{"id":9848,"date":"2023-12-05T12:29:54","date_gmt":"2023-12-05T11:29:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/?p=9848"},"modified":"2025-11-24T13:28:17","modified_gmt":"2025-11-24T12:28:17","slug":"rola-aplikacji-w-biznesie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/cyfrowy-biznes\/rola-aplikacji-w-biznesie\/","title":{"rendered":"Wywiad. Aplikacje \u2013 czy s\u0105 niezb\u0119dne w biznesie?"},"content":{"rendered":"\n

Aplikacje zdominowa\u0142y ka\u017cd\u0105 dziedzin\u0119 biznesu.\u00a0 Pojawiaj\u0105 si\u0119 dos\u0142ownie wsz\u0119dzie <\/strong>\u2013<\/strong> w komputerze, smartfonie, tablecie, samochodzie, a nawet w lod\u00f3wce. Jest ich coraz wi\u0119cej, dlatego warto si\u0119 zastanowi\u0107, czy faktycznie ka\u017cda firma musi mie\u0107 w\u0142asn\u0105. Mo\u017ce jest jednak w stanie dzia\u0142a\u0107 bez niej?<\/strong><\/p>\n

Aplikacje znane s\u0105 od wielu dekad, ale do mainstreamu wesz\u0142y dopiero po pojawieniu si\u0119 komputer\u00f3w osobistych. Do 2020 roku na \u015bwiecie powsta\u0142o ich blisko 400 milion\u00f3w. Wed\u0142ug prognoz do roku 2025 mo\u017ce by\u0107 ich nawet o sto procent wi\u0119cej. O tym, jak wygl\u0105da tworzenie aplikacji i kiedy naprawd\u0119 s\u0105 one pomocne w prowadzeniu biznesu, m\u00f3wi ekspert \u2013 Krzysztof Pojawa, Technology and R&D Lead w Hop.City.<\/strong><\/p>\n

Czy dzi\u015b ka\u017cda firma musi mie\u0107 aplikacj\u0119?<\/h2>\n

Odpowiem przekornie. Je\u017celi firma podczas tworzenia aplikacji zastanawia si\u0119, czy powinna j\u0105 zrobi\u0107, to odpowied\u017a brzmi nie, albo przynajmniej \u2013 nie teraz. Aplikacja, czy to mobilna, stacjonarna, webowa, jest tym samym co m\u0142otek, samoch\u00f3d, d\u0142ugopis, spawarka, czyli narz\u0119dziem.<\/p>\n

Przyk\u0142ad? Wyobra\u017amy sobie szpital, kt\u00f3rego dyrektor pomy\u015bla\u0142: \u201eW wielu firmach u\u017cywa si\u0119 m\u0142otk\u00f3w. Kupmy naszym chirurgom m\u0142otki! By\u0142em ostatnio w warsztacie, tam ka\u017cdy mia\u0142 m\u0142otek, wi\u0119c pewnie jest potrzebny\u201d. Szpital kupi\u0142 m\u0142otki i pierwszy chirurg wszed\u0142 z nim na sal\u0119 operacyjn\u0105. Operacja na szcz\u0119\u015bcie nie zosta\u0142a przeprowadzona, a dodatkowe problemy mia\u0142 nie tylko lekarz, ale te\u017c ca\u0142a plac\u00f3wka. To, \u017ce wszyscy z czego\u015b korzystaj\u0105 nie jest powodem, dla kt\u00f3rego nasza firma te\u017c musi to robi\u0107.<\/p>\n

Aplikacja<\/a>, jak ka\u017cde narz\u0119dzie, powinna realizowa\u0107 jeden z trzech cel\u00f3w: zaspokaja\u0107 potrzeby klienta, optymalizowa\u0107 okre\u015blone procesy lub osi\u0105gn\u0105\u0107 dodatkow\u0105 warto\u015b\u0107 w jakim\u015b obszarze. Powinni\u015bmy si\u0119 na ni\u0105 zdecydowa\u0107 dopiero wtedy, gdy uznamy, \u017ce zrealizuje ona jeden z nich.\u00a0<\/p>\n

Przyjmijmy, \u017ce firma potrzebuje aplikacji. Jak b\u0119dzie wygl\u0105da\u0107 sam proces jej tworzenia?\u00a0<\/h2>\n

