UWAGA!zwiń

Uwaga na fałszywe wiadomości e-mail ? hakerzy podszywają się pod Orange Polska

Odnotowaliśmy przypadki dostarczania wiadomości e-mail dotyczących faktury od nadawcy podszywającego się pod Orange Polska. Informacje o tym, jak rozpoznać fałszywą wiadomość i jak chronić się przed działaniem oszustów, znajdziesz na www.cert.orange.pl. Sprawa nie wymaga zgłoszenia do Orange.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę

  •  

    Odp: koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę (14.11.2013, 11:59)

    Powiedziała, że Orange będzie przysyłał pismo, więc jeśli pisemnie wypowie umowę, to będzie podstawa...
    Tylko czy to prawda  czy kłamstwo?

    Jeśli prawda, to czy Orange nie powinien płacić kar, jakie sam przywala klientom, co zrywają umowy?

  •  

    Odp: koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę (17.11.2013, 23:50)

    Witam

    Jestem konsultantką Orange w call center.
    Oczywiście jest to prawdą, że jeżeli klient przejdzie w trakcie umowy Orange Freedom na neostradę to nie ponosi kary, nie ma też opłaty aktywacyjnej ale nie wiem jak to jest w salonie ale przy przedłużeniu umowy przez telefon klient nie płaci opłaty aktywacyjnej i przejście na neostradę jest dla niego bezpłatne nawet jeżeli ma umowę.
    A prawdą jest, że internet Orange Freedom zostanie wyłączony w przyszłym roku, ale nie ma jeszcze konkretnej daty. Jeżeli już będzie too ustalone to na pewno klient otrzyma pismo od Orange.

  •  

    Odp: koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę (02.12.2013, 21:26)

    Do mnie też dzwonili więc sobie przejrzałem dokładniej regulamin. Chyba podstawą prawną może być jeden z punktów regulaminu umowy, który mówi, że cyt: "Operator może rozwiązać Umowę w każdym czasie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia, trwającego co najmniej jeden pełny okres rozliczeniowy".

  •  

    Odp: koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę (20.12.2013, 23:14)

    to jest odpowiedź na post:

    Witam

    Jestem konsultantką Orange w call center.
    Oczywiście jest to prawdą, że jeżeli klient przejdzie w trakcie umowy Orange Freedom na neostradę to nie ponosi kary, nie ma też opłaty aktywacyjnej ale nie wiem jak to jest w salonie ale przy przedłużeniu umowy przez telefon klient nie płaci opłaty aktywacyjnej i przejście na neostradę jest dla niego bezpłatne nawet jeżeli ma umowę.
    A prawdą jest, że internet Orange Freedom zostanie wyłączony w przyszłym roku, ale nie ma jeszcze konkretnej daty. Jeżeli już będzie too ustalone to na pewno klient otrzyma pismo od Orange.




    Konsultantka kłamie.Jeśli przed końcem umowy na Freedoma przejdzie się na Neostradę karę naliczą. Ten temat przerabiałem w czerwcu br. Umowę na Freedoma miałem do 1 sierpnia a w czerwcu włączyli mi Neostradę i dostałem do zapłaty karę ok 190 zł za wcześniejsze zerwanie umowy. Kara została mi anulowana po zgłoszeniu reklamacji.

  •  

    Odp: koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę (26.12.2013, 21:50)

    To znaczy że jednak wyłączą freedom, tylko nie wiadomo dokładnie kiedy. Czyli czekać do końca czy przejść wcześniej do neo czy może każdy dostanie pocztą info że ma przejść do neo/podpisać umowę na neo do określonego dnia albo zostanie bez neta po 30 dniach?
     
    Ktoś pisze na telepolis, że dostał pismo że mu przestanie działać freedom od 01.01.2014 i ma zgłosić się celem podpisania nowej umowy do BOK. To jak to jest? Jedni jakieś pisma dostają, inni nie. Na przykłąd ja nie dostałem.

  •  

    Odp: koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę (30.12.2013, 22:56)

    Witam
    Mnie kończyła się umowa 10 grudnia 2013 r. na okres określony . Napisałem e-mail do Orange^TM przez stronę Orange
    PTK Centertel 29 listopada 2013 r., aby pisemnie mnie potwierdzili przejście umowy z okresu określonego na czas nieokreślony .
    W dniu 27 grudnia 2013 r. otrzymałem pisemną odpowiedź , że umowa z dniem 10 grudnia 2013 r . przeszła na okres nieokreślony i płacić będę miesięcznie tak jak poprzednio tj. 54.00 zł za szybkość 6Mb/s. Okres rozrachunkowy miesięczny
    pozostaje również bez zmian.
    Dzisiaj dostałem już fakturę do zapłaty za okres rozrachunkowy od 19 grudnia 2013 r . do 18 stycznia 2014 r.
    w wysokości 54.00 zł. więc wszystko jest w porządku.
    Pozdrawiam,

    Jerzyk1515

  •  

    Odp: koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę (12.01.2014, 19:04)

    to jest odpowiedź na post:

    Witam 
    Mam umowę na freedom do końca lutego 2014 ale konsultantka która zadzwonił poinformowała mnie że freedom zostaje wyłączone 28 września a 29 września będzie neostrada zresztą na którą się nie zgdziłem i tu moje pytanie czy z dniem 28 wrzesień moja umowa zostaje automatycznie rozwiązana czy muszę wysyłać wypowiedzenie 



    Ja mam umowę do końca maja2014r. I do mnie dzwonią od października z info ze ta usługa się kończy i muszę zmienić na droższą Neostradę. Dowiadywałem się mam umowę terminową i jako takiej nie muszę zmieniać. Będę się zastanawiał w maju do kogo przejść, bo orange to tylko dobry bajer nic więcej!

  •  

    Odp: koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę (12.01.2014, 19:10)

    to jest odpowiedź na post:

    To znaczy że jednak wyłączą freedom, tylko nie wiadomo dokładnie kiedy. Czyli czekać do końca czy przejść wcześniej do neo czy może każdy dostanie pocztą info że ma przejść do neo/podpisać umowę na neo do określonego dnia albo zostanie bez neta po 30 dniach?
     
    Ktoś pisze na telepolis, że dostał pismo że mu przestanie działać freedom od 01.01.2014 i ma zgłosić się celem podpisania nowej umowy do BOK. To jak to jest? Jedni jakieś pisma dostają, inni nie. Na przykłąd ja nie dostałem.



    Nie przypuszczałem ze tacy ludzie są w śród nas. Nikt nie wysyła żadnych pism to tylko bajer konsultantów. mam umowę do maja 2014 a potem przechodzi na czas nieokreślony. Po maju mogą do mnie napisać czy chcę coś zmieniać ale do maja to won, albo odszkodowanie za zerwanie umowy oni mogą ja też !

  •  

    Odp: koniec z Orange Freedom czy trzeba wypowiadać umowę (30.01.2014, 18:56)

    Do mnie nawet kobieta przyjechała z kolesiem srebrną bejcą i z pytaniem czemu nie chcę przejść na neo, po rozmowie z nimi już nie mam tel z info żeby przejść na neo

aktualnie na forum znajduje się 1101 gości i 16 zalogowanych użytkowników