{"id":8780,"date":"2023-05-25T13:08:39","date_gmt":"2023-05-25T11:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/?p=8780"},"modified":"2025-11-24T13:38:28","modified_gmt":"2025-11-24T12:38:28","slug":"robotic-process-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/cyfrowy-biznes\/robotic-process-automation\/","title":{"rendered":"Robotic Process Automation (RPA) \u2013 automatyzacja proces\u00f3w biznesowych za pomoc\u0105 robot\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>R\u0119czne wpisywanie danych, przenoszenie ich pomi\u0119dzy bazami, zapisywanie dokument\u00f3w \u2013 to czynno\u015bci, kt\u00f3re zajmuj\u0105 mn\u00f3stwo czasu. Dzi\u0119ki technologii Robotic Process Automation te zadania mo\u017cna powierzy\u0107 robotom, zostawiaj\u0105c ludziom bardziej kreatywne zaj\u0119cia. Ale czy na pewno?<\/strong><\/p>\n<p>Wykonywanie powtarzalnych zada\u0144, kt\u00f3re nie wymagaj\u0105 kreatywnego podej\u015bcia, to codzienno\u015b\u0107 pracownik\u00f3w w wielu polskich firmach i instytucjach. W czasach, gdy ilo\u015b\u0107 zbieranych danych wci\u0105\u017c ro\u015bnie, przetwarzanie ich i porz\u0105dkowanie niejednokrotnie staje si\u0119 uci\u0105\u017cliwe dla cz\u0142owieka.<\/p>\n<p>Jednak automatyzacja proces\u00f3w biznesowych za pomoc\u0105 robot\u00f3w to nadal has\u0142o, kt\u00f3re mo\u017ce spotka\u0107 si\u0119 ze sprzeciwem do\u015bwiadczonych pracownik\u00f3w i kierownik\u00f3w zespo\u0142\u00f3w. Dla wielu ta technologia jest to\u017csama z zast\u0119powaniem ludzi robotami. W rzeczywisto\u015bci to wsparcie dla pracownika, a nie zagro\u017cenie.<\/p>\n<h2>Jakie czynno\u015bci mo\u017cna zautomatyzowa\u0107 za pomoc\u0105 robot\u00f3w?<\/h2>\n<p><br \/>RPA to klasa oprogramowania przeznaczonego do automatyzacji proces\u00f3w biznesowych. Chodzi tu konkretnie o czasoch\u0142onne, ale powtarzalne zadania oparte na regu\u0142ach. Roboty imituj\u0105 w nich ludzi, pos\u0142uguj\u0105c si\u0119 systemami informatycznymi. Takich zada\u0144 z powodu zamiany dokument\u00f3w papierowych na elektroniczne oraz rosn\u0105cej liczby danych jest i b\u0119dzie coraz wi\u0119cej. Czasem ich przetwarzanie mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 bardzo uci\u0105\u017cliwe dla zespo\u0142u. Opracowywanie danych, migracje pomi\u0119dzy systemami i zarz\u0105dzanie bazami \u2013 wszystko to mo\u017cna usprawni\u0107 w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki <strong>Robotic Process Automation<\/strong>.<\/p>\n<p>Oto kilka przyk\u0142ad\u00f3w zada\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 wykonywa\u0107 roboty:<\/p>\n<ul>\n<li>logowanie do system\u00f3w,<\/li>\n<li>kopiowanie i wklejanie danych,<\/li>\n<li>przenoszenie plik\u00f3w i folder\u00f3w,<\/li>\n<li>wykonywanie oblicze\u0144,<\/li>\n<li>otwieranie wiadomo\u015bci i za\u0142\u0105cznik\u00f3w poczty elektronicznej,<\/li>\n<li>przetwarzanie tre\u015bci dokument\u00f3w, poczty elektronicznej czy formularzy,<\/li>\n<li>podejmowanie decyzji w ramach za\u0142o\u017conych warunk\u00f3w (np. je\u015bli dane s\u0105 starsze ni\u017c rok, zostaj\u0105 zarchiwizowane).