Skoro podj\u0119li\u015bmy decyzj\u0119, \u017ce robimy aplikacj\u0119, warto zna\u0107 warunki, w jakich b\u0119dzie u\u017cywana. We\u017amy konkretny przyk\u0142ad \u2013 pracujemy nad aplikacj\u0105 dla serwisant\u00f3w, kt\u00f3rzy naprawiaj\u0105 pojazdy u klient\u00f3w. Ma ona za zadanie u\u0142atwi\u0107 ich prac\u0119 oraz zoptymalizowa\u0107 obieg dokument\u00f3w w firmie. Zdajemy sobie spraw\u0119, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 takich pracownik\u00f3w to osoby mobilne. Nie mog\u0119 wysy\u0142a\u0107 do klienta kogo\u015b, kto ma ze sob\u0105 skrzynk\u0119 z narz\u0119dziami, cz\u0119\u015bci zamiennie i jeszcze dodatkowo komputer.<\/p>\n

Z drugiej strony, m\u00f3wimy o obiegu dokument\u00f3w, wi\u0119c cz\u0119\u015b\u0107 os\u00f3b b\u0119dzie korzysta\u0107 z aplikacji w biurze. Tutaj nie wyobra\u017cam sobie, \u017ce powiemy im, aby do realizacji wi\u0119kszo\u015bci zada\u0144 u\u017cywali komputera, ale do zarz\u0105dzania dokumentami jednak skorzystali ze smartfona. Z tego wzgl\u0119du ten sam zestaw funkcjonalno\u015bci zamykamy w r\u00f3\u017cne \u201eopakowania\u201d.<\/p>\n

B\u0119d\u0105 one dost\u0119pne na smartfonie oraz z poziomu przegl\u0105darki internetowej, ale w nieco innej formie. Aplikacja na etapie projektowania i UX<\/a> jest jedna, ale kiedy ju\u017c trafi do realizacji, najcz\u0119\u015bciej zajmuj\u0105 si\u0119 nim dwa osobne zespo\u0142y deweloperskie o zupe\u0142nie innych zestawach umiej\u0119tno\u015bci. Warto jednak podkre\u015bli\u0107, \u017ce zdarzaj\u0105 si\u0119 tak uniwersalne osoby, kt\u00f3re s\u0105 w stanie pracowa\u0107 nad obiema wersjami aplikacji.<\/p>\n

Czy aplikacja webowa mo\u017ce by\u0107 na tyle uniwersalna, \u017ce u\u017cyjemy jej na r\u00f3\u017cnych typach urz\u0105dze\u0144 \u2013 smartfonie, tablecie, komputerze?<\/h2>\n

Je\u017celi o aplikacji webowej m\u00f3wimy jako o stronie internetowej posiadaj\u0105cej konkretny zestaw funkcjonalno\u015bci, to wystarczy mie\u0107 smartfon z przegl\u0105dark\u0105 internetow\u0105. W zasadzie na ka\u017cdym urz\u0105dzeniu b\u0119dzie ona wygl\u0105da\u0107 mniej wi\u0119cej podobnie, ale nie promowa\u0142bym takiego podej\u015bcia.<\/p>\n

Aplikacja webowa b\u0119dzie niewystarczaj\u0105ca, gdy zechcemy skorzysta\u0107 ze specyficznych funkcjonalno\u015bci dost\u0119pnych dla danego typu urz\u0105dze\u0144 \u2013 np. powiadomie\u0144 push na smartfonach czy w przypadku \u0142\u0105czno\u015b\u0107 Bluetooth lub NFC. U\u017cywanie ich bez aplikacji mobilnej b\u0119dzie trudne.<\/p>\n

Je\u015bli jednak ma to by\u0107 bardzo prosta aplikacja, wtedy tak \u2013 jest to mo\u017cliwe. Dobrze skonstruowana strona internetowa w formie aplikacji w zupe\u0142no\u015bci nam wystarczy. Ewentualnie, je\u015bli nam bardzo zale\u017cy, mo\u017cemy zapakowa\u0107 te wszystkie funkcjonalno\u015bci w \u201ez\u0142oty papierek\u201d i udawa\u0107, \u017ce stworzyli\u015bmy aplikacj\u0119 mobiln\u0105 dost\u0119pn\u0105 w sklepie z aplikacjami.<\/p>\n

