{"id":3637,"date":"2025-09-03T10:54:06","date_gmt":"2025-09-03T08:54:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/?p=3637"},"modified":"2026-02-02T18:17:46","modified_gmt":"2026-02-02T17:17:46","slug":"outsourcing-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/cyfrowy-biznes\/outsourcing-it\/","title":{"rendered":"Outsourcing IT dla firm"},"content":{"rendered":"

Post\u0119p w dziedzinie IT jest tak szybki, \u017ce trudno za nim nad\u0105\u017ca\u0107 bez \u015bwietnie wykwalifikowanej kadry informatycznej. Sk\u0105d tak\u0105 wzi\u0105\u0107 i jak j\u0105 utrzyma\u0107? Idealnym rozwi\u0105zaniem dla bardzo wielu ma\u0142ych i \u015brednich firm mo\u017ce by\u0107 outsourcing IT, czyli delegowanie pracy na zewn\u0105trz.<\/strong><\/p>\n

Na czym polega outsourcing IT?<\/strong><\/h2>\n


Zasadniczo outsourcing IT<\/strong> nie r\u00f3\u017cni si\u0119 od idei innego rodzaju outsourcingu. Firma potrzebuj\u0105ca okre\u015blonych us\u0142ug nawi\u0105zuje wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z ich dostawc\u0105<\/a> \u2013 a on wyznacza do tego swoich pracownik\u00f3w. \u00a0<\/p>\n

Wed\u0142ug danych firmy analitycznej Statista Market Insights w latach 2016-2020 zapotrzebowanie na tego typu us\u0142ugi wzros\u0142y o 3\u00a0proc. natomiast w latach 2020-2023 ju\u017c o 17\u00a0proc. Prognozy m\u00f3wi\u0105, \u017ce trend ten utrzyma si\u0119 przynajmniej do 2029 roku. Sk\u0105d taka popularno\u015b\u0107 outsourcingu IT?<\/p>\n

Outsourcing specjalist\u00f3w IT \u2013 zalety<\/strong><\/h2>\n


Jak si\u0119 okazuje, podstawow\u0105 zalet\u0105 takiego outsourcingu jest redukcja koszt\u00f3w<\/a> utrzymania wysoce-wykwalifikowanej kadry informatycznej. Zakres wiedzy IT, potrzebnej do skutecznej obs\u0142ugi przedsi\u0119biorstwa, jest bardzo szeroki i podlega dynamicznej ewolucji.<\/p>\n

Samodzielne utrzymanie pracownika, czy raczej zespo\u0142u os\u00f3b odpowiedzialnych za kwestie informatyczne w firmie, staje si\u0119 przez to bardzo kosztowne. Nale\u017cy bowiem pami\u0119ta\u0107, \u017ce opr\u00f3cz samej p\u0142acy, nale\u017cy zapewni\u0107 te\u017c odpowiednie warunki biurowe, a najlepiej tak\u017ce dost\u0119p do szkole\u0144, kt\u00f3re nierzadko wiele kosztuj\u0105.<\/p>\n

Trudno r\u00f3wnie\u017c sprawi\u0107, by jeden pracownik by\u0142 w stanie zapanowa\u0107 nad kwestiami sieciowymi, bezpiecze\u0144stwem IT<\/a>, a tak\u017ce opiekowa\u0142 si\u0119 sprz\u0119tem i oprogramowaniem na co dzie\u0144 wykorzystywanych przez firm\u0119.<\/p>\n

Jakie s\u0105 korzy\u015bci z outsourcingu IT?<\/strong><\/h2>\n


Decyduj\u0105c si\u0119 na powierzenie obs\u0142ugi informatycznej zewn\u0119trznej firmie, unikamy licznych problem\u00f3w.<\/p>\n\n\n