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ogromn\u0105 zalet\u0105 tej klasy rozwi\u0105za\u0144 jest fakt, \u017ce nie wymagaj\u0105 one zakupu nowych system\u00f3w, modyfikacji ju\u017c istniej\u0105cych czy przebudowy dotychczasowych proces\u00f3w wypracowanych w organizacji. Mog\u0105 te\u017c bez przeszk\u00f3d pracowa\u0107 na starszym oprogramowaniu. Zrobotyzowane aplikacje wystarczy zaimplementowa\u0107 w istniej\u0105cym systemie, w warstwie interfejsu u\u017cytkownika \u2013 bez modyfikacji w kodzie oprogramowania.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\" style=\"border-color:#ff6900\"><blockquote><p>Szacuje si\u0119, \u017ce 1 minuta pracy robota to 15 minut pracy dla cz\u0142owieka.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Wykorzystuj\u0105c specjalne algorytmy, <strong>technologie RPA<\/strong> na\u015bladuj\u0105 czynno\u015bci, kt\u00f3re wykonuje cz\u0142owiek. I robi\u0105 to lepiej, bo w przeciwie\u0144stwie do nas nie nudz\u0105 si\u0119, nie m\u0119cz\u0105 i nie odk\u0142adaj\u0105 na p\u00f3\u017aniej. Czy to znaczy, \u017ce przestaniemy by\u0107 potrzebni?<\/p>\n<h2>Czy RPA odbierze prac\u0119 ludziom?<\/h2>\n<p><br \/>Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce to w\u0142a\u015bnie rozw\u00f3j technologii stworzy\u0142 konieczno\u015b\u0107 \u017cmudnego i czasoch\u0142onnego przetwarzania danych. Podobnie jak umo\u017cliwi\u0142 powstanie wielu stanowisk i rodzaj\u00f3w pracy, o jakich do niedawna nikt nie s\u0142ysza\u0142. Cho\u0107 post\u0119p od zawsze wi\u0105za\u0142 si\u0119 z uczuciami l\u0119ku i niepewno\u015bci, ostatecznie pod wieloma wzgl\u0119dami rynek pracy zmieni\u0142 si\u0119 dzi\u0119ki niemu na lepsze. A przecie\u017c ju\u017c mechanizacja fabryk w XVIII wieku wywo\u0142a\u0142a w\u015br\u00f3d robotnik\u00f3w obawy przed masow\u0105 utrat\u0105 pracy.<\/p>\n<p>Wysuwano te\u017c argumenty, jakoby pr\u0119dko\u015b\u0107 poci\u0105g\u00f3w \u2013 w\u00f3wczas maksymalnie 39 km\/h \u2013 mog\u0142a powodowa\u0107 uszkodzenie m\u00f3zgu pasa\u017cer\u00f3w. Wynalazki potrzebuj\u0105 czasu, \u017ceby sta\u0107 si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 \u017cycia spo\u0142ecznego, a obawy s\u0105 czym\u015b naturalnym. Jednak do\u015bwiadczenie pokazuje, \u017ce na rynku pracy cz\u0142owiek wci\u0105\u017c jest i pozostanie niezast\u0105piony. Nawet je\u015bli sam rynek mocno si\u0119 zmienia.<\/p>\n<h2>Pokolenia, dla kt\u00f3rych automatyzacja jest norm\u0105<\/h2>\n<p><br \/>W ci\u0105gu ostatnich kilku lat zmiany na rynku pracy sta\u0142y si\u0119 bardzo widoczne. Ma to zwi\u0105zek z wi\u0119ksz\u0105 mobilno\u015bci\u0105 i elastyczno\u015bci\u0105 miejsca czy godzin pracy, ale nie tylko. W organizacjach nast\u0119puje wyra\u017ana zmiana pokoleniowa. Jeszcze niedawno dzia\u0142y HR g\u0142owi\u0142y si\u0119 nad stworzeniem odpowiedniego \u015brodowiska dla milenials\u00f3w. Dzi\u015b musz\u0105 ju\u017c mierzy\u0107 si\u0119 z oczekiwaniami coraz liczniej reprezentowanych na rynku pracy przedstawicieli pokolenia Z.<\/p>\n<p>To pracownika nowego typu \u2013 wychowany w \u015bwiecie wirtualnym, niepami\u0119taj\u0105cy czas\u00f3w bez internetu i telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych. Dla niego praca przy wype\u0142nianiu tabelek i aktualizowaniu baz danych nie jest atrakcyjna. Wed\u0142ug raportu Aterima HR 77 proc. m\u0142odych ludzi szuka pracy tw\u00f3rczej, w kt\u00f3rej mog\u0119 wykaza\u0107 si\u0119 inicjatyw\u0105 i samodzielno\u015bci\u0105.