Orange zniósł opłaty za roaming w Unii Europejskiej

Informujemy, że przedłużamy promocję „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE dla Firm” do 17.10.2021.

Od 18.10.2021 wprowadzamy nowe, korzystne ceny usług w roamingu w Wielkiej Brytanii, dla tych z Państwa, którzy od 1 stycznia 2021 r. zawierali nowe umowy lub aneksy w ofercie dla klientów biznesowych.

Promocja stanowi obniżkę cen usług w roamingu w stosunku do cen wskazanych w Cenniku usług w roamingu, dla Strefy 2, w której obecnie jest Wielka Brytania i Gibraltar.

Warunki cenowe usług w roamingu w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze dla umów zawartych w ofercie dla firm do 31 grudnia 2020 r. nie ulegają zmianie.

W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku i Promocji obowiązującej od 18.10.2021, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 18 października 2021 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku i Promocji, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Szczegóły w załączonym regulaminie.

Szczegóły w załączonym regulaminie:

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2021 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roaming dla Firm.

Zmiana polega na:

• 1. podwyższeniu Limitu GB w roamingu w Strefie 1 wynikających z Polityki Uczciwego Korzystania w poszczególnych planach taryfowych,
• 2. obniżeniu do 0,0136 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 po wykorzystaniu na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 13,92 zł netto.
• 3. obniżeniu do 0,0136 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać doliczone w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania z roamingu w Strefie 1.

Powyższe zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2021 r.

Ponadto, w wyniku zmiany przepisów prawa wynikających z Umowy o wystąpieniu Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej z Unii Europejskiej (tzw. Brexit), która weszła w życie w dniu 1 lutego 2020 r. od 1 stycznia 2021r. Wielka Brytania oraz Gibraltar będą przeniesione ze Strefy 1 (UE) do Strefy 2 – Więcej Europy.

Jednocześnie informujemy o wprowadzeniu promocji „Roaming w Wielkiej Brytanii jak w UE” dzięki której do 31.05.2021 r. roaming na terenie Wielkiej Brytanii będzie kosztował tyle samo co w pozostałych krajach Unii (czyli tak samo jak do tej pory).

W przypadku braku akceptacji zmian w Cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2021 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w Cenniku Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumentach załączonych poniżej:

Informujemy, że od 20 kwietnia 2020 r. zmianie ulega Cennik usług w roamingu dla Firm poprzez usunięcie z nich wysokości opłat dodatkowych pobieranych na podstawie decyzji Prezesa UKE dotyczącej cen usług roamingu w Strefie 1.

Powyższa zmiana cenników oznacza obniżkę cen w roamingu w Unii Europejskiej.

Abonentom nie akceptującym tej zmiany przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy do 20 maja br. jednak, w razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa do wypowiedzenia umowy, będzie przysługiwać nam roszczenie o zwrot ulgi udzielonej Państwu w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Szanowni Państwo,

24 lutego 2020 roku nastąpi zmiana warunków umowy określonych w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Zmiana polega na dodaniu do cennika nowych planów taryfowych: Plan Firmowy S, Plan Firmowy M, Plan Firmowy L i Plan Firmowy XL oraz określenia dla takich planów taryfowych wysokości Limitu GB przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania.

Powyższe zmiany wchodzą w życie z dniem 24 lutego 2020 roku.

W pozostałym zakresie Cennik usług w roamingu dla Firm nie ulega zmianie.

Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższych zmian przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w odniesieniu do umowy do której ten cennik ma zastosowanie. Mogą skorzystać Państwo z tego prawa do 24 marca 2020 roku. W związku z tym, że wprowadzane zmiany polegają wyłącznie na dodaniu do cennika nowych planów taryfowych, w razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, będzie przysługiwać nam roszczenie o zwrot ulgi udzielonej Państwu w związku z zawarciem takiej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

31 stycznia 2020 r. był ostatnim dniem członkostwa Wielkiej Brytanii w Unii Europejskiej. Jednocześnie od 1 lutego do końca 2020 r., na podstawie umowy o wystąpieniu, będzie obowiązywać okres przejściowy, który nie wpłynie znacząco na relacje UE - Wielka Brytania.

Warto podkreślić, że jeszcze do końca 2020 roku Wielka Brytania będzie traktowana jak państwo członkowskie UE, jednak bez możliwości podejmowania decyzji w zakresie unijnym. Obywatele polscy, zamieszkujący Wielką Brytanię, wciąż będą mogli korzystać z praw i swobód gwarantowanych przez prawo unijne. W trakcie okresu przejściowego, będzie konieczne wypracowanie nowej umowy handlowej z UE, która powinna zacząć obowiązywać od 2021 roku.

W związku z powyższym warunki świadczenia usług roamingowych i połączeń międzynarodowych tj. cen w relacji Polska – Wielka Brytania pozostaną bez zmian w sieci Orange w tym okresie.

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. od 1 stycznia 2020 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Firm.Zmiana polega na:

• 1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
• 2. obniżeniu z 0,019 zł netto na 0,015 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu cena za 1 GB (1024 MB) od Nowego Roku wyniesie tylko 15,36 zł netto,
• 3. obniżeniu z 0,019 zł netto na 0,015 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Dodatkowo do Cenników został dodany punkt zawierający postanowienie wyjaśniające o treści „Transmisja 1 GB danych jest rozliczana jako 1024MB”.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.

