UWAGA!zwiń

Uwaga na fałszywe wiadomości e-mail ? hakerzy podszywają się pod Orange Polska

Odnotowaliśmy przypadki dostarczania wiadomości e-mail dotyczących faktury od nadawcy podszywającego się pod Orange Polska. Informacje o tym, jak rozpoznać fałszywą wiadomość i jak chronić się przed działaniem oszustów, znajdziesz na www.cert.orange.pl. Sprawa nie wymaga zgłoszenia do Orange.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

Okres ważności doładowania

  •  

    Okres ważności doładowania (09.10.2013, 11:18)

    Witam. Moje pytanie brzmi: jak obliczacie okres ważności doładowania Zetafon w ofercie Orange One?
    Doładowuję telefon stałym zleceniem z Alior Bank każdego 5-go dnia miesiąca. Do niedawna wszystko było w porządku, mogłam korzystać swobodnie z telefonu od doładowania do doładowania. Ostatniego dnia września dostałam sms, że mam doładować konto, następnego dnia konto zostało zablokowane. Napisałam reklamację i w odpowiedzi dostałam info, że okres ważności został poprawnie określony. W tym miesiącu sytuacja zapewne się powtórzy, bo widzę w podsumowaniu konta, że mogę rozmawiać do 29 października.
    Dodam, że doładowuję na identycznych warunkach drugi telefon, ale na tym drugim numerze żadnych problemów nie ma. Jak to jest? Dla jednych abonentów miesiąc ma 30/31 dni, a dla innych tylko 25?

  •  

    Odp: Okres ważności doładowania (09.10.2013, 11:58)

    to jest odpowiedź na post:

    Witam. Moje pytanie brzmi: jak obliczacie okres ważności doładowania Zetafon w ofercie Orange One?
    Doładowuję telefon stałym zleceniem z Alior Bank każdego 5-go dnia miesiąca. Do niedawna wszystko było w porządku, mogłam korzystać swobodnie z telefonu od doładowania do doładowania. Ostatniego dnia września dostałam sms, że mam doładować konto, następnego dnia konto zostało zablokowane. Napisałam reklamację i w odpowiedzi dostałam info, że okres ważności został poprawnie określony. W tym miesiącu sytuacja zapewne się powtórzy, bo widzę w podsumowaniu konta, że mogę rozmawiać do 29 października.
    Dodam, że doładowuję na identycznych warunkach drugi telefon, ale na tym drugim numerze żadnych problemów nie ma. Jak to jest? Dla jednych abonentów miesiąc ma 30/31 dni, a dla innych tylko 25?



    W ofertach Orange ONE, Orange YES oraz Orange SMART są krótsze terminy ważności doładowań. Szczegóły TUTAJ.

  •  

    Odp: Okres ważności doładowania (09.10.2013, 12:19)

    Cóż, wygląda na to, że w ostatnich tygodniach nastąpiła zmiana warunków świadczenia usług. Szkoda tylko, że nie informujecie klientów o takich zmianach.

  •  

    Odp: Okres ważności doładowania (09.10.2013, 12:24)

    to jest odpowiedź na post:

    Cóż, wygląda na to, że w ostatnich tygodniach nastąpiła zmiana warunków świadczenia usług. Szkoda tylko, że nie informujecie klientów o takich zmianach.



    Jeżeli chodzi o Orange ONE, w  tej ofercie termin ważności doładowań jest taki sam od momentu wprowadzenia tej oferty.

    Doładowanie 25 zł ważne jest przez miesiąc  w ofertach Orange POP, Nowe Orange GO oraz Orange Free na kartę.

  •  

    Odp: Okres ważności doładowania (20.10.2013, 11:52)

    to jest odpowiedź na post:



    W ofertach Orange ONE, Orange YES oraz Orange SMART są krótsze terminy ważności doładowań. Szczegóły TUTAJ.




    W pozostałych taryfach są dłuższe terminy?
    Po przejściu do zakładek:
    Oferta->na kartę->na kartę (lewe menu)->taryfy 
    tylko w ofercie Orange free są inne terminy ważności konta. 
    Mi również się wydawało że wcześniej były dłuższe okresy ważności konta przy doładowaniu...co mnie bardzo zaskoczyło przy doładowaniu za 50zł i przedłużeniu TYLKO o 50 dni ważności konta w porównaniu do 90 dni które było wcześniej. 

  •  

    Odp: Okres ważności doładowania (20.10.2013, 12:33)

    to jest odpowiedź na post:

    Cóż, wygląda na to, że w ostatnich tygodniach nastąpiła zmiana warunków świadczenia usług. Szkoda tylko, że nie informujecie klientów o takich zmianach.


    A dlaczego tak sądzisz? Doładowania są ważne tak samo od początku wprowadzania taryf. Wystarczy poczytać.

  •  

    Odp: Okres ważności doładowania (20.10.2013, 12:40)

    Jakby były krótsze okresy ważności konta to gdybym doładował Orange Free na kartę za 25  zeta, to bym  nie miał przedłużenia o 1m-c.

  •  

    Odp: Okres ważności doładowania (29.10.2013, 08:48)

    Jeśli ważność doładowania od początku była taka sama, czyli rzekomo 25 dni, jak więc możliwe jest, że przez ponad 2 lata mogłam wykonywać połaczenia przez cały miesiąc? Poza tym przy podpisywaniu umowy nie było ani słowa, że doładowanie pozwala mi na połaczenia tylko przez 25 dni. Nigdy nie podpisałabym umowy, która przymusza mnie do dodatkowego doładowania, żeby opłacić te brakujące 5-6 dni.
    Poza tym, jak już wspomniałam w pierwszym wpisie, doładowuję na identycznych zasadach telefon mojego syna, który ma Zetafona z identyczną ofertą, ale on może nadal wykonywać połączenia przez pełen miesiąc. Stąd moje zdziwienie zaistniałą sytuacją.

  •  

    Odp: Okres ważności doładowania (29.10.2013, 11:45)

    mam ten sam problem,czyzby orange oszukiwało swoich klientów i naciagało na dodatkowe doładowania.Ja równiez od roku doładowywałam córce w orange one za 25 zł i zawsze starczało jej na miesiąc a teraz musze jej te 5 dni opłacać dodatkowo aby mogła do mnie dzwonić.???????????? o co w tym wszystkim chodzi?

  •  

    Odp: Okres ważności doładowania (30.10.2013, 12:46)

    Jeżeli okres ważności wykonywania połączeń wynosi 25 dni to czemu po upływie 7 dni od doładowania za 25 zł dostaję wiadomość, że za trzy dni stracę tę możliwość? Moja taryfa to orange one na kartę.

aktualnie na forum znajduje się 812 gości i 19 zalogowanych użytkowników