<\/p>\n<p>Jednocze\u015bnie przedstawiciele pokolenia Z traktuj\u0105 automatyzacj\u0119 jako co\u015b zupe\u0142nie naturalnego. Badanie JA Worldwide pokaza\u0142o, \u017ce <strong>74 proc. respondent\u00f3w z pokolenia Z postrzega automatyzacj\u0119 jako szans\u0119 na zdobycie kreatywnej pracy, kt\u00f3rej roboty nie s\u0105 w stanie wykonywa\u0107.<\/strong> I dok\u0142adnie takie jest przeznaczenie RPA.<\/p>\n<h2>Co zyskujemy dzi\u0119ki RPA?<\/h2>\n<p><br \/>Przede wszystkim czas i dok\u0142adno\u015b\u0107, a co za tym idzie \u2013 obni\u017cenie koszt\u00f3w. <strong>Robotic Process Automation<\/strong> ma na celu zautomatyzowanie tych czynno\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 wykonywane w spos\u00f3b nieefektywny, cz\u0119sto wr\u0119cz dezorganizuj\u0105 prac\u0119. Na przyk\u0142ad, kiedy w pewnych okresach roku konieczne jest wprowadzenie du\u017cej ilo\u015bci danych w kr\u00f3tkim czasie, co skutkuje wy\u0142\u0105czeniem cz\u0119\u015bci zespo\u0142u z innych dzia\u0142a\u0144. Roboty s\u0105 w stanie wykona\u0107 te zadania znacznie szybciej, a pracownicy raczej nie b\u0119d\u0105 za nimi t\u0119skni\u0107.<\/p>\n<p>Ponadto pracownicy wykonuj\u0105cy \u017cmudne, wielogodzinne czynno\u015bci na komputerze szybko trac\u0105 koncentracj\u0119 i odczuwaj\u0105 zm\u0119czenie. Bywa to nie tylko demotywuj\u0105ce, lecz tak\u017ce zwi\u0119ksza prawdopodobie\u0144stwo pope\u0142nienia b\u0142\u0119d\u00f3w, co owocuje konieczno\u015bci\u0105 sp\u0119dzenia kolejnych godzin na ich poprawianiu.<\/p>\n<p>Na wprowadzeniu robot\u00f3w do automatyzacji proces\u00f3w biznesowych mo\u017ce zatem skorzysta\u0107 bardzo wiele firm.<\/p>\n<h2><strong>Gdzie znajdzie zastosowanie Zrobotyzowana Automatyzacja Proces\u00f3w?<\/strong><\/h2>\n<p><strong><br \/>Technologie RPA<\/strong> sprawdz\u0105 si\u0119 we wszystkich organizacjach, kt\u00f3re chc\u0105 zwi\u0119kszy\u0107 efektywno\u015b\u0107 i poprawi\u0107 <a href=\"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/firma-online\/dobra-organizacja-biura\/\">organizacj\u0119 pracy<\/a>. Najwi\u0119ksze pole do automatyzacji proces\u00f3w za pomoc\u0105 robot\u00f3w mo\u017cna znale\u017a\u0107 w ksi\u0119gowo\u015bci, finansach, dzia\u0142ach HR i logistyce. Coraz cz\u0119\u015bciej RPA bywa r\u00f3wnie\u017c wykorzystywane w marketingu i sprzeda\u017cy. Obecnie przy jego pomocy powszechnie obs\u0142ugiwane s\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>pliki PDF,<\/li>\n<li>arkusze Excel,<\/li>\n<li>systemy ksi\u0119gowe czy ERP (np. SAP),<\/li>\n<li>aplikacje webowe,<\/li>\n<li>portale WWW,<\/li>\n<li>systemy dost\u0119pne przez pulpit zdalny (np. Citrix).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Obszary, w kt\u00f3rych znajdzie zastosowanie, wci\u0105\u017c si\u0119 poszerzaj\u0105 i si\u0119gaj\u0105 po nie nowe bran\u017ce. Nowe rozwi\u0105zania klasy RPA mog\u0105 by\u0107 wspomagane przez mechanizmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, co dodatkowo zwi\u0119ksza ich mo\u017cliwo\u015bci. A <strong>czas zwrotu z inwestycji w Robotic Process Automation jest szacowany na poziomie poni\u017cej roku<\/strong>, co czyni to narz\u0119dzie znakomitym sposobem na szybkie obni\u017cenie koszt\u00f3w przy jednoczesnym zwi\u0119kszeniu dok\u0142adno\u015bci.