{"id":3788,"date":"2022-11-17T01:24:00","date_gmt":"2022-11-17T00:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/?p=3788"},"modified":"2026-02-02T18:18:31","modified_gmt":"2026-02-02T17:18:31","slug":"pomoc-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/cyfrowy-biznes\/pomoc-it\/","title":{"rendered":"Pomoc IT, jakiej potrzebujesz"},"content":{"rendered":"

Bran\u017ca IT jest jedn\u0105 z najbardziej nieprzewidywalnych w r\u00f3\u017cnych aspektach, przede wszystkim finansowym i operacyjnym. Cz\u0119sto pope\u0142niane b\u0142\u0119dy u\u017cytkownik\u00f3w oraz awarie sprz\u0119tu i oprogramowania powoduj\u0105 przestoje przek\u0142adaj\u0105ce si\u0119 na straty przedsi\u0119biorstw. Jednocze\u015bnie rosn\u0105ce oczekiwania firmowych informatyk\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105 na wzrost koszt\u00f3w ich zatrudnienia. Dlatego tak wa\u017cna staje si\u0119 profesjonalna pomoc IT.<\/strong><\/p>\n

Gdzie uzyska\u0107 pomoc IT, by nie obci\u0105\u017cy\u0107 bud\u017cetu firmy?<\/strong><\/h2>\n

\u015awiadczona przez Orange us\u0142uga Wsparcie IT zapewnia klientom bezpiecze\u0144stwo na kilka sposob\u00f3w. Abonamentowy model rozliczenia tej us\u0142ugi gwarantuje sta\u0142\u0105 wysoko\u015b\u0107 miesi\u0119cznych op\u0142at<\/strong> przez ca\u0142y okres trwania umowy, co jest istotne w sytuacji potencjalnego kryzysu w firmie b\u0105d\u017a konieczno\u015bci przeprowadzenia inwestycji. Taki wydatek na pomoc IT pozostanie niezmiennym kosztem, kt\u00f3ry swoj\u0105 wysoko\u015bci\u0105 nie zaskoczy ksi\u0119gowych.<\/p>\n

Taka pomoc informatyczna<\/strong><\/a> eliminuje ryzyko zwi\u0105zane z rotacj\u0105 pracownik\u00f3w odpowiedzialnych za rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w technicznych. Korzystanie z profesjonalnej pomocy, niezale\u017cnie od zmiennych, kt\u00f3re potrafi\u0105 zaskakiwa\u0107 nawet najbardziej przezornych, pozwala zapewni\u0107 ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142ania firmy. A szczeg\u00f3lnie istotna jest profesjonalna pomoc IT w pracy zdalnej.<\/p>\n

Pomoc IT zgodna z RODO<\/strong><\/h2>\n

Bardzo wa\u017cne jest te\u017c bezpiecze\u0144stwo procedur podczas \u015bwiadczonych us\u0142ug Wsparcia IT. Wszyscy informatycy Orange \u015bwiadcz\u0105cy pomoc IT zobowi\u0105zani s\u0105 do zachowania poufno\u015bci w ramach realizacji swoich obowi\u0105zk\u00f3w<\/strong>. Realizowane przez nich zdalne po\u0142\u0105czenia z komputerami klienta s\u0105 szyfrowane. Dzi\u0119ki temu eliminowane jest ryzyko wycieku danych oraz nara\u017cenia firmy na procesy s\u0105dowe b\u0105d\u017a sprawy karne wszczynane przez UODO (Urz\u0105d Ochrony Danych Osobowych).<\/p>\n

Zdalna pomoc IT \u015bwietnie sprawdza si\u0119 w firmach obj\u0119tych dodatkowymi restrykcjami w zakresie poufno\u015bci danych, np. przychodniach lekarskich i stomatologicznych. W takim \u015brodowisku, gdzie przetwarzane s\u0105 tzw. dane wra\u017cliwe, dost\u0119pu do sprz\u0119tu IT strze\u017ce si\u0119 wyj\u0105tkowo rygorystycznie. W sytuacji, gdy konsultant podczas \u015bwiadczenia pomocy IT online musi uzyska\u0107 zdalny dost\u0119p do komputera klienta, nale\u017cy poinformowa\u0107 go o obowi\u0105zuj\u0105cych specjalnych obostrzeniach. Aby zachowa\u0107 zgodno\u015b\u0107 z prawem, konieczne jest te\u017c wylogowanie si\u0119 z wszystkich aplikacji zawieraj\u0105cych dane wra\u017cliwe lub od\u0142\u0105czenie si\u0119 od udost\u0119pniaj\u0105cych je serwer\u00f3w.<\/p>\n