Czy tworzenie aplikacji to jednorazowy proces? Jeste\u015bmy w stanie przygotowa\u0107 j\u0105 raz, bez konieczno\u015bci p\u00f3\u017aniejszego wsparcia?<\/h2>\n

Za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce tworzymy aplikacj\u0119, kt\u00f3rej celem jest informowanie naszego kierowcy, \u017ce przekroczy\u0142 pr\u0119dko\u015b\u0107. To b\u0119dzie jej kluczowe zadanie. Nie dajmy si\u0119 skusi\u0107, cho\u0107 deweloperzy b\u0119d\u0105 nas namawia\u0107, aby do\u0142o\u017cy\u0107 do niej np. informacje o zmianie ograniczenia pr\u0119dko\u015bci, k\u0142opotach na drodze czy radio.<\/p>\n

Je\u015bli zale\u017cy nam na konkretnej funkcji, to nasz pomys\u0142 musimy okroi\u0107 ze wszystkich dodatk\u00f3w. Aplikacja ma jedynie wy\u015bwietla\u0107 du\u017cy komunikat o przekroczeniu pr\u0119dko\u015bci \u2013 nic wi\u0119cej. Tylko tak dowiemy si\u0119, czy g\u0142\u00f3wne za\u0142o\u017cenie si\u0119 sprawdza. Najpierw zobaczmy wi\u0119c, czy to, co zrobili\u015bmy, ma sens. Dopiero potem mo\u017cemy pomy\u015ble\u0107 o czym\u015b wi\u0119cej.<\/p>\n

Zmiana interfejsu, dodanie nowych mo\u017cliwo\u015bci lub pozbycie si\u0119 tych, kt\u00f3re si\u0119 nie sprawdzi\u0142y b\u0119d\u0105 zapewne konieczne. Pami\u0119tajmy, \u017ce modernizuj\u0105 si\u0119 urz\u0105dzenia i systemy. Coroczne aktualizacje system\u00f3w Google Android czy iOS mog\u0105 by\u0107 nieistotne z punktu widzenia aplikacji, ale zdarza si\u0119, \u017ce potrafi\u0105 zaszkodzi\u0107. Ca\u0142y czas trzeba wi\u0119c j\u0105 dostosowywa\u0107 do nowych reali\u00f3w. Mo\u017cna stworzy\u0107 aplikacj\u0119 i pozostawi\u0107 j\u0105 sam\u0105 sobie, ale to najprostsza droga do jej upadku.<\/p>\n

Czy proces tworzenia aplikacji jest trudniejszy w przypadku kt\u00f3rej\u015b platformy lub systemu operacyjnego?<\/h2>\n

Samo tworzenie aplikacji wygl\u0105da bardzo podobnie w przypadku r\u00f3\u017cnych system\u00f3w. Je\u015bli ma ona trafi\u0107 na rynek, projektuj\u0105c j\u0105, trzymajmy si\u0119 wersji na urz\u0105dzenia mobilne.<\/p>\n

Wypuszczamy aplikacj\u0119 na Androida i iOS, ale musimy te\u017c pami\u0119ta\u0107 o posiadaczach telefon\u00f3w Huawei z HMS, a bez Google Services. Co innego, je\u015bli tworzymy aplikacj\u0119 na u\u017cytek wewn\u0119trzny firmy i wiemy, \u017ce wszyscy korzystaj\u0105 z niej na urz\u0105dzeniach s\u0142u\u017cbowych z takim samym systemem operacyjnym. Wtedy proces tworzenia jest du\u017co \u0142atwiejszy.<\/p>\n

Mam wra\u017cenie, \u017ce dzisiaj ka\u017cdy chce mie\u0107 aplikacj\u0119. Czy nie jest ich za du\u017co?<\/h2>\n

Zdecydowanie tak. Z jednej strony, ich liczba daje nam wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci wyboru, ale z drugiej \u2013 jednak wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich w sklepie Google Play ma zapewne mniej ni\u017c 100 pobra\u0144. Kto\u015b je wymy\u015bli\u0142, ale \u017ale oceni\u0142 rynek i grup\u0119 docelow\u0105.<\/p>\n

