Kod PUK
Teraz możesz skrócić wszelkie formalności do minimum i samodzielnie dokonywać zmian na swoim koncie przez telefon lub internet. Pomoże Ci w tym kod PUK.
czym jest kod PUK?
Kod PUK to 8 niezmiennych cyfr, przypisanych na stałe do karty SIM. Kod PUK znajdziesz:
- na plastikowej karcie, z której wyłamałeś swoją kartę SIM - jeśli korzystasz z telefonu na kartę lub Zetafon
- w kopercie, w której otrzymałeś kartę SIM - jeśli korzystasz z telefonu na abonament
Kod PUK umożliwa zarządzanie Twoim numerem telefonu lub całym kontem abonenckim poprzez:
- Orange On-line
- Orange Automatyczne Biuro Obsługi Klienta *500 (opłata zgodna z cennikiem)
- Orange Biuro Obsługi Klienta Indywidualnego *100 (opłata zgodna z cennikiem)
do czego służy kod PUK?
Kod PUK pozwoli Ci m. in. na:
- sprawdzenie ilości złotówek do wykorzystania
- włączenie / wyłączenie usług dodatkowych
- zmianę planu taryfowego
- zmianę danych osobowych
- wykonanie wielu innych czynności, związanych z Twoim numerem telefonu
co zrobić jeśli nie możesz odnaleźć swojego kodu PUK?
Jeżeli nie możesz odnaleźć karty, na której był podany kod PUK, to sposób jego odzyskania będzie zależeć od tego, czy zarejestrowałeś swój numer.
Jeśli Twój numer na kartę jest zarejestrowany, to:
- zadzwoń do Orange Biura Obsługi Klienta pod nr *100 lub 510100100 (opłata zgodna z cennikiem operatora sieci, z której wykonywane jest połączenie). Po zweryfikowaniu danych, doradca przekaże Ci kod PUK
- Możesz również wysłać pismo (skorzystaj z gotowego formularza) pod nr faksu 22 5887893 lub skan pisma w formie załącznika na adres bok@orange.pl
Pismo powinno zawierać:
- numer telefonu, którego dotyczy sprawa
- prośbę o udostępnienie kodu PUK
- dane osoby, na którą telefon jest zarejestrowany (imię, nazwisko i adres, a w przypadku firmy: nazwę firmy i adres siedziby firmy)
- czytelny podpis osoby, na którą telefon jest zarejestrowany (w przypadku firmy podpis osoby upoważnionej: właściciel, współwłaściciel, pełnomocnik)
- numer kontaktowy
Pod podany numer kontaktowy doradca Orange Biura Obsługi Klienta zadzwoni do Ciebie i po zweryfikowaniu danych poda kod PUK.
Jeśli Twój numer na kartę nie jest zarejestrowany, udaj się do Salonu Orange. Listę salonów Orange, w których możesz wymienić kartę SIM znajdziesz tutaj.
Zabierz ze sobą dowód osobisty oraz telefon wraz z kartą SIM, dla której chcesz uzyskać kod PUK. Pracownik Salonu sprawdzi numer telefonu i zarejestruje go w systemie. Po weryfikacji danych poda Ci kod PUK dla Twojego numeru.
Udostępnienie kodu PUK jest bezpłatne.
chcesz wiedzieć więcej?