, a w odpowiedzi otrzymasz listę dostępnych operatorów (w treści smsa wpisz nazwę kraju bez polskich znaków, np. WLOCHY)

Połączenia i SMSy w roamingu

Połączenia wychodzące – opłaty za połączenia wykonywane w roamingu pobierane są zgodnie z ofertą roamingową, z której korzystasz.

Połączenia przychodzące - w roamingu są płatne ze względu na konieczność przekierowania rozmowy z Polski do kraju, w którym przebywasz.

  • Osoba dzwoniąca do Ciebie podczas Twojego pobytu za granicą ponosi wyłącznie koszt połączenia z siecią Orange w Polsce,
  • Ty ponosisz koszty połączenia przychodzącego, naliczane według oferty roamingowej, z której korzystasz.

SMS za granicę - opłata za SMS-a w roamingu jest zgodna z cennikiem usług w ofercie, z której korzystasz. Jeżeli korzystasz z oferty na kartę lub mix możesz wysyłać SMS-y do takiej kwoty, którą masz na koncie.

Jak dzwonić z zagranicy?

Wykonując połączenia lub wysyłając SMSy z zagranicy pamiętaj o wpisaniu numeru kierunkowego kraju, do którego dzwonisz, np.: +48501234567 lub +48226561546.

Gdy korzystasz z oferty mix lub na kartę, aby wykonać międzynarodowe połączenie w roamingu:

  • Wpisz z klawiatury telefonu specjalny kod *123*numer telefonu w formacie międzynarodowym", a następnie potwierdź zieloną słuchawką np.: *123*0048501123456# - połączenie z polskim numerem komórkowym,
  • po chwili oddzwoni do Ciebie numer + 48501999999 i po odebraniu uzyskasz połączenie z wybranym numerem.

Za granicą numery skrócone i specjalne działają tylko w przypadku, gdy z operatorem sieci zagranicznej zostało zawarte specjalne porozumienie. Najczęściej, aby uzyskać połączenie z wybranym numerem skróconym, należy zadzwonić pod jego pełny odpowiednik, np.:

numer usługa
*501 lub +48501501501 Poczta głosowa
*100 lub +48510100100 Orange Biuro Obsługi Klienta Indywidualnego
*600 lub +48510600600 Orange Biuro Obsługi Klienta Biznesowego.

Antybillszok

Antybillszok to bezpłatna usługa, dzięki której nie przekroczysz swojego limitu wydatków na korzystanie z internetu w roamingu. Antybillszok działa na całym świecie i jest automatycznie aktywna dla każdego klienta Orange.

Standardowo limit wynosi 240 zł – po wykorzystaniu tej kwoty połączenia w ramach transmisji GPRS zostaną zablokowane.

Aby dalej korzystać z internetu lub zmienić swój limit, zadzwoń pod numer *100 (koszt połączenia zgodnie z cennikiem Twojej oferty).

Poczta głosowa w roamingu

Jak włączyć?

Aktywuj w Mój Orange
Lub

W aplikacji mobilnej Mój Orange.

Lub

Wyślij SMS-a o treści AKT pod numer 192( koszt SMS-a zgodny z cennikiem Twojej oferty),

Ile to kosztuje?

Za odsłuchiwanie poczty głosowej w roamingu zapłacisz jak za połączenie do Polski, zgodnie z aktualnymi cenami w ofercie roamingowej.

Jak wyłączyć?

Wyłącz w Mój Orange
Lub

W aplikacji mobilnej Mój Orange.

Lub

Wyślij SMS-a o treści REZ pod numer 192( koszt SMS-a zgodny z cennikiem Twojej oferty),

Jak odsłuchać wiadomości?

Aby odsłuchać wiadomości pozostawione w Twojej skrzynce poczty głosowej w roamingu:

  • Połącz się z numerem +48501501501.
  • Podaj swój numer telefonu i kod dostępu do skrzynki.
  • Jeżeli podasz nieprawidłowy kod dostępu, otrzymasz na swój telefon SMS-a z prawidłowym kodem.

Połączenia z numerem +48501501501 są płatne wg. stawek połączeń międzynarodowych do Polski właściwych dla oferty roamingu, z której korzystasz i dla kraju i sieci z której usług korzystasz.

Roaming w samolocie

Roaming w samolotach to rozwiązanie, dzięki któremu możesz odbierać i wykonywać połączenia, wysyłać SMS-y i MMS-y oraz łączyć się z Internetem w trakcie lotu samolotem.

Usługa nie wymaga aktywacji. W trakcie lotu samolotem pilot uruchamia system OnAir, który wykorzystuje łącza satelitarne i łączy się z naziemnym systemem, działającym w częstotliwości GSM 1800. Nastepnie zostanie odtworzony komunikat o możliwości korzystania z telefonu komórkowego na pokładzie samolotu, informacja pojawi się także na panelu informacyjnym umieszczonym nad głowami pasażerów.

Korzystanie z telefonów komórkowych na pokładach samolotów w ramach usługi Roaming w samolotach nie ma wpływu na funkcjonowanie systemów kontroli lotu. Usługa jest dostępna w samolotach wybranych linii lotniczych.

Opłaty za korzystanie z usługi:

Roaming w samolotach Połączenia głosowe Wiadomości SMS Wiadomości MMS Transmisja danych
Wychodzące Przychodzące Wysłanie Odebranie Wysłanie Odebranie Wysyłanie i odbieranie danych liczone jest łącznie
Stawki 9 zł
(11,07 z VAT)		 6 zł
(7,38 z VAT)		 2 zł
(2,46 z VAT)		 bezpłatnie 5 zł
(6,15 z VAT)		 5 zł
(6,15 z VAT)		 5 zł
(6,15 z VAT)
Taryfikacja co 1 minutę co 1 minutę za wiadomość za wiadomość za wiadomość za wiadomość co 100 kB