Korzystamy z coraz wi\u0119kszej liczby aplikacji. Czy przek\u0142ada si\u0119 to na bezpiecze\u0144stwo? Czy jeste\u015bmy bardziej nara\u017ceni na ataki cyberprzest\u0119pc\u00f3w?<\/h2>\n

Lubi\u0119 nowe technologie, ale te\u017c korzysta\u0107 z nich sensownie. Uwa\u017cam, \u017ce liczba naszych aplikacji mo\u017ce mie\u0107 wp\u0142yw na cyfrowe bezpiecze\u0144stwo<\/a>, ale wa\u017cniejsze jest, jak z nich korzystamy. Je\u015bli widzimy, \u017ce aplikacja oferuje nam now\u0105 superfunkcj\u0119, dzi\u0119ki kt\u00f3rej wygodniej, pro\u015bciej \u2013 bo na przyk\u0142ad bez autoryzacji i o trzy sekundy szybciej \u2013 zap\u0142ac\u0119 w sklepie, to mam wi\u0119ksz\u0105 szans\u0119 wyl\u0105dowania na policji z powodu kradzie\u017c moich pieni\u0119dzy z konta.\u00a0<\/p>\n

Oczywi\u015bcie nie chodzi o to, \u017ceby przed instalacj\u0105 rozwa\u017ca\u0107 wszystkie za i przeciw, ale je\u015bli w\u0142\u0105czamy aplikacj\u0119, kt\u00f3rej celem jest np. obs\u0142u\u017cenie nowego oczyszczacza powietrza, a ona m\u00f3wi nam, \u017ce chce mie\u0107 dost\u0119p do wiadomo\u015bci, galerii zdj\u0119\u0107, lokalizacji i historii u\u017cytkowania smartfonu, to co\u015b tu nie gra.<\/p>\n

Korzystajmy z aplikacji, bo po to s\u0105 po\u017cyteczne technologie, ale r\u00f3bmy to w miar\u0119 sensownie i nie zgadzajmy si\u0119 \u015blepo na wszystko, o co smartfon nas poprosi. Zastan\u00f3wmy si\u0119, po co to robi? Aplikacja oczyszczacza mo\u017ce potrzebowa\u0107 dost\u0119pu do naszej lokalizacji, dzi\u0119ki temu wie, \u017ce jeste\u015bmy blisko urz\u0105dzenia, ale po co jej dost\u0119p do galerii zdj\u0119\u0107?<\/p>\n

W zdj\u0119ciach mamy zaszyte wszystko \u2013 przede wszystkim, gdzie i kiedy zosta\u0142o zrobione. Tylko na podstawie fotografii naszego okna mo\u017cna ustali\u0107, gdzie mieszkamy, na jakim osiedlu. Korzystajmy z aplikacji, kt\u00f3re s\u0105 nam do czego\u015b potrzebne i r\u00f3bmy to z g\u0142ow\u0105.

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>
\n

Krzysztof Pojawa \u2013 Technology and R&D Lead w Hop.City
<\/strong>Specjalista z wieloletnim do\u015bwiadczeniem w zarz\u0105dzaniu zespo\u0142ami produktowymi i tworzeniu produkt\u00f3w software’owych, w tym g\u0142\u00f3wnie aplikacji mobilnych oraz rozwi\u0105za\u0144 \u0142\u0105cz\u0105cych sprz\u0119t i oprogramowanie. Fanatyk produkt\u00f3w dostarczaj\u0105cych wymiern\u0105 warto\u015b\u0107, precyzyjnego designu i ograniczania zb\u0119dnych funkcjonalno\u015bci.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n

\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aplikacje zdominowa\u0142y ka\u017cd\u0105 dziedzin\u0119 biznesu.\u00a0 Pojawiaj\u0105 si\u0119 dos\u0142ownie wsz\u0119dzie \u2013 w komputerze, smartfonie, tablecie, samochodzie, a nawet w lod\u00f3wce. Jest […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":9846,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[387,280,286,481],"class_list":["post-9848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cyfrowy-biznes","tag-aplikacje","tag-cyfrowa-komunikacja","tag-firma-online","tag-wywiad","areas-duze-firmy","areas-male-i-srednie-firmy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9848"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9848\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11812,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9848\/revisions\/11812"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9846"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9848"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}