Najczęściej zadawane pytania

Q: Co to jest CyberTarcza?

CyberTarcza to usługa, która chroni Twoje urządzenie przed zagrożeniami w internecie , m.in. wirusami i phishingiem. W Orange możesz korzystać z: • CyberTarczy mobilnej – działa wtedy, gdy łączysz się z internetem mobilnym Orange w ramach abonamentu komórkowego, oferty na kartę lub oferty na internet mobilny (działa w sieci mobilnej na terenie Polski); • CyberTarczy stacjonarnej – działa wtedy, gdy korzystasz z internetu domowego Orange, czyli ze światłowodu (FTTH) lub internetu dostarczanego przewodem miedzianym (xDSL). Szczegóły tej usługi znajdziesz na stronie poświęconej CyberTarczy stacjonarnej . Aktywuj usługę w zależności od tego, z jakiego internetu od Orange korzystasz. Mamy także CyberTarczę dla firm – zachęcamy do zapoznania się z ofertą.

Question 1

Co to jest CyberTarcza?

Accepted Answer

CyberTarcza to usługa, która chroni Twoje urządzenie przed zagrożeniami w internecie, m.in. wirusami i phishingiem.

W Orange możesz korzystać z:

• CyberTarczy mobilnej – działa wtedy, gdy łączysz się z internetem mobilnym Orange w ramach abonamentu komórkowego, oferty na kartę lub oferty na internet mobilny (działa w sieci mobilnej na terenie Polski);
• CyberTarczy stacjonarnej – działa wtedy, gdy korzystasz z internetu domowego Orange, czyli ze światłowodu (FTTH) lub internetu dostarczanego przewodem miedzianym (xDSL). Szczegóły tej usługi znajdziesz na stronie poświęconej CyberTarczy stacjonarnej.

Aktywuj usługę w zależności od tego, z jakiego internetu od Orange korzystasz.

Mamy także CyberTarczę dla firm – zachęcamy do zapoznania się z ofertą.

Question 2

Czy warto korzystać z CyberTarczy mobilnej?

Accepted Answer

Zdecydowanie tak. Na urządzeniach mobilnych, np. smartfonach, przechowujemy coraz więcej dokumentów, logujemy się na różnych serwisach, w tym bankowych, wchodzimy w interakcje z coraz większą liczbą osób.

Co daje CyberTarcza Orange? Pomaga Ci zwiększyć bezpieczeństwo m.in. przed:

• utratą pieniędzy,
• kradzieżą tożsamości,
• blokowaniem urządzeń,
• kradzieżą prywatnych zdjęć.

Dlaczego warto włączyć CyberTarczę mobilną?

• Wykrywa i blokuje zagrożenia – monitoruje złośliwe adresy IP, DNS i URL, pomagając zwiększyć ochronę przed zagrożeniami takimi jak phishing czy malware.
• Chroni nawet 3 urządzenia w cenie – kolejne, 4 urządzenie, możesz dodać za dopłatą. W panelu zarzadzania usługą możesz spersonalizować ustawienia dla każdego urządzenia.
• Nie wymaga instalowania – to oznacza, że nie spowalnia sprzętu i nie zużywa baterii.
• Pozwala blokować reklamy na telefonie – poprawia Twój komfort korzystania z internetu na smartfonie.
• Pozwala czasowo blokować internet i treści – pomaga m.in. kontrolować czas spędzany online przez dzieci np. w godzinach lekcyjnych lub nocnych.

Pamiętaj: w internecie wystarczy chwila nieuwagi. Kliknięcie w nieodpowiedni link czy pobranie zainfekowanego pliku może nieść nieprzyjemne konsekwencje, m.in. finansowe.

Włącz usługę i zwiększ cyberochronę. CyberTarczę możesz testować przez pierwszy miesiąc za 0 zł. W kolejnych miesiącach chroni nawet 3 urządzenia za jedyne 12 zł/mies. W każdej chwili możesz ją wyłączyć.

Question 3

Jak włączyć CyberTarczę mobilną?

Accepted Answer

Usługę możesz aktywować, jeśli korzystasz z:

• abonamentu komórkowego Orange (również w pakiecie kilku usług),
• oferty Orange na kartę,
• oferty na internet mobilny.

CyberTarczę mobilną włączysz:

• w aplikacji Mój Orange – wejdź w Pakiety i usługi, następnie Usługi dodatkowe, wybierz usługę CyberTarcza i przycisk Włącz,
• po zalogowaniu na koncie w Mój Orange na stronie,
• bezpłatnym SMS-em o treści STARTD – wyślij go pod numer 80808.

CyberTarcza będzie aktywowana w ciągu 24 godz. od jej zamówienia.

Przez miesiąc możesz ją testować za 0 zł, później kosztuje jedyne 12 zł/mies. W tej cenie możesz chronić nawet 3 urządzenia.

Question 4

Jak wyłączyć usługę CyberTarcza?

Accepted Answer

Usługę CyberTarcza możesz wyłączyć:

• w aplikacji mobilnej Mój Orange: wejdź do sekcji Pakiety i usługi, następnie Usługi dodatkowe, wybierz usługę Cybertarcza i przycisk Wyłącz,
• wysyłając bezpłatny SMS o treści STOP OCHRONA pod numer 80808,
• w najbliższym salonie Orange.

Usługa wyłączy się w ciągu 24 h od chwili złożenia dyspozycji wyłączenia.

