Utrudnienia w działaniu Forumzwiń

W związku z przebudową struktury Forum mogą pojawić się przejściowe problemy z jego działaniem. Za utrudnienia przepraszamy. Jednocześnie prosimy o zapoznanie się z tym wątkiem, przed wysłaniem maila do moderatorów.

Ranking użytkowników z ostatnich 30 dni.

więcej

szukaj na forum

forum

tu znajdziesz odpowiedzi na pytania i wymienisz się doświadczeniem

Problem z zalogowaniem się na konto

  •  

    Problem z zalogowaniem się na konto (06.05.2012, 20:23)

    Witam,

    posiadam numer stacjonarny w Orange, logowałem się dotychczas podając numer telefonu i hasło. Aktualnie wpisując numer i hasło wyświetla się nowa strona gdzie informuje mnie, że odkąd TP i Orange się połączyło, muszę założyć nowy login. Wpisuje w dwa pola nowy logi, klikam Dalej i otrzymuje informacje.

    Problem z aktualizacją konta. Spróbuj ponownie później.

    I tak jest od około 2 tygodni. Problem jest taki, że pobieram fvat przez panel, a aktualnie nie mogę się do niego zalogować.

    Logowanie na panel z usługą Neostrada nie stanowi problemu, bo tam od początku miałem login i hasło normalne (login jako ciąg znaków nie numer telefonu).

    Pisałem w tej sprawie do bok@orange.pl i echo, nie odpowiadają już od około 7 dni.

    Jeśli ktoś wie jak ten problem rozwiązać to proszę o pomoc

  •  

    Odp: Problem z zalogowaniem się na konto (06.05.2012, 21:06)

    do 30 dni dni odpowiadają na maile. Trzeba się uzbroić w cierpliwość albo zadzwonić - będzie szybciej. 

  •  

    Odp: Problem z zalogowaniem się na konto (06.05.2012, 21:34)

    Musisz założyć nowe konto na 100% i wtedy będziesz mieć neostrade i telefon na jednej stronie.
    Sprawdź czy po zalogowaniu na neostrade nie masz już naniesione obie opcje czyli telefon i neostrade będzie to widoczne po zalogowaniu po prawej stronie u góry.
    Jeśli nie masz to tylko nowe konto i próbuj z tej strony  https://www.orange.pl/zaloguj.phtml
    Tak udogodnili tymi zmianami iż jeśli się wyloguje to nie zaloguje się ponownie z wylogowanej strony tylko muszę wejść na tą stronę ponownie z ulubionych ulubionych dopiero wtedy się logować.

  •  

    Odp: Problem z zalogowaniem się na konto (06.05.2012, 21:57)

    usługi centertela i tp nie będą na jednym koncie tak samo nie otrzymujesz jednej faktury. 

  •  

    Odp: Problem z zalogowaniem się na konto (06.05.2012, 22:00)

    Dziękuję za odpowiedzi.

    Niestety, ale na koncie Online z usługą Neostrada nie mam widocznej usługi Telefonu stacjonarnego z Orange :(.

    Co do założenia nowego konta, to też nie jest możliwe, bo konto pod moim numerem telefonu już było odgórnie w Salonie Orange zakładane przy przejściu z Telekomunikacji Tp na numer z Orange.

    Pozostanie tylko czekać na odpowiedź z bok@orange.pl bądź telefon na biuro obsługi.

    Chyba, że jakiś moderator jest w stanie w jakiś sposób przyśpieszyć sprawę.

    Pozdrawiam

  •  

    Odp: Problem z zalogowaniem się na konto (06.05.2012, 22:19)

    sosen
    Z tego co wiem to usługi centertela a tel. stacionarny to dwie różne sprawy. 

    Poruszamy temat neostrady i tel. stacionarnego i to jest na jednej stronie i na jedym rachunku bo ja tak mam. Sorry ale pomyliłeś chyba pojęcia stacionarny a centertel.

  •  

    Odp: Problem z zalogowaniem się na konto (06.05.2012, 22:27)

    adasbb


    ja bym proponował Ci założeni nawet nowego konta to nic nie kosztuje.
    Ja tak mialem jak się orange z TP połączył więc napewno jak dostaniesz wiadomość to będzie odtyczyła załozenia nowego konta z nowym loginem.

    Odpowiedzi zazwyczaj przychodzą do tygodnia czasu i też się zdaża iż nie dochodzą do właściciela, wiec jeśli chcesz koniecznie czekać na odpowiedź to proponuje Ci wysyłanie codziennie tej samej wiadomości, aż dostaniesz odpowiedź.


  •  

    Odp: Problem z zalogowaniem się na konto (06.05.2012, 23:34)

    Rozróżnij dwie rzeczy telefon stacjonarny można mieć w tp i można mieć w dawnym Orange. A wtedy to są dwa różne konta tak samo jak otrzymasz dwie różne faktury na te dwie usługi. Tak wiec wbrew pozorom to czy masz telefon/internet w tp czy dawnym Orange to jest akurat ważne. Tak więc jeśli z jakimś kontem jest problem czy to z logowaniem czy założeniem ponownie to trzeba to zgłosić a gdzie to już zależy czy usługa jest w tp czy w "dawnym Orange"

  •  

    Odp: Problem z zalogowaniem się na konto (07.05.2012, 06:51)

    Tak kolego sosen, usługę telefonu stacjonarnego miałem wykupioną w tak jak to napisałeś dawnym Orange. Tam Panel do zarządzania kontem różnił się znacząco od tego, który jest w zarządzaniu kontem Neostrady czyli Panel TP. Dzisiaj postaram się zadzwonić do BOKu, może problem mi rozwiążą. Bo odsetki za zwłokę w płatności szybko doliczają, temu też nie chce mieć z tym problemu.

    Pozdrawiam

  •  

    Odp: Problem z zalogowaniem się na konto (10.02.2014, 10:17)



aktualnie na forum znajduje się 827 gości i 26 zalogowanych użytkowników