W zamian za ustalon\u0105 z g\u00f3ry, miesi\u0119czn\u0105 kwot\u0119, przedsi\u0119biorstwo otrzymuje wsparcie techniczne<\/a> od os\u00f3b o odpowiednich, stale podnoszonych kwalifikacjach. Taka obs\u0142uga realizowana jest w trybie ci\u0105g\u0142ym, tj. bez urlop\u00f3w czy chorobowego, a wi\u0119c nie ma obaw, \u017ce nagle specjalisty od IT zabraknie w biurze.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Z punktu widzenia klienta redukuje to nieprzewidziane wydatki oraz zasadniczo zmniejsza koszty. W efekcie wiedza i czas pracownik\u00f3w IT s\u0105 optymalnie wykorzystane, a klient korzysta z nich dok\u0142adnie wtedy, kiedy faktycznie tego potrzebuje.<\/p>\n

Ile kosztuje outsourcing informatyczny dla firm?<\/strong><\/h2>\n


Koszt obs\u0142ugi informatycznej b\u0119dzie zale\u017ca\u0142 przede wszystkim od potrzeb klienta. W pierwszej kolejno\u015bci nale\u017cy okre\u015bli\u0107 zakres wsparcia \u2013 czy b\u0119dzie ono dotyczy\u0142o tylko bie\u017c\u0105cego tzw. helpdesku, czy te\u017c mo\u017ce administracji sieciami lub serwerami.<\/p>\n

W\u015br\u00f3d oferowanych na rynku us\u0142ug znale\u017a\u0107 mo\u017cna tak\u017ce wsparcie w obs\u0142udze \u015brodowisk chmurowych<\/a>, zarz\u0105dzanie kopiami zapasowymi lub bezpiecze\u0144stwem, obs\u0142ug\u0119 strony internetowej firmy.<\/p>\n

Oczywi\u015bcie mo\u017cna te\u017c skorzysta\u0107 z oferty outsourcingu na dostarczenie konkretnych pracownik\u00f3w (czyli tzw. body leasing), kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 formalnie zatrudnieni przez us\u0142ugodawc\u0119, ale bezpo\u015brednio b\u0119d\u0105 wykonywa\u0107 polecenia klienta.<\/p>\n

W typowych scenariuszach klient wybiera z g\u00f3ry miesi\u0119czny abonament, oparty albo o liczb\u0119 obs\u0142ugiwanych stanowisk komputerowych, albo wykupionych z g\u00f3ry godzin obs\u0142ugi.<\/p>\n

Koszty mog\u0105 rozpoczyna\u0107 si\u0119 ju\u017c od kilkuset z\u0142otych miesi\u0119cznie. Wszelkie dodatkowe godziny rozliczane s\u0105 osobno \u2013 wed\u0142ug wy\u017cszej stawki. Obecnie cz\u0119sto wynosi ona kilkaset z\u0142oty za godzin\u0119 pracy specjalisty. Je\u015bli zadania s\u0105 wykonywane po godzinach roboczych czy te\u017c w weekendy lub \u015bwi\u0119ta, typow\u0105 praktyk\u0105 jest zwi\u0119kszenie stawki o 50\u00a0proc.<\/p>\n

Outsourcing IT dla firm \u2013 czy warto?<\/strong><\/h2>\n


Czy bior\u0105c pod uwag\u0119 powy\u017csze koszty, faktycznie warto powierzy\u0107 obs\u0142ug\u0119 IT firmy na zewn\u0105trz, zamiast zatrudnia\u0107 w\u0142asnego specjalist\u0119?<\/p>\n

W bardzo wielu przypadkach \u2013 tak. Sam koszt wynagrodze\u0144 i podatk\u00f3w za etat w 2025 roku to przynajmniej 5620 z\u0142 brutto przy p\u0142acy minimalnej. Do tego nale\u017cy doliczy\u0107 wydatki wynikaj\u0105ce z urlop\u00f3w wypoczynkowych i zdrowotnych oraz z zapewnienia odpowiednich warunk\u00f3w pracy i szkole\u0144 specjali\u015bcie.<\/p>\n

