Menu główne

Co zawiera moja umowa na usługi mobilne?

DrukujEXPORTUJ PDF

Umowa o świadczenie
usług telekomunikacyjnych

Co znajdę na kolejnych stronach umowy?

Jaki jest mój kod abonencki i do czego służy?
Kod abonencki to Twoje hasło do konta. Znajdziesz go na 1 stronie umowy lub po zalogowaniu do Mój Orange. Będzie Ci on potrzebny przy zatwierdzaniu niektórych zmian na Twoim koncie w Mój Orange, a także podczas kontaktu telefonicznego z Biurem Obsługi Klienta . Sprawdź do czego służy kod i jak możesz go zmienić.
Jakie są usługi dodatkowe dla mojego konta?
Usługi dodatkowe z których możesz korzystać znajdziesz na 1 stronie umowy. O usługach dodatkowych możesz przeczytać tutaj.
Zobacz kolejną stronę
Na jaki okres została zawarta umowa?
Informacja o tym na jaki okres została zawarta umowa znajduje się w tabeli na drugiej stronie umowy.

Możesz to sprawdzić również po zalogowaniu do Mój Orange.
Jaka jest nazwa mojego planu taryfowego?
Nazwę planu taryfowego możesz sprawdzić na drugiej stronie umowy w tabeli umieszczonej na górze strony.
Jaki mam abonament?
Wysokość opłaty abonamentowej dla wybranej przez Ciebie oferty znajduje się na górze w tabeli na stronie 2. Jest to opłata standardowa, bez zniżek wynikających z promocji. Informacje o rabatach znajdziesz niżej, w polu „Opcja dodatkowa”.
Gdzie znajdę informacje o rabatach, nagrodach i dodatkowych opłatach?
Informacje te znajdziesz w polu "Opcja dodatkowa" w tabeli na 2 stronie umowy. Będą tam również informacje, przez jaki okres obowiązują Cię dodatkowe opłaty i zniżki. Część rabatów jest potencjalna, np. rabat za e-fakturę naliczany jest jeśli korzystasz z elektronicznej wysyłki faktur.
Zobacz kolejną stronę
Jakie zgody zostały przeze mnie wyrażone?
W tej sekcji zawarte są zgody, które wyraziłeś lub zmieniłeś. W każdej chwili możesz sprawdzić lub zmienić ustawienia zgód w Mój Orange.
Gdzie mogę złożyć reklamację?
Adresy do składania reklamacji zamieszczone zostały na górze, w górnej tabeli na 3. stronie.
Jaki jest mój miesięczny limit należności na konto?
Miesięczny limit należności na konto znajdziesz w pierwszej rubryce dolnej tabeli na 3 stronie. Informacje te dostępne są też w Twojej aplikacji Mój Orange.
Zobacz kolejną stronę
Z jakimi dokumentami należy się zapoznać przed podpisaniem umowy?
Dokumenty, z którymi należy się zapoznać, zostały wymienione na 4 stronie umowy.
Zobacz kolejną stronę
Jakie usługi obejmuje umowa?
Usługi objęte przez umowę wymienione zostały w paragrafie 1.

Każdy klient podpisując umowę z Orange dostaje dostęp do konta w Mój Orange oraz bezpłatnej aplikacji do zarządzania kontem. Dowiedz się jak zarządzać kontem przez Internet.
Ile trwa przyłączenie do sieci?
Czas przyłączenia do sieci określony został w paragrafie 2.
Jak mogę zmienić umowę?
Jeśli będziesz chciał możesz w każdej chwili zmienić umowę w dostępnych kanałach kontaktu: online, telefonicznie czy w salonie. Zmiany do umowy wchodzą w życie od następnego okresu rozliczeniowego.W Mój Orange zamieszczamy informacje o ofertach dla Ciebie. Podpowiadamy także z czego wynika wysokość faktury i co zrobić, aby obniżyć koszty np.korzystając z wielu usług w Orange.
Zobacz kolejną stronę
Na jakich warunkach przedłuży się moja umowa?
Paragraf 4 zawiera informację, co się wydarzy po wygaśnięciu Twojej umowy.

Jest tu określone, czy podpisałeś umowę na czas określony, nieokreślony, czy wygaśnie ona zgodnie z terminem na jaki została zawarta.Datę zakończenia umowy możesz w każdej chwili sprawdzić w Mój Orange po zalogowaniu.
Kiedy mogę rozwiązać umowę?
Moment rozwiązania umowy jest uzależniony od tego na jaki okres umowa została zawarta. W paragrafie 5 znajdują się informacje, kiedy i na jakich warunkach umowa może zostać rozwiązana przez Ciebie lub przez Orange.
Zobacz kolejną stronę
Co dokładnie określa regulamin?
Wraz z umową zawsze otrzymujesz regulamin świadczenia usług, w którym znajdziesz wszystkie informacje na temat danej usługi.
Zobacz kolejną stronę
Potwierdzenie
Na końcu umowy obie strony umowy, czyli przestawiciel Orange oraz Ty złożyliście podpis. Jest to potwierdzenie zawarcia umowy z dniem określonym przez umowę.

Cieszymy się, że wybrałeś sieć Orange i życzymy samych przyjemnych kontaktów.

Zobacz inne umowy

Umowa o świadczenie usługi Funpack
Sprawdź jakie informacje zawiera
Twoja umowa na usługi Funpack

Czy powyższe informacje są dla Ciebie wystarczające?