Warto natomiast pami\u0119ta\u0107, \u017ce odpowiedzialno\u015b\u0107 za zabezpieczenie danych (szyfrowanie, kopie zapasowe) le\u017cy po stronie klienta. Orange nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za utrat\u0119 danych w przypadku awarii twardego dysku ani nie \u015bwiadczy us\u0142ug ich odzyskiwania.<\/p>\n

Pomoc IT w modelu zdalnym<\/strong><\/h2>\n

W\u015br\u00f3d ma\u0142ych firm coraz bardziej ro\u015bnie zainteresowanie outsourcingiem\u00a0 (czyli zlecaniem zada\u0144 innym, wyspecjalizowanym w ich wykonywaniu podmiotom) jako sposobem zarz\u0105dzania infrastruktur\u0105 informatyczn\u0105, w tym komputerami, urz\u0105dzeniami peryferyjnymi i oprogramowaniem. Outsourcing pomocy IT gwarantuje nie tylko du\u017ce oszcz\u0119dno\u015bci w por\u00f3wnaniu z tradycyjnymi sposobami inwestowania w rozwi\u0105zania IT, ale te\u017c wygod\u0119<\/strong> \u2013 swobod\u0119 wyboru rozwi\u0105za\u0144, wi\u0119ksz\u0105 elastyczno\u015b\u0107 pracy oraz zarz\u0105dzania sprz\u0119tem i oprogramowaniem.<\/p>\n

Korzystanie z profesjonalnych us\u0142ug pomocy IT pozwala przede wszystkim na zapewnienie ci\u0105g\u0142o\u015bci dzia\u0142ania naszego przedsi\u0119biorstwa. Rozwi\u0105zanie problemu z okre\u015blonymi awariami sprz\u0119tu le\u017cy po stronie firmy zewn\u0119trznej, je\u015bli tylko klient zdecyduje si\u0119 na skorzystanie z jej us\u0142ug.<\/p>\n

Zalety outsourcingu pomocy IT<\/strong><\/h2>\n

Outsourcing to obecnie jeden z najprostszych sposob\u00f3w, by uzupe\u0142ni\u0107 pakiet naszych kompetencji. Niejednokrotnie partner biznesowy ma wi\u0119ksze do\u015bwiadczenie i mo\u017cliwo\u015bci w danym obszarze. W efekcie jest w stanie skuteczniej zarz\u0105dza\u0107 poszczeg\u00f3lnymi zagadnieniami (zazwyczaj ma te\u017c lepsz\u0105 pozycj\u0119 negocjacyjn\u0105 przy kupowaniu potrzebnych zasob\u00f3w). To na firmie zewn\u0119trznej spoczywa konieczno\u015b\u0107 zapewnienia profesjonalnego zespo\u0142u, kt\u00f3ry b\u0119dzie \u015bwiadczy\u0142 us\u0142ugi.<\/p>\n

Outsourcing w \u017caden spos\u00f3b nie zagra\u017ca te\u017c bezpiecze\u0144stwu firmy<\/strong>. Ten model wsp\u00f3\u0142pracy jest regulowany wieloma rygorystycznymi zapisami umowy pomi\u0119dzy firmami. Warto jednak wybiera\u0107 sprawdzonych partner\u00f3w maj\u0105cych wielu klient\u00f3w, kt\u00f3rzy potwierdzaj\u0105 renom\u0119 dostawcy. A takim partnerem na pewno jest Orange \u2013 i nasza pomoc IT online. Nie pozw\u00f3l sobie na ryzyko, skorzystaj ze zdalnej pomocy IT. Sprawd\u017a szczeg\u00f3\u0142y oferty Wsparcie IT<\/strong><\/a> i zapomnij o swoich problemach z firmowymi komputerami.<\/p>\n\n\n

\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bran\u017ca IT jest jedn\u0105 z najbardziej nieprzewidywalnych w r\u00f3\u017cnych aspektach, przede wszystkim finansowym i operacyjnym. Cz\u0119sto pope\u0142niane b\u0142\u0119dy u\u017cytkownik\u00f3w oraz […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":3791,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[160,523],"tags":[177,175,176],"class_list":["post-3788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cyfrowy-biznes","category-uslugi-it","tag-outsourcing-it","tag-pomoc-it","tag-wsparcie-it","areas-male-i-srednie-firmy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3788"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3788\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9470,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3788\/revisions\/9470"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}