Samo to sprawia, \u017ce miesi\u0119czne obci\u0105\u017cenia, przy powy\u017cszych za\u0142o\u017ceniach, b\u0119d\u0105 do\u015b\u0107 wysokie. Oczywi\u015bcie trudno o dobrego informatyka za minimalne wynagrodzenie \u2013 st\u0105d w praktyce koszt takiego etatu sprowadzi si\u0119 do kilkunastu tysi\u0119cy z\u0142otych lub znacznie wi\u0119kszej kwoty, je\u015bli wymagane kwalifikacje b\u0119d\u0105 wyj\u0105tkowo wysokie.<\/p>\n

Ju\u017c z tego por\u00f3wnania wynika, \u017ce dla wielu ma\u0142ych i \u015brednich firm bardziej op\u0142acalne b\u0119dzie po prostu zlecenie obs\u0142ugi IT zewn\u0119trznemu dostawcy us\u0142ug.<\/p>\n

Jakie firmy najcz\u0119\u015bciej korzystaj\u0105 z us\u0142ug outsourcingu IT?<\/strong><\/h2>\n


Z powierzenia obs\u0142ugi informatycznej zewn\u0119trznej firmie korzystaj\u0105 przede wszystkim<\/p>\n

firmy, kt\u00f3re wol\u0105 skoncentrowa\u0107 si\u0119 na swojej kluczowej dzia\u0142alno\u015bci i nie rozwija\u0107 w\u0142asnego dzia\u0142u IT. Dotyczy to g\u0142\u00f3wnie przedsi\u0119biorstw ma\u0142ych i \u015brednich. Jednak\u017ce outsourcing IT<\/strong> odgrywa te\u017c wa\u017cn\u0105 rol\u0119 dla du\u017cych firm, kt\u00f3re maj\u0105 swoje dzia\u0142y IT.<\/p>\n

Outsourcing IT \u2013 co zawiera?<\/strong><\/h2>\n


Typowym rozwi\u0105zaniem jest wydzielenie cz\u0119\u015bci obowi\u0105zk\u00f3w, kt\u00f3re zostan\u0105 \u201ewydelegowane\u201d. Zazwyczaj wybiera si\u0119 te dziedziny, kt\u00f3re wymagaj\u0105 bardzo specjalistycznej wiedzy, takiej jak np. zaawansowane kwestie bezpiecze\u0144stwa czy wdro\u017cenie rozwi\u0105za\u0144 opartych na sztucznej inteligencji. Bywa te\u017c, \u017ce do firmy trzeciej oddelegowuje si\u0119 zadanie eliminacji d\u0142ugu technologicznego<\/a> w firmie.<\/p>\n

W ramach outsourcingu IT dla firm<\/strong> niekt\u00f3rzy us\u0142ugodawcy, tacy jak np. Orange, oferuj\u0105 te\u017c w wybranych pakietach dodatkow\u0105 pomoc, np. poprzez zapewnienie sprz\u0119tu zast\u0119pczego w przypadku awarii. To u\u0142atwienie pozwala bezproblemowo przej\u015b\u0107 przez krytyczne momenty praktycznie bez anga\u017cowania innych pracownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n

\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Post\u0119p w dziedzinie IT jest tak szybki, \u017ce trudno za nim nad\u0105\u017ca\u0107 bez \u015bwietnie wykwalifikowanej kadry informatycznej. Sk\u0105d tak\u0105 wzi\u0105\u0107 […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":3570,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[160,523],"tags":[177,175,176],"class_list":["post-3637","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cyfrowy-biznes","category-uslugi-it","tag-outsourcing-it","tag-pomoc-it","tag-wsparcie-it","areas-male-i-srednie-firmy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3637"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3637\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12328,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3637\/revisions\/12328"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3570"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3637"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3637"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orange.pl\/poradnik-dla-firm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}