Menu główne

Contact Center

Nawiązuj i utrzymuj
dobre relacje ze swoimi
klientami.

Co zyskujesz?

Obsługę zgłoszeń
przychodzących od klientów
(np. przyjmowanie zamówień,
zgłoszenia serwisowe, reklamacje)

Obsługę zgłoszeń
wychodzących do klientów
(np. badania rynku, sprzedaż
telefoniczna, windykacja)

Obniżenie kosztów
obsługi klienta

Zwiększenie wydajności pracy
doradców dzięki wykorzystaniu
zaawansowanych i funcjonalnych
narzędzi

Jak to działa?

Zakres oferty:

  • Dostarczamy rozwiązania od różnych producentów
    systemów Contact Center, co umożliwia nam dopasowanie
    się do specyficznych wymagań naszych klientów
  • Oferowane rozwiązania możemy wdrażać
    w różnych modelach instalując je w lokalizacji
    klienta lub hostując po naszej stronie
  • Ofertę Contact Center uzupełniamy różnymi
    systemami współpracującymi zapewniając
    przy tym większą kompleksowość oferty
  • Oprócz realizacji wdrożeń, doradzamy również,
    jak optymalnie wykorzystać dostarczane rozwiązanie
  • Zapewniamy kompleksową opiekę
    nad wdrożonym rozwiązaniem

Usługa powiązana

Contact Center
as a Service (CCaaS)

Usługa umożliwiająca obsługę klientów
w modelu chmury obliczeniowej (cloud computing).

Dzięki CCaaS zyskasz:

  • Obsługę klientów poprzez kontakt telefoniczny, e-mail,
    web chat, wspólne przeglądanie stron internetowych
    (web collaboration), sms, wideo
  • Obsługę techniczną doświadczonego zespołu
    specjalistów Orange Polska utrzymującego jednocześnie
    największe w Polsce Contact Center Grupy Kapitałowej
    Orange Polska
  • Otrzymasz zawsze dostępność do najnowszej wersji
    rozwiązania - always “green”

Jak zamówić?

Aby zamówić usługę skontaktuj
się ze swoim opiekunem Orange
lub wypełnij formularz

Sprawdź również

UCaaS

Zintegrowana komunikacja
głosowa, wideo i transmisja danych

Sprawdź

IP PABX

Zarządzana telefonia IP
z technologią voice over IP

Sprawdź

Wideokonferencje

Zebranie całego zespołu
projektowego w jednym miejscu

Sprawdź
Czy powyższe informacje są dla Ciebie wystarczające?