Poradnik roamingowy
Nadszedł czas urlopów i wyjazdów wakacyjnych. Podczas tego sezonu warto pamiętać o wydatkach związanych z kosztami roamingowymi, a tymbardziej w jaki sposób można się zabezpieczyć przed wysokimi rachunkami.

Zanim wyruszysz w zagraniczną podróż
Sprawdź, czy masz włączoną usługę roamingu. Możesz to zrobić logując się na Mój Orange, w naszej aplikacji mobilnej lub dzwoniąc pod numer Orange Automatycznego Biura Obsługi *500.
Dowiedz się więcej na temat kosztów połączeń w kraju, do którego się wybierasz. Sprawdź tutaj.
Zapisz numery telefonów z książki adresowej z międzynarodowym numerem kierunkowym +48, np. +48501501501.
Gdy już jesteś za granicą
Kup jedną z usług obniżających koszty połączeń, SMSów i korzystania z internetu
Korzystaj z darmowego wifi gdzie tylko możesz – włącz opcję wyszukiwania WiFi w swoim telefonie.
W każdej chwili możesz sprawdzić stawki za usługi roamingowe:
- wyślij SMS-a pod numer 103 nazwą interesującego Cię kraju, a w odpowiedzi otrzymasz listę dostępnych operatorów (w treści smsa wpisz nazwę kraju bez polskich znaków, np. WLOCHY)
Połączenia i SMSy w roamingu
Połączenia wychodzące – opłaty za połączenia wykonywane w roamingu pobierane są zgodnie z ofertą roamingową, z której korzystasz.
Połączenia przychodzące - w roamingu są płatne ze względu na konieczność przekierowania rozmowy z Polski do kraju, w którym przebywasz.
- Osoba dzwoniąca do Ciebie podczas Twojego pobytu za granicą ponosi wyłącznie koszt połączenia z siecią Orange w Polsce,
- Ty ponosisz koszty połączenia przychodzącego, naliczane według oferty roamingowej, z której korzystasz.
SMS za granicę - opłata za SMS-a w roamingu jest zgodna z cennikiem usług w ofercie, z której korzystasz. Jeżeli korzystasz z oferty na kartę lub mix możesz wysyłać SMS-y do takiej kwoty, którą masz na koncie.
Jak dzwonić z zagranicy?
Wykonując połączenia lub wysyłając SMSy z zagranicy pamiętaj o wpisaniu numeru kierunkowego kraju, do którego dzwonisz, np.: +48501234567 lub +48226561546.
Gdy korzystasz z oferty mix lub na kartę, aby wykonać międzynarodowe połączenie w roamingu:
- Wpisz z klawiatury telefonu specjalny kod *123*numer telefonu w formacie międzynarodowym", a następnie potwierdź zieloną słuchawką np.: *123*0048501123456# - połączenie z polskim numerem komórkowym,
- po chwili oddzwoni do Ciebie numer + 48501999999 i po odebraniu uzyskasz połączenie z wybranym numerem.
Za granicą numery skrócone i specjalne działają tylko w przypadku, gdy z operatorem sieci zagranicznej zostało zawarte specjalne porozumienie. Najczęściej, aby uzyskać połączenie z wybranym numerem skróconym, należy zadzwonić pod jego pełny odpowiednik, np.:
numer | usługa |
---|---|
*501 lub +48501501501 | Poczta głosowa |
*100 lub +48510100100 | Orange Biuro Obsługi Klienta Indywidualnego |
*600 lub +48510600600 | Orange Biuro Obsługi Klienta Biznesowego. |
Antybillszok
Antybillszok to bezpłatna usługa, dzięki której nie przekroczysz swojego limitu wydatków na korzystanie z internetu w roamingu. Antybillszok działa na całym świecie i jest automatycznie aktywna dla każdego klienta Orange.
Standardowo limit wynosi 240 zł – po wykorzystaniu tej kwoty połączenia w ramach transmisji GPRS zostaną zablokowane.
Aby dalej korzystać z internetu lub zmienić swój limit, zadzwoń pod numer *100 (koszt połączenia zgodnie z cennikiem Twojej oferty).
Poczta głosowa w roamingu
Jak włączyć?
Aktywuj w Mój OrangeW aplikacji mobilnej Mój Orange.
Wyślij SMS-a o treści AKT pod numer 192( koszt SMS-a zgodny z cennikiem Twojej oferty),
Ile to kosztuje?
Za odsłuchiwanie poczty głosowej w roamingu zapłacisz jak za połączenie do Polski, zgodnie z aktualnymi cenami w ofercie roamingowej.
Jak wyłączyć?
Wyłącz w Mój OrangeW aplikacji mobilnej Mój Orange.
Wyślij SMS-a o treści REZ pod numer 192( koszt SMS-a zgodny z cennikiem Twojej oferty),
Jak odsłuchać wiadomości?
Aby odsłuchać wiadomości pozostawione w Twojej skrzynce poczty głosowej w roamingu:
- Połącz się z numerem +48501501501.
- Podaj swój numer telefonu i kod dostępu do skrzynki.
- Jeżeli podasz nieprawidłowy kod dostępu, otrzymasz na swój telefon SMS-a z prawidłowym kodem.
Połączenia z numerem +48501501501 są płatne wg. stawek połączeń międzynarodowych do Polski właściwych dla oferty roamingu, z której korzystasz i dla kraju i sieci z której usług korzystasz.
Roaming w samolocie
Roaming w samolotach to rozwiązanie, dzięki któremu możesz odbierać i wykonywać połączenia, wysyłać SMS-y i MMS-y oraz łączyć się z Internetem w trakcie lotu samolotem.
Usługa nie wymaga aktywacji. W trakcie lotu samolotem pilot uruchamia system OnAir, który wykorzystuje łącza satelitarne i łączy się z naziemnym systemem, działającym w częstotliwości GSM 1800. Nastepnie zostanie odtworzony komunikat o możliwości korzystania z telefonu komórkowego na pokładzie samolotu, informacja pojawi się także na panelu informacyjnym umieszczonym nad głowami pasażerów.
Korzystanie z telefonów komórkowych na pokładach samolotów w ramach usługi Roaming w samolotach nie ma wpływu na funkcjonowanie systemów kontroli lotu. Usługa jest dostępna w samolotach wybranych linii lotniczych.
Opłaty za korzystanie z usługi:
Roaming w samolotach | Połączenia głosowe | Wiadomości SMS | Wiadomości MMS | Transmisja danych | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Wychodzące | Przychodzące | Wysłanie | Odebranie | Wysłanie | Odebranie | Wysyłanie i odbieranie danych liczone jest łącznie | ||
Stawki | 9 zł (11,07 z VAT) |
6 zł (7,38 z VAT) |
2 zł (2,46 z VAT) |
bezpłatnie | 5 zł (6,15 z VAT) |
5 zł (6,15 z VAT) |
5 zł (6,15 z VAT) |
|
Taryfikacja | co 1 minutę | co 1 minutę | za wiadomość | za wiadomość | za wiadomość | za wiadomość | co 100 kB |