Krok 1

W pierwszej kolejności należy zablokować kartę SIM, aby ustrzec się przed ewentualnym zwiększeniem rachunku.

W tym celu przygotuj:

• numer telefonu, który ma zostać zablokowany
• kod abonencki oraz dane potrzebne do weryfikacji (imię i nazwisko, adres, PESEL)
• w przypadku zaginięcia karty z numerem w ofercie na kartę - kod PUK tej karty (jeśli nie pamiętasz kodu PUK, sprawdź jak możesz go uzyskać)

Krok 2

Blokadę możesz założyć na kilka sposobów:

• na stronie internetowej Orange blokada połączeń po kradzieży
• dzwoniąc pod numer *100 (z numeru Orange) lub 510100100 (z numeru z innej sieci)
• salonie Orange.

Pamiętaj, że zablokowanie karty SIM nie jest jednoznaczne z brakiem naliczania opłat abonamentowych.

Krok 3

Udaj się do najbliższego salonu Orange (znajdź salon w swojej okolicy), w którym zakupisz duplikat karty SIM z dotychczasowym numerem telefonu. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą dowód osobisty.

Po wymianie karty SIM pamiętaj o odblokowaniu numeru.

Krok 4

Pracownik salonu zweryfikuje Twoje dane. Po wypełnieniu i podpisaniu formularza wymiany karty SIM, Twoja karta zostanie wymieniona.

 

Opłata za wymianę karty SIM wynosi 25 zł z VAT w ofercie Delfin II w Orange, Pelikan II w Orange, Pantera II w Orange (abonament i mix). Informację na temat opłaty za wymianę karty SIM w ofertach niedostępnych w sprzedaży znajdziesz w cennikach usług, w zakładce Oferta Orange.

Krok 5

Odblokowanie karty SIM możesz zlecić poprzez:

• kontakt z numerem *100 (połączenie z numeru Orange) bądź 510100100 (połączenie z numeru innej sieci). Połączenie płatne zgodnie z cennikiem oferty, z której korzystasz.
• w salonie Orange.