Przed wyłączeniem usługi możesz sprawdzić raport z działania CyberTarczy.

Pamiętaj: z miesiąca na miesiąc rośnie liczba zagrożeń i ataków w sieci. CyberTarcza chroni nawet 3 urządzenia za jedyne 12 zł/mies.

Jeśli jeszcze zastanawiasz się nad wyłączeniem CyberTarczy, sprawdź, dlaczego warto z niej korzystać i poznaj jej wszystkie możliwości. Przeczytaj: Dlaczego warto włączyć CyberTarczę.

Question 5

Ile kosztuje CyberTarcza?

Accepted Answer

Pierwszy miesiąc korzystania z usługi jest darmowy – możesz go wykorzystać, by przetestować CyberTarczę. Potem płatność za usługę wynosi 12,00 zł miesięcznie.

Opłata miesięczna będzie doliczana do Twojej faktury, a jeśli korzystasz z usług na kartę, kwota zostanie pobrana z Twoich środków.

Question 6

Jak działa CyberTarcza?

Accepted Answer

CyberTarcza to usługa, która działa wtedy, gdy korzystasz z internetu mobilnego Orange w Polsce. Możesz ją włączyć nawet na 3 urządzeniach i w prosty sposób dostosować jej działanie do swoich potrzeb po zalogowaniu na portalu cybertarcza.orange.pl.

W uproszczeniu działanie CyberTarczy można opisać jako wykrywanie „złośliwych” adresów IP, nazw DNS czy pełnych URL i blokowanie zagrożeń, zanim dostaną się np. do Twojego smartfona.

Nasze rozwiązanie jest dostosowane do ataków specyficznych dla naszego kraju, a także uzupełniane o zabezpieczenia komercyjne, które zostały wypracowane podczas walki z atakami hakerskimi na świecie.

Ataki są w większości wypadków blokowane automatycznie.

Dzięki ochronie, jaką zapewnia CyberTarcza, zyskujesz większe bezpieczeństwo podczas codziennego korzystania z sieci. W mniejszym stopniu narażasz się m.in. na wykradzenie Twoich loginów i haseł, numerów kont, zdjęć czy zablokowanie urządzenia z żądaniem okupu.

Question 7

Przed czym chroni CyberTarcza?

Accepted Answer

CyberTarcza zwiększa ochronę przed takimi zagrożeniami jak:

• malware – to złośliwe oprogramowanie, mające na celu uzyskanie dostępu do komputera czy smartfona użytkownika. W wyniku ataku haker zyskuje dostęp do haseł, loginów, danych osobowych itp. Czytaj więcej: https://www.orange.pl/poradnik/twoj-internet/co-to-jest-malware/;

• ransomware – to złośliwe oprogramowanie, które blokuje komputer i zabrania dostępu do niego, dopóki nie zapłacisz wymaganego okupu. Czytaj więcej: https://www.orange.pl/poradnik/twoj-internet/co-to-jest-ransomware-i-jak-sie-zabezpieczyc-przed-zlosliwym-oprogramowaniem/;

• phishing – to metoda oszustwa i wyłudzenia danych osobowych za pomocą podejrzanych wiadomości email, stron www itp. bez potrzeby instalowania oprogramowania na urządzeniu ofiary. Czytaj więcej: https://www.orange.pl/poradnik/twoj-internet/co-to-jest-phishing-i-jak-sie-przed-nim-bronic/

Question 8

Czym się różni CyberTarcza od programu antywirusowego?

Accepted Answer

CyberTarcza, tak jak programy antywirusowe, zapewnia ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, a ponadto oferuje szereg zabezpieczeń i rozwiązań, których programy antywirusowe nie zapewniają:

• chroni przed podejrzanymi stronami i linkami w SMS-ach i e-mailach,
• filtruje niechciane treści/strony www,
• skutecznie działa bez konieczności aktualizacji,
• nie obniża wydajności urządzenia,
• ma aktywną blokadę przed wypływem danych z urządzenia.

CyberTarcza to aktywna ochrona tego, co robimy w internecie.

Question 9

Jak wyłączyć usługę CyberTarcza?

Accepted Answer

Usługę CyberTarcza można wyłączyć:

• w aplikacji mobilnej Mój Orange: wejdź do sekcji Pakiety i usługi, następnie Usługi dodatkowe, wybierz usługę Cybertarcza i przycisk Wyłącz,
• wysyłając bezpłatny SMS o treści STOP OCHRONA pod numer 80808,
• w najbliższym salonie Orange.

Usługa wyłączy się w ciągu 24 h od chwili złożenia dyspozycji wyłączenia.

CyberTarcza

Twoje bezpieczeństwo w cyfrowym świecie

Jak działa CyberTarcza od Orange?

Nie wymaga instalowania oprogramowania

Blokuje zagrożenia i powiadamia o nich

Generuje raporty, a Ty zarządzasz dostępem

Dodaj CyberTarczę od Orange do Twojej usługi

Mam ofertę na kartę lub abonament w Orange

CyberTarcza mobilna

Uruchom CyberTarczę i zyskaj pierwszy miesiąc za 0 zł

W aplikacji Mój Orange

Przez stronę Orange.pl

SMS-em

Zadbaj o bezpieczeństwo Twoich bliskich

Jak zabezpieczyć się przed cyberprzestępcami?

Uważaj na fałszywe wiadomości

Złośliwe aplikacje w Twoim telefonie

Twoje pliki na zakładnika