Przypominamy, że dopłata wskazana w pkt. 25 Cennika usług w roamingu dla Firm dla Klientów, którzy zawarli umowę lub aneks do umowy od dnia 1 stycznia 2019 r. zgodnie z regulaminem promocji Roaming w UE bez dopłat dla Firm jest obniżona do wysokości 0,0015 zł netto za wysłaną wiadomość MMS i każdy MB transmisji danych do dnia 18.04.2020 r. i w okresie promocji nie będzie pobierana.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2020 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:

Szczegóły w załączonym regulaminie:

W związku z Rozporządzeniem Wykonawczym Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/920 z dnia 17 maja 2017 r. ustalającego harmonogram zmiany średnich stawek hurtowych za świadczenie usług transmisji danych w roamingu regulowanym (tj. w Unii Europejskiej i na terenie krajów EOG) od 1 stycznia 2019 r. zmianie ulegną Cenniki usług w roamingu dla Firm.

Zmiana polega na:

• 1. podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,
• 2. obniżeniu z 0,02 zł netto na 0,019 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,
• 3. obniżeniu z 0,02 zł netto na 0,019 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2019 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2019 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania. Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii oraz Rozporządzeniem Wykonawczym Komisji Europejskiej 2017/2311 z dnia 13.12.2017 r. ustalającym średnią ważoną maksymalnych stawek za zakończenie połączenia w sieci ruchomej w Unii, od 3 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cenniki usług w roamingu dla Firm.

Zmiana polega na obniżeniu z 0,04 zł netto na 0,03 zł netto opłaty za każdą minutę połączenia odebranego w Strefie 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Powyższa zmiana stanowi obniżkę ceny i zostanie dokonana automatycznie w dniu 3 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 3 stycznia 2018 r.

W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymieniona zmiana podana jest w dokumencie załączonym poniżej:

W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 531/2012 zmienionego Rozporządzeniem 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 1 stycznia 2018 r. zmianie ulegnie Cennik usług w roamingu dla Firm.

Zmiana polega na:

1) podwyższeniu Limitu GB, przysługującego Państwu w związku z Polityką Uczciwego Korzystania, do wykorzystania na transmisję danych w Strefie 1,

2) obniżeniu z 0,03 zł netto na 0,02 zł netto opłaty za każdy MB transmisji danych w Strefie 1, którą pobieramy po wykorzystaniu przez Państwa na danym numerze Limitu GB w danym okresie rozliczeniowym,

3) obniżeniu z 0,03 zł netto na 0,02 zł netto opłat dodatkowych za każdy MB transmisji danych w Strefie 1 oraz za każdą wysłaną wiadomość MMS ze Strefy 1, które mogą zostać przez nas doliczone do opłat naliczanych w roamingu, jeżeli będą Państwo korzystać z usług roamingowych niezgodnie z Polityką Uczciwego Korzystania, o której mowa w Cenniku usług w roamingu dla Firm.

Powyższe zmiany nie stanowią podwyżki cen i zostaną dokonane automatycznie w dniu 1 stycznia 2018 roku.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia wejścia w życie zmian, tj. do dnia 1 stycznia 2018 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa i stanowiących obniżkę ceny, Orange przysługuje roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Wyżej wymienione zmiany podane są w dokumencie załączonym poniżej:

Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do opublikowanej w dniu 14 maja 2017 r. propozycji zmiany cennika usług w roamingu dla Firm w Mobilnej Sieci Orange, z których korzystają klienci biznesowi, zostały wprowadzone zmiany stylistyczne oraz doprecyzowane zasady Polityki Uczciwego Korzystania.

Zmiany wynikają z przepisów prawa, nie stanowią podwyżki cen w roamingu i wejdą w życie od 15 czerwca 2017 r.

W przypadku braku akceptacji zmian w cenniku, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w trybie i na warunkach w niej określonych.

Wypowiedzenia umowy można dokonać do dnia 15 lipca 2017 r. W przypadku wypowiedzenia przez Państwa umowy zawartej na czas oznaczony, z powodu braku akceptacji zmian w cenniku wynikającej ze zmiany przepisów prawa lub niestanowiącej podwyżki cen, przysługuje nam roszczenie o zapłatę ulgi, przyznanej w związku z zawarciem umowy, pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania.

Ponadto od 15 czerwca 2017 r. proponujemy zmianę warunków korzystania z usługi Bezpieczny Internet w UE, polegającą na zwiększeniu liczby MB w ramach poszczególnych schodków w ramach usługi, z której korzystają klienci biznesowi, w taki sposób, że pierwszy schodek zwiększa się z 30 MB do 200 MB, drugi schodek z 200 MB do 1500 MB.

Nowe warunki świadczenia usługi wejdą w życie na Państwach numerach od pierwszego dnia pełnego okresu rozliczeniowego, następującego bezpośrednio po dniu 15 czerwca 2017 roku.

Zmiana warunków na nowe nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po Państwa stronie i zostanie dokonana automatycznie. W przypadku braku akceptacji powyższej zmiany przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia 15 lipca 2017 r. W razie skorzystania przez Państwa z takiego prawa, Orange Polska S.A. przysługuje roszczenie o zwrot ulgi udzielonej w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Zmienione dokumenty przedstawiamy poniżej.