<\/p>\n<h2>Platformy Robotic Process Automation z Orange<\/h2>\n<p><br \/>Aby spe\u0142nia\u0107 swoje zadania, <a href=\"https:\/\/www.orange.pl\/duze-firmy\/robotic-process-automation\">platformy Robotic Process Automation<\/a> powinny by\u0107 dostosowane do indywidualnych potrzeb firmy i powstawa\u0107 w bezpo\u015bredniej komunikacji z programistami. Takie podej\u015bcie do wdra\u017cania rozwi\u0105za\u0144 RPA preferuje Orange. Zesp\u00f3\u0142 BlueSoft, b\u0119d\u0105cy cz\u0119\u015bci\u0105 Grupy Orange Polska, specjalizuje si\u0119 w realizacji zintegrowanych strategii automatyzacji i ma do\u015bwiadczenie w pracy z oprogramowaniami Blue Prism, Automation Anywhere, WorkFusion i Pega OpenSpan.<\/p>\n<p>Automatyzacja powtarzalnych, podatnych na b\u0142\u0119dy zada\u0144 to kierunek, w kt\u00f3rym zmierza rynek pracy. Warto ju\u017c teraz przeanalizowa\u0107, czy w naszej organizacji s\u0105 procesy, kt\u00f3re mo\u017cna zoptymalizowa\u0107, wykorzystuj\u0105c roboty.<\/p>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-center kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;center&quot;,&quot;id&quot;:&quot;8780&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;1&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;5&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;5&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Oce\u0144 artyku\u0142&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;24&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Robotic Process Automation (RPA) \u2013 automatyzacja proces\u00f3w biznesowych za pomoc\u0105 robot\u00f3w&quot;,&quot;width&quot;:&quot;142.5&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 142.5px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 5px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 24px; height: 24px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 19.2px;\">\n                <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u0119czne wpisywanie danych, przenoszenie ich pomi\u0119dzy bazami, zapisywanie dokument\u00f3w \u2013 to czynno\u015bci, kt\u00f3re zajmuj\u0105 mn\u00f3stwo czasu. Dzi\u0119ki technologii Robotic Process [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":8783,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[353,232],"class_list":["post-8780","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cyfrowy-biznes","tag-automatyzacja","tag-rozwiazania-dla-biznesu","areas-duze-firmy","areas-male-i-srednie-firmy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8780","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8780"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8780\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8790,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8780\/revisions\/8790"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